<<
>>

Основные абстрактные типы собеседников

. Бальтасар Гра- сиан говорил: "К каждому подбирать отмычку. В том искусство управлять людьми". Чтобы наиболее эффективно наладить коммуникацию, необходимо адаптировать свое поведение к собеседнику, а это возможно, когда есть представление о том, какой тип личности представляет он в социально-психологическом плане.

Существует множество типологизаций личности.

Среди наиболее известных: классификация личностей по типу темперамента: холерик, меланхолик, флегматик, сангвиник; психогеометрическая характеристика личности, подразделяющая людей на "квадратов", "треугольников", "прямоугольников", "кругов", "зигзагов" (тест С. Деллингера); ролевая теория Э. Берна, сущность которой заключается в том, что в контактах с разными людьми (в том числе и в деловых контактах), мы ведем себя по- разному и наше поведение продиктовано логикой одного из трех эго-состояний (состояний сознания): Родитель, Взрослый, Ребенок; манипулятивная типология американского психолога Эве- ретта Шостром, автора книги "Анти-Карнеги или человек-манипулятор"; по его мнению в каждом человеке "сидит" манипулятор, который управляет нами в те или иные моменты жизни: диктатор, тряпка, калькулятор, прилипала, хулиган, славный парень, судья, защитник.

Специалист в области деловых отношений, А. П. Панфилова, приводит коммуникативные типы деловых партнеров, классификация которых основана на анализе вербальных и невербальных характеристик, проявляющихся в процессе взаимодействия

"мыслитель", "собеседник", "практик" (табл. 1).

Диагностика типа собеседника позволит выбрать такую технику общения, которая в свою очередь дает возможность успешно

6 Таблица 1

Типология личности Структура поведения "Мыслитель" (когнитивный тип) "Собеседник"(эмоционально- коммуникативный тип) "Практик" (практический тип) Источник информации (сенсорика) Ощущения черпает внутри себя Ощущения получает в общении с другими людьми Ощущения черпает в практических действиях и результатах Тип решения возникающих проблем,

задач Необходимые сведения ищет в письменных источниках Сведения добывает в общении с другими людьми Предпочитает организовывать "мыслителей" и "собеседников" Особенности мышления Строгая логика и доказательность мыслительных конструкций Отсутствие строгой логики в мышлении, опора на мнение других людей Строгая логика с ориентацией на мнение других Особенности принятия решения Трудно переубедить, изменить уже выработанную идею, мысль Легко изменяет собственную мыслительную конструкцию в пользу благополучия группы Любое принятое решение отстаивает до конца, даже если оно оказалось неверным Эмоциональная потребность Потребность в уединении в тяжелую минуту Потребность в людях в тяжелую минуту Потребность в действиях в тяжелую минуту Динамичность и прог- ностичность эмоцио-нальных переживаний Непредсказуемость и неровность эмоциональных реакций Эмоциональная ровность и предсказуемость Средняя степень ровности и предсказуемости Проявления переживаний Скрытность чувств Эмоциональная выразительность и открытость Эмоциональная несдержанность Походка Угловатость, неуклюжесть движений, вялость походки Плавная походка Энергичная походка Позы Угловатость, напряженность позы Расслабленность позы Уверенность в осанке Жестикуляция Либо отсутствует, сдерживается, либо скованная Богатая, разнообразная Решительные манеры Мимика Явно не выражена, высокий самоконтроль Часто соответствует внутренним переживаниям Выразительная, артистичная Речь Замедленность, слабая выра-зительность речи, тихий голос Легкая, мягкая манера общения С трудом приглушаемый голос, резкие и четкие фразы и голос

достичь поставленной цели взаимодействия и осуществить ваши деловые намерения.

<< | >>
Источник: Коробкова С. Н.. Этика делового общения: Текст лекций / СПбГУАП. СПб.,2001. 32 с.. 2001

Еще по теме Основные абстрактные типы собеседников:

  1. Тест Умеете ли быть хорошим собеседником
  2. Намерения собеседников в деловом общении
  3. 3.2. Основные типы государства
  4. 37. лексикография. Основные типы словарей.
  5. § 5. Основные структурно-семантические типы слов
  6.   § 5. Основные структурно-семантические типы слов
  7. § 5. Основные структурно-семантические типы слов
  8. Сущность и основные типы экономических систем
  9. Классификация речей. Типы монологическойречи. Типы диалогов. Функционально-смысловые типы речи.
  10. 3.4. Основные типы политической социализации
  11. Основные типы сетей.
  12. Основные типы рекламы
  13. Основные типы конструкций
  14. 3. Если собеседник упорно не дает конкретного ответа, предложите ему варианты.
  15. Диалог о возможности-бытии высокопреосвященного кардинала Николая из Кузы. Собеседников трое 
  16. Основные типы движения
  17. Основные типы предприятий общественного питания