Нестрессовый стиль жизни

Допускает "творческий" стресс

Имеет "пути спасения", позволяющие хотя бы

временно отстраниться и расслабиться

Отстаивает собственные права и потребности; устанавливает отношения взаимного уважения; тщательно выбирает друзей и завязывает взаимоотношения, которые являются ободряющими и спокойными

Участвует в интересной, благодарной, стоящей работе, которая обеспечивает подлинное вознаграждение

Сохраняет стимулирующую рабочую нагрузку, где периоды перегрузки и кризисов уравновешиваются периодами "передышки"

Беспокоится по поводу потенциально неприятных наступающих событий

Обладает пагубными для здоровья привычками:

курит, выпивает, испытывает недостаток физических упражнений

Поглощен одним видом жизненной деятельности (работой, общественной деятельностью, зарабатыванием денег, одиночеством или физической деятельностью)

Считает, что трудно просто хорошо провести время, расслабиться и насладиться какой- нибудь кратковременной работой

Воспринимает отношения между полами как неприятные, неблагодарные или общественно "запрограммированные" (например, путем интриг, стремления "заманить")

Воспринимает жизнь как серьезную трудную ситуацию; отсутствует чувство юмора Соглашается с выполнением угнетающих неблагодарных социальных ролей

Воспринимает тяжелые или стрессовые ситуации пассивно; страдает молча

Уравновешивает опасные события полезными целями и положительными событиями, к которым следует стремиться

Сохраняет хорошую физическую форму, хорошо питается, очень редко употребляет алкоголь и табак или совсем не употребляет

Вкладывает энергию в различные виды деятельности, что в целом приносит чувство удовлетворения (в работу, общественную деятельность, отдых, уединение, культурные мероприятия, семью и близких знакомых)

Находит удовольствие в простой деятельности, не чувствуя необходимости оправдывать наигранное поведение

Наслаждается полной и кипучей сексуально жизнью, прямо выражая свой "сексуальный аппетит"

Наслаждается жизнью в целом; может смеяться над собой; имеет хорошо развитое чувство юмора

Проводит жизнь, относительно свободную от ролей

Эффективно распределяет время, избегает напряженных ситуаций 1. Подвержены ли Вы стрессу?

Отвечать следует на все пункты, даже если данное утверждение к Вам вообще не относится.

Предлагаются следующие ответы с соответственным количеством очков: почти всегда - 1; часто - 2; иногда - 3;

почти никогда - 4; никогда - 5.

Вы едите, по крайней мере, одно горячее блюдо в день.

Вы спите 7-8 часов, по крайней мере, четыре раза в неделю.

Вы постоянно чувствуете любовь других и отдаете свою любовь.

В пределах 50 километров у Вас есть хотя бы один человек,

на которого Вы можете положиться.

Вы упражняетесь до пота хотя бы два раза в неделю.

Вы выкуриваете меньше половины пачки сигарет в день.

За неделю Вы потребляете не больше пяти рюмок алкогольных напитков.

Ваш вес соответствует Вашему росту.

Ваш доход полностью удовлетворяет Ваши основные потребности.

Вас поддерживает Ваша вера.

Вы регулярно занимаетесь клубной или общественной деятельностью.

У Вас много друзей и знакомых.

У Вас есть один или два друга, которым Вы полностью доверяете.

Вы здоровы.

Вы можете открыто заявить о своих чувствах, когда Вы злы или

обеспокоены чем-либо.

Вы регулярно обсуждаете с людьми, с которыми живете, Ваши домашние проблемы.

Вы делаете что-то только ради шутки хотя бы раз в неделю.

Вы можете организовать Ваше время эффективно.

За день Вы потребляете не более трех чашек кофе, чая или других содержащих кофеин напитков.

У Вас есть немного времени для себя в течение каждого дня.

Теперь сложите результаты ответов, и из полученного числа отнимите 20 очков.

Если Вы набрали меньше 10 очков, то Вас можно обрадовать, в случае если Вы отвечали еще и честно, у Вас прекрасная устойчивость к стрессовым ситуациям и воздействию стресса на организм, Вам не о чем беспокоиться.

Если Ваше итоговое число превысило 30 очков, стрессовые ситуации оказывают влияние на Вашу жизнь и Вы им не очень сильно сопротивляетесь.

Если Вы набрали более 50 очков, Вам следует серьезно задуматься о Вашей жизни - не пора ли ее изменить. Вы очень уязвимы для стресса.

Взгляните еще раз на утверждения теста. Если Ваш ответ на какое-либо утверждение получил 3 очка и выше, постарайтесь изменить свое поведение, соответствующее данному пункту и Ваша уязвимость к стрессу снизится.

Будьте внимательны к себе сейчас, а не тогда, когда уже будет поздно.

Вопросы для повторения

Дайте характеристику функциональным и дисфункциональным последствиям конфликта.

Что является основной характеристикой конфликта?

В чем состоят преимущества и недостатки различных стилей поведения личности в конфликте?

Раскройте суть основных причин возникновения конфликтов.

Раскройте содержание закона третьей стороны.

В чем состоят особенности различных методов по решению конфликта?

В чем может заключаться роль руководителя при решении конфликта?

Дайте характеристику причин стрессового напряжения.

Как управлять другими, достигая при этом высокой производительности труда и низкого уровня стресса?

Какие действия помогут снять острый стресс?

Назовите основные группы источников стресса на работе.

Практическое задание

1. Выполните практические упражнения, которые помогут повысить способность разрешать свои конфликты и помогать другим в устранении их конфликтов.

Для того, чтобы приобрести опыт распознавания ложных сообщений или ложных восприятий, найдите пример ложного сообщения в вашем окружении, например, нечто сказанное соседом, сотрудником, приятелем т. д.

2. Повторите практическое задание №1 несколько раз, пока вы не сможете уверенно распознавать ложные сообщения. Найдите двух людей, которые вовлечены в какую-либо неразрешимую ссору или конфликт, и разрешите его, используя закон третьей стороны.

Повторяйте это до тех пока, пока вы сможете разрешать конфликты, применяя закон третьей стороны.

ТЕСТ к теме 8

Подберите определение к понятию «конфликт»:

А - это ситуация, когда отсутствует согласие между двумя или более сторонами. Каждая сторона делает все, чтобы было найдено компромиссное решение;

Б - это ситуация, когда отсутствует согласие между двумя или более сторонами. Каждая сторона делает все, чтобы была принята ее точка зрения, и мешает другой стороне делать то же самое.

В - это наиболее острая ситуация, требующая разрешения значимых противоречий, возникающих в процессе взаимодействия сторон. Каждая сторона отказывается идти на определенные уступки взамен на частичные уступки со стороны оппонента.

Подберите характеристики, имеющие отношение к конфликту:

А - явление нежелательное, его необходимо, по возможности, предупреждать либо немедленно решать;

Б - способствует выявлению разнообразных точек зрения, обнаружению созревающих проблем;

В - создает условия для принятия более эффективных решений группой, дает людям возможность выразить свои мысли и тем самым удовлетворить личные потребности в уважении и власти.

К чему может привести дисфункциональный конфликт? А - к снижению личной удовлетворенности;

Б - к повышению эффективности деятельности организации; В - к снижению эффективности деятельности организации.

Какие последствия конфликта следует считать функциональными?

А - люди чувствуют свою причастность к решению проблемы, что уменьшает трудности в реализации решения;

Б - может расшириться набор альтернативных вариантов решения проблемы;

В - сильная преданность своей группе и больше непродуктивной конкуренции с другими

группами.

Какие причины способствуют возникновению внутриличностного конфликта?

противоречивые требования по поводу того, каким должен быть результат работы;

противоречивые требования, предъявляемые к одному и тому же человеку;

нарушение принципа единоначалия;

производственные требования не согласуются с личными потребностями или ценностями;

низкая степень удовлетворенности работой;? 1. малая уверенность в себе и организации; стресс.

Какие причины способствуют возникновению конфликта между личностью и группой? А - столкновение личностей с различными чертами характера, взглядами и ценностями; Б - ожидания группы находятся в противоречии с ожиданиями отдельной личности;

В - ограниченные ресурсы.

Укажите те проблемы передачи информации, которые могут вызвать конфликт:

неоднозначные критерии качества;

неспособность точно определить функции всех сотрудников и подразделений;

предъявление взаимоисключающих требований к работе;

неспособность руководителя разработать и довести до сведения подчиненных точное описание их должностных обязанностей;

передача указаний в устной форме.

Укажите основные методы профилактики и решения конфликтов:

- разъяснение требований к работе;

- использование координационных и интегральных механизмов;

- установление общеорганизационных комплексных целей;

- принуждение к выполнению указаний руководителя.

- использование системы вознаграждений.

Укажите стили разрешения конфликтов, обеспечивающие снижение вероятности их возникновения:

а - компромисс; б - сглаживание; в - принуждение; г - уклонение; д - решение проблемы.

В чем заключается суть закона третьей стороны?

а - Для того, чтобы конфликт перестал существовать, в любой ссоре должна присутствовать третья сторона - посредник.

присутствовать присутствовать

- Для того, чтобы конфликт существовал, в любой ссоре должна неизвестная третья сторона.

в - Для того, чтобы конфликт существовал, в любой ссоре должно заинтересованное лицо.

ОТВЕТЫ на тест к теме 8

№

темы № вопроса 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Б Все АВ АБ Все Б Кр Кр а,д б 8 оме оме (А Б (1-7) 5 4 В) (из 1- (из 1- 5) 5) ТЕСТ к теме 8 (параграф 8.5)? 1. Подберите правильное определение к понятию «стресс»:

А -психическое состояние напряжения, возникающее у человека под влиянием сильных воздействий, т.е. в экстремальных для него ситуациях;

Б -психофизиологическое состояние напряжения, возникающее у человека под влиянием сильных воздействий, т. е. в экстремальных для него ситуациях;

В - физиологическое состояние напряжения, возникающее у человека под влиянием сильных воздействий, т. е. в экстремальных для него ситуациях.

Укажите признаки стрессового напряжения:

А - невозможность сосредоточиться на чем-то, частые ошибки в работе; Б - очень быстрая речь; В - потеря чувства юмора; Г - ощущение недоедания; Д - невозможность вовремя закончить работу.

Укажите причины стрессового напряжения, вызванные : А - личностными факторами:

Б - организационными факторами:

приходится делать не то, что хотелось бы, а то, что нужно;

постоянно не хватает времени - не успеваете ничего сделать;

постоянно что-то или кто-то подгоняет, куда-то нужно спешить;

постоянно ощущение неудовлетворенности жизнью;

тяготит комплекс неполноценности;

не с кем поговорить о своих проблемах, да и нет особого желания;

трудовая перегрузка или недогрузка;

несогласованность действий в общей работе;

низкое качество плановых заданий;

предъявление противоречивых требований - конфликт ролей;

неопределенность ролей в будущем.

Как понизить уровень стресса?

Разработать систему приоритетов в своей работе.

Научиться говорить «нет», когда нет больше сил взять еще работы.

Наладить хорошие отношения с руководителем.

Занимать позицию, альтернативную обвинительно агрессивной.

Слушать рок - музыку.

Использовать физкультпаузу в своей работе.

Как управлять другими, достигая при этом высокой производительности труда и низкого уровня стресса?

Оценить способности, потребности и склонности работников и выбрать объем и тип работы для них, соответствующие этим факторам.

Делегировать в подходящих случаях полномочия и ответственность.

Позволить персоналу самостоятельно определять конкретные зоны их полномочий, ответственности и производственных ожиданий.

Использовать авторитарный стиль управления.

Обеспечить надлежащее вознаграждение за эффективную работу.

Требовать от подчиненных развивать необходимые способности.

6. Выберите признаки не стрессового стиля жизни:

Отстаивание собственных прав и потребностей; установление отношений взаимного уважения; тщательный выбор друзей; завязывание и поддержка отношений, которые являются взаимоприятными, ободряющими и спокойными.

Участие в неинтересной, скучной, раздражающей или иным образом неприятной и неблагодарной работе.

Наличие "творческого" стресса.

Постоянная нехватка времени, слишком много надо сделать.

Опасные события уравновешены полезными целями и положительными событиями.

Обладать пагубными для здоровья привычками: курить, выпивать, избегать физических упражнений и физической нагрузки.

Заняться одним видом жизненной деятельности (работой, общественной работой, зарабатыванием денег, одиночеством или физической деятельностью).

Вкладывать энергию в различные виды деятельности, что в целом приносит чувство удовлетворения (в работу, общественную деятельность, отдых, уединение, культурные мероприятия, семью и близких знакомых).

Воспринимать жизнь как серьезную трудную ситуацию при полном отсутствие чувства юмора.

Находить удовольствие в простой деятельности, не чувствуя необходимости оправдываться перед кем-либо.

Соглашаться с выполнением угнетающих, неблагодарных социальных ролей.

Эффективно распределять время, избегать напряженных ситуаций