Покупатели.


Задача данного анализа состоит в том, чтобы определить потребителей продукции данной фирмы. Это позволяет выяснить следующее: какой продукт нужен покупателю, на какой объем продаж может рассчитывать фирма; в какой мере покупатели привержены продукту фирмы; насколько можно расширить круг потенциальных покупателей; что ожидает продукцию фирмы в будущем и т.д.
Портрет покупателя может быть составлен по следующим характеристикам:
социально-экономические (доходы, профессия и т.п.)
демографические характеристики (возраст, пол, образование, сфера деятельности
и т. п.);
психографические характеристики (стиль жизни, мнения и т.п.)
поведенческие характеристики (отношение к товару, восприятие цены,частота покупок в одном магазине и т. п.)
Фирма определяет, насколько сильны ее позиции, чтобы диктовать свои условия покупателю. Если фирма является монополистом, покупатель имеет ограниченную возможность в выборе нужного ему товара и, следовательно, его позиция по отношению к продавцу товара существенно ослаблена. И, наоборот, если у покупателя есть выбор, то позиции продавца товара более слабые, и он вынужден искать замену данному покупателю другим, который имел бы меньшую возможность в выборе продавца.
Положение покупателя на рынке, учитываемое при разработке стратегии фирмы, зависит от ряда факторов, среди которых наиболее важны следующие:
соотношение степени зависимости покупателя от продавца со степенью зависимости продавца от покупателя ;
объем закупок, осуществляемых покупателем;
уровень информированности покупателя о состоянии рынка товара;
наличие и объемы выпуска замещающих товаров;
чувствительность покупателя к цене товара, которая определяется объемом закупок данного товара, ориентацией на определенное качество товара, экономическим положением покупателя, особенностью лиц, принимающих решение о покупке и т. п.
<< | >>
Источник: И.А.ПОДЕЛИНСКАЯ, М.В. БЯНКИН. СТРАТЕГИЧЕСКОЕ ПЛАНИРОВАНИЕ Учебное пособие. - Улан-Удэ: Изд-во ВСГТУ,2005. - 55 с.. 2005

Еще по теме Покупатели.:

  1. 21. Обязан ли продавец извещать покупателя об исполнении обязательства по передаче товара путем сдачи его перевозчику для доставки покупателю (т.е. в соответствии с п. 2 ст. 458 ГК)?
  2. Покупатели.
  3. Налог на покупателей
  4. 3. Функции покупателя
  5. ЦЕНА ПОКУПАТЕЛЯ
  6. Покупатели
  7. 62. ОБЯЗАННОСТИ ПОКУПАТЕЛЯ ПО ДОГОВОРУ ПОСТАВКИ
  8. 13.6 Услуги, оказываемые покупателям магазинами
  9. Экономические возможности покупателей
  10. РЫНОК-ПОКУПАТЕЛЬ
  11. Покупатель товара
  12. Существует ли предельный покупатель?
  13. 1.5 Установление контакта между продавцом и покупателем