Коробкова С. Н.. Этика делового общения: Текст лекций / СПбГУАП. СПб.,2001. 32 с.. 2001

Автор предпринял попытку теоретической систематизации этико-психологического знания в области деловых отношений. При анализе российских отношений в деловой сфере учитывается европейская модель деловой коммуникации.
В тексте лекций выявляется специфика делового общения; рассматриваются основные формы деловой этики, а именно: корпоративная, административная, производственная. Опре-деляются такие базовые понятия, как социальная ответственность, коммуникативная компетентность, нормы цивилизованного предпринимательства, стереотип делового человека, имидж и т.п.
Материал лекций рекомендован студентам всех факультетов СПбГУАП различных форм обучения как вспомогательный материал при освоении предмета.

<< |
1. ОСНОВЫ ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ этики
Специфика деловой этики.
ЛЕКЦИЯ 2. Корпоративная этика
ЛЕКЦИЯ 3. Административная этика
2. ОСНОВНЫЕ ПОНЯТИЯ ПРОИЗВОДСТВЕННОЙ ЭТИКИ
ЛЕКЦИЯ 4. Деловая коммуникация
ЛЕКЦИЯ 5. Основные средства коммуникации
ЛЕКЦИЯ 6. Деловая беседа
ЛЕКЦИЯ 7. Собеседование как частная форма деловой беседы
ЛЕКЦИЯ 8. Публичная речь, как форма деловой коммуникации

Книги и учебники по дисциплине Деловое общение:

  1. М. В. Каймакова. Коммуникации в организации: текст лекций М. В. Каймакова . - Ульяновск : УлГТУ,2008. - 73 с. - 2008 год
  2. И.С.РАДЧЕНКО. ОБУЧЕНИЕ ТЕХНИКЕ ДЕЛОВОЙ БЕСЕДЫ СТУДЕНТОВ ЭКОНОМИЧЕСКИХ СПЕЦИАЛЬНОСТЕЙ. Учебно-методическое пособие - 2005 год
  3. Володина Л.В., Карпухина О.К.. Деловое общение и основы теории коммуникации (спец. 350400) / СПбГУТ. - СПб. - 2002 год