ЗМІСТ
| Вступ ………………………………………………………………….. | 5 | |
| Зміст програми модулю «Конфліктологія»…………………………. Методичні вказівки для самостійної роботи студента при вивченні модуля «Конфліктологія»………………………………………………. ЗМ 1. «Загальна теорія конфлікту»………………………………….... Тема 1. Конфліктологія як наука……………………………………… Тема 2. Історія розвитку конфліктології……………………………… Тема 3. Конфлікт як соціальний феномен……………………………. Тема 4. Динаміка і механізми конфлікту……………………………… ЗМ 2. Управління конфліктами……………………………………….. Тема 5. Процес управління конфліктами……………………………… Тема 6. Методи та форми управління конфліктами………………….. Тема 7. Попередження і регулювання конфліктів……………………. Тема 8. Стратегія розв’язання конфліктів…………………………….. Тема 9. Роль керівника в управлінні конфліктами…………………… Тема 10. Психологія конфлікту………………………………………... Тема 11. Соціологія конфлікту………………………………………… Словник основних термінів і понять…………………………………. Контрольні питання і завдання для самоперевірки…………………. Базові тестові завдання з модуля «Конфліктологія»………………... Список літератури…………………………………………………….. Критерії оцінювання знань з модуля «Конфліктологія»……………
| 5 8
13 13 18 26 35 42 42 48 57 70 83 93 103 114 121 126 162 163
|