Источник сообщения.

Коммуникатор - создатель сообщения; лицо генерирующее идею. Источником может быть лицо, организация, группа лиц или индивид. Не всегда источник сообщения и коммуникатор это одно и то же лицо.
Коды - символы или знаки, переводящие сообщение на язык, понятный получателю.
В качестве кодов используются вербальные и невербальные средства коммуникации.
Сообщение - информация или закодированная идея, т.е. то, что передает источник получателю.
Канал - средство, с помощью которого сообщение передается от коммуникатора коммуниканту. Обычно каналы делятся на технические (СМИ: пресса, телевидение, радио, электронные средства) и межличностные (непосредственный обмен информацией между источником и получателем). Межличностные средства коммуникации можно разделить на вербальные и невербальные. К вербальным средствам коммуникации относятся: говорение (письменная и устная речь), слушание, чтение. К невербальным: взгляд, позы, интонация, имидж, мимика, жесты, походка, пространственная организация среды.
По данным журнала PR Reporter (1991. August 26.) каналы коммуникации располагаются в следующей иерархии:
Разговор «лицом к лицу».
Дискуссия в пределах небольшой группы лиц.
Выступления перед большой аудиторией.
Телефонный разговор.
Письмо, личное письменное сообщение.
Текст, напечатанный на машинке (компьютере).
Сообщение на большую аудиторию.
Материал (статья), отправленный прямой почтовой рассылкой.
Статья в виде информационного письма компании.
Новости в печатных СМИ.
Реклама в СМИ.
Наружная реклама. Щиты.
Как видно, наиболее эффективным каналом коммуникации является «общение один на один», «лицом к лицу».
Коммуникант (получатель) - лицо, или группа лиц, массовая аудитория, на которое направлено сообщение.
Обратная связь (эффект коммуникации) - изменения в поведении коммуниканта, которые происходят в результате приема сообщения.
В 1984 году Джеймс Грунинг (Университет Мэриленд) и Тодд Хант (Государственный университет Нью-Джерси) разработали и обосновали 4 модели связей с общественностью:
<< | >>
Источник: Володина Л.В., Карпухина О.К.. Деловое общение и основы теории коммуникации (спец. 350400) / СПбГУТ. - СПб.. 2002

Еще по теме Источник сообщения.: