Володина Л.В., Карпухина О.К.. Деловое общение и основы теории коммуникации (спец. 350400) / СПбГУТ. - СПб.. 2002

Рассматриваются основные понятия теории коммуникации и делового общения.

<< | >>
II. СОДЕРЖАНИЕ ДИСЦИПЛИНЫ
Тема 1. Общение и коммуникация.
Перцептивная сторона общения.
Тема 2. Предмет теории коммуникации
Тема 3. Представление о коммуникации как о процессе и структуре.
Тема 4 . Фигура коммуникатора.
Тема 5. Аудитория коммуникации.
Тема 6. Типы коммуникации.
Тема 7. Массовая коммуникация.
Тема 8. Специализированная коммуникация.
Тема 9. Вербальные средства коммуникации.
Тема 10. Письменная речь.
Тема 11. Слушание в деловой коммуникации.
Тема 12. Невербальные средства коммуникации.
Тема 13. Роль игры в коммуникационной деятельности.
Тема 14. Кризисные коммуникации.
Тема 15. Реклама в сфере «Связи с общественностью».

Книги и учебники по дисциплине Деловое общение:

  1. М. В. Каймакова. Коммуникации в организации: текст лекций М. В. Каймакова . - Ульяновск : УлГТУ,2008. - 73 с. - 2008 год
  2. И.С.РАДЧЕНКО. ОБУЧЕНИЕ ТЕХНИКЕ ДЕЛОВОЙ БЕСЕДЫ СТУДЕНТОВ ЭКОНОМИЧЕСКИХ СПЕЦИАЛЬНОСТЕЙ. Учебно-методическое пособие - 2005 год
  3. Коробкова С. Н.. Этика делового общения: Текст лекций / СПбГУАП. СПб.,2001. 32 с. - 2001 год