2.4.5 Информационная логистика

Под информацией понимается совокупность сведений об окружающем мире (объектах, явлениях, событиях, процессах и т.

Информация позволяет предприятию:

определять стратегические, тактические и оперативные цели и задачи;

осуществлять контроль текущего состояния организации, ее подраз-делений и процессов, осуществляемых в них;

принимать обоснованные и своевременные управленческие решения;

координировать действия подразделений для достижения установленных целей.

Возникновение и передача информации характеризуется объектом информации и источником информации.

Объектом информации являются звенья логистической системы, их подразделения, сотрудники, ресурсы, транспортные средства, складские помещения, т. е. все элементы, сведения о которых передаются в данную систему.

Источником информации является такой элемент, который может формировать или вырабатывать входное сообщение в логистическую систему.

Основными понятиями информационной логистики являются:

информационный поток;

информационная система;

информационная технология.

Информационный поток характеризуется следующими показателями:

номенклатурой передаваемых сообщений, типами данных, документами, массивами;

интенсивностью и скоростью передачи данных;

специальными характеристиками - пропускной способностью ин-формационных каналов, защитой от несанкционированного доступа, поме-хозащищенностью и др.).

В информационном обществе, все системы которого тесно переплетены в сетевые структуры, управление в определенной сфере общественной жизни должно быть как системным (учитывающим влияние среды данной сферы), так и ситуационным. Исходя из этого, организация управления ин-формационными потоками на уровне отдельного предприятия должна соответствовать общепринятой организации этого процесса как в отрасли, так и в обществе в целом, чтобы легко вписываться в его иерархию.

обратной связи;

внешнего дополнения;

необходимого разнообразия (рисунок 2.15).

На рисунке 2.15 представлены:

объект управления (звено логистической системы или система в целом);

логистический центр, включающий:

субъект управления;

аналитический центр обработки информации;

базу данных (систему хранения данных, обеспечивающую оперативный доступ к хранимой информации);

фильтр (механизм выявления приоритетов поступления информации к субъекту управления).

Управленческое воздействие субъекта управления на объект управления может быть:

проактивным (в этом случае внешние входные потоки 1'1' поступают в аналитический центр и далее к субъекту управления, который обеспечивает адаптацию объекта управления к факторам внешней среды);

- реактивным (информационные потоки 1"1", минуя субъект управления непосредственно воздействуют на объект управления и соответственно на результаты его деятельности, что требует от субъекта управления оперативности принятия управленческих решений ).

2 1"

0

1'

0

c

Внеш-

Рисунок 2.15 - Структура контура информационных потоков: ab - внутренние входные потоки, cd - внутренние выходные потоки, 11 -внешние входные потоки, 22 - внешние выходные потоки, 0000 - логистический центр, abcd - контур логистического управления внутренней средой организации, bekl - подконтур аналитической обработки информации.

Логистический центр 0000 образует с объектом управления контур обратной связи abcd, по которому циркулируют входные ab и выходные cd внутренние информационные потоки. Аналитическая обработка информации осуществляется в подконтуре bekl.