Основные абстрактные типы собеседников

. Бальтасар Гра- сиан говорил: "К каждому подбирать отмычку. В том искусство управлять людьми". Чтобы наиболее эффективно наладить коммуникацию, необходимо адаптировать свое поведение к собеседнику, а это возможно, когда есть представление о том, какой тип личности представляет он в социально-психологическом плане.
Существует множество типологизаций личности.
Среди наиболее известных: классификация личностей по типу темперамента: холерик, меланхолик, флегматик, сангвиник; психогеометрическая характеристика личности, подразделяющая людей на "квадратов", "треугольников", "прямоугольников", "кругов", "зигзагов" (тест С. Деллингера); ролевая теория Э. Берна, сущность которой заключается в том, что в контактах с разными людьми (в том числе и в деловых контактах), мы ведем себя по- разному и наше поведение продиктовано логикой одного из трех эго-состояний (состояний сознания): Родитель, Взрослый, Ребенок; манипулятивная типология американского психолога Эве- ретта Шостром, автора книги "Анти-Карнеги или человек-манипулятор"; по его мнению в каждом человеке "сидит" манипулятор, который управляет нами в те или иные моменты жизни: диктатор, тряпка, калькулятор, прилипала, хулиган, славный парень, судья, защитник.
Специалист в области деловых отношений, А. П. Панфилова, приводит коммуникативные типы деловых партнеров, классификация которых основана на анализе вербальных и невербальных характеристик, проявляющихся в процессе взаимодействия
"мыслитель", "собеседник", "практик" (табл. 1).
Диагностика типа собеседника позволит выбрать такую технику общения, которая в свою очередь дает возможность успешно
6 Таблица 1
Типология личности Структура поведения "Мыслитель" (когнитивный тип) "Собеседник"(эмоционально- коммуникативный тип) "Практик" (практический тип) Источник информации (сенсорика) Ощущения черпает
внутри себя Ощущения получает в общении с другими людьми Ощущения черпает в практических действиях и результатах Тип решения возникающих проблем,
задач Необходимые сведения ищет в письменных источниках Сведения добывает в общении с другими людьми Предпочитает организовывать "мыслителей" и "собеседников" Особенности мышления Строгая логика и доказательность мыслительных конструкций Отсутствие строгой логики в мышлении, опора на мнение других людей Строгая логика с ориентацией на мнение других Особенности принятия решения Трудно переубедить, изменить уже выработанную идею, мысль Легко изменяет собственную мыслительную конструкцию в пользу благополучия группы Любое принятое решение отстаивает до конца, даже если оно оказалось неверным Эмоциональная потребность Потребность в уединении в тяжелую минуту Потребность в людях в тяжелую минуту Потребность в действиях в тяжелую минуту Динамичность и прог- ностичность эмоцио-нальных переживаний Непредсказуемость и неровность эмоциональных реакций Эмоциональная ровность и предсказуемость Средняя степень ровности и предсказуемости Проявления переживаний Скрытность чувств Эмоциональная выразительность и открытость Эмоциональная несдержанность Походка Угловатость, неуклюжесть движений, вялость походки Плавная походка Энергичная походка Позы Угловатость, напряженность позы Расслабленность позы Уверенность в осанке Жестикуляция Либо отсутствует, сдерживается, либо скованная Богатая, разнообразная Решительные манеры Мимика Явно не выражена, высокий самоконтроль Часто соответствует внутренним переживаниям Выразительная, артистичная Речь Замедленность, слабая выра-зительность речи, тихий голос Легкая, мягкая манера общения С трудом приглушаемый голос, резкие и четкие фразы и голос
достичь поставленной цели взаимодействия и осуществить ваши деловые намерения.
<< | >>
Источник: Коробкова С. Н.. Этика делового общения: Текст лекций / СПбГУАП. СПб.,2001. 32 с.. 2001

Еще по теме Основные абстрактные типы собеседников:

  1. Основные абстрактные типы собеседников
  2. Логика, прагматика и этика диалога
  3. ЧЕЛОВЕК И ДЕЙСТВИТЕЛЬНОСТЬ В ФИЛОСОФСКОЙ КОНЦЕПЦИИ Н. Г. ЧЕРНЫШЕВСКОГО
  4. ОБЩИЕ ПРОБЛЕМЫ И ЗАДАЧИ ИЗУЧЕНИЯ ЯЗЫКА РУССКОЙ ХУДОЖЕСТВЕННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
  5. ОБ ИДЕЙНЫХ И СТИЛИСТИЧЕСКИХ ПРОБЛЕМАХ И МОТИВАХ ЛИТЕРАТУРНЫХ ПЕРЕДЕЛОК И ПОДДЕЛОК
  6. ПРОБЛЕМА ОБРАЗА АВТОРА В ХУДОЖЕСТВЕННОЙ ЛИТЕРАТУРЕ
  7. ГЛОССАРИЙ
  8. VI. Гамма — или Раб истории
  9. ПРЕДМЕТНЫЙ УКАЗАТЕЛЬ[1]
  10. РАЗДЕЛ V МОРФОЛОГИЯ СОВРЕМЕННОГО РУССКОГО ЯЗЫКА
  11. 1.4.2. Вопрос о квалификации постоянного эпитета и его типов
  12. 3.2. Тело человека: иерархия и символика соматического пространства
  13. Концептуализация предлогов в философском и поэтическом тексте
  14. ИЗ ИСТОРИИ ИЗУЧЕНИЯ РУССКОЙ ФОНЕТИКИ
  15. Гиперкорректные модели нижних слоев среднего класса
  16. 3.1. Основные тенденции в современном медийном словотворчестве
  17. ГЛАВА 4 ВАРИАНТНОЕ ИСПОЛЬЗОВАНИЕ КОЛИЧЕСТВЕННЫХ И СОБИРАТЕЛЬНЫХ ЧИСЛИТЕЛЬНЫХ: ВЛИЯНИЕ СЕМАНТИЧЕСКОГО ФАКТОРА