Литература

Браун Л. Имидж - путь к успеху. - СПб., 1996.

Крижанская Ю.С., Третьяков В.П. Грамматика общения. - М., 1999.

Лебедева Т.Ю. Искусство обольщения. PR по-французски. - М.,

1996.

Панфилова А.П. Деловая коммуникация в профессиональной деятельности. - СПб., 1999.

Честара Дж. Деловой этикет. Паблик рилейшнз. - М., 1998.