<<
>>

3.3. Ресурсы повышения ответственности организации: опыт исследованиявлияния системы менеджмента качествана развитие корпоративной социальной ответственности

Принципы корпоративной социальной ответственности тесно взаимосвязаны с концепцией заинтересованных сторон и системой менеджмента качества. Вместе они способны создавать синергети- ческий эффект влияния на успешность деятельности организации, но при условии, если смогут стать основой стратегического управления организацией.
В этом смысле система менеджмента качества является ресурсом формирования корпоративной социальной ответственности. Объяснение этому можно найти в книге А. Фейген- баума «Total Quality Control», где всеобщее управление качеством рассматривается как «эффективная система для интегрирования усилий различных групп организации по разработке, поддержанию и улучшению качества, с тем чтобы осуществлять маркетинг, проектирование, производство и обслуживание на самом экономичном уровне, позволяющем получить полное удовлетворение потребителей». Таким образом, основные достоинства принципов концепции TQM связаны с ее нацеленностью на удовлетворение запросов потребителей, применение комплекса инструментов постоянного совершенствования и формирование корпоративной социальной ответственности.

Этика ответственности успешно использует регулятивные механизмы, заложенные в стандарты менеджмента качества. Наиболее распространенными в мире являются стандарты серии ISO. Для многих предприятий, внедряющих эти стандарты, вопросы формирования ответственности, предотвращения нравственных кон-

фликтов решаются с меньшими затратами, а эффект достижения общих целей на основе соблюдения нравственных принципов и норм обеспечивается благодаря вовлечению всего персонала в реализацию политики качества.

<< | >>
Источник: Громова Л. А.. Этика управления: Учебно-методическое пособие. — СПб.: Изд-во РГПУ им. А. И. Герцена,2007. — 183 с.. 2007

Еще по теме 3.3. Ресурсы повышения ответственности организации: опыт исследованиявлияния системы менеджмента качествана развитие корпоративной социальной ответственности:

  1. Международные и российские организации, занимающиеся вопросами корпоративной социальной ответственности
  2. Уровень социальной корпоративной ответственности
  3. Журналист как профессиональный субъект массово-информационной деятельности. Соотношение понятий «свобода», «необходимость», «ответственность» (теория и практика) применительно к журналистской деятельности. Социальная позиция как система принципов деятельности органов информации и журналистов. Социальная, гражданская, юридическая, этическая ответственность журналиста.
  4. Логика развития науки и проблемы социальной ответственности
  5. [38] Ответственность за неисполнение обязательств и причинение вреда. Личная и имущественная ответственность должника. Условия ответственности.
  6. Ответственность за неисполнение обязательств и причинение вреда. Личная и имущественная ответственность должника. Условия ответственности.
  7. Корпоративная ответственность менеджера
  8. 2. Страхование ответственности предприятий - источников повышенной опасности
  9. Такую ответственность можно разделить на два вида: а) ответственность перед плательщиком; б) ответственность перед
  10. Ответственность за вред, причиненный деятельностью, создающей повышенную опасность для
  11. Ответственность за вред, причиненный деятельностью, создающей повышенную опасность для окружающих
  12. Повышенная ответственность участников делового общения за его результат
  13. 1. Общие принципы и подходы в страховании ответственности. Лимит ответственности