<<
>>

1.1.9. Барьеры, непреодолимые для партнера по общению

О Вы не устанавливаете контакт. Смотрите хмуро, не улыбаетесь. Обращаетесь с партнером (клиентом) как с предметом или пустым местом. © Держитесь прямо и одеревенело. Поза статуи. Ни одной шутки.
© Говорите монотонно, невнятно, без эмоций и без пауз.

© Говорите только о том, что Вам интересно и выгодно. А он (партнер) пусть свои интересы оставит при себе.

© Перебиваете клиента, у Вас нет времени выслушивать каждого. Их много, а вы один.

© Манипулируете и применяете нечестные приемы.

© Нападаете, критикуете, обвиняете (в тупости, в агрессивности, в упрямстве и т.

д.).

© Говорите в жестком тоне. Ведь это он пришел к Вам за чем-то, а не Вы к нему. © Не признаете своих ошибок и не извиняетесь. Ф Не входите в его положение. Вас на всех не хватит!

Если Вы желаете, чтобы итоги Вашего общения были в тупике, то запомните эти десять правил и выполняйте их неуклонно!

ххххххххххххххххххххххххххххххххххххх

<< | >>
Источник: В.Е.Рева. Деловое общение, учебное пособие на электронном носителе, Пенза, ПГУ. 2003

Еще по теме 1.1.9. Барьеры, непреодолимые для партнера по общению:

  1. Барьеры общения, возникающие при вступлении в контакт партнеров делового общения
  2. Коммуникативный компонент общения. Механизмы обратной связи, барьеры в общении, каналы передачи информации.
  3. 1.1. Барьеры, возникающие в общении
  4. 3.2. Общение с партнерами
  5. 1.5. Барьер манеры общения
  6. Общение для человека
  7. II. Подберите отрывки из произведений художественной литературы или мемуаров, в которых взаимодействие партнеров можно проанализироватьс точки зрения трансактного анализа. Составьте для них схемы трансакций.
  8. Тесты для исследования особенностей общения
  9. 11. Психологическая характеристика общения: сущность, функции, стороны общения.
  10. §2. Понятие «непреодолимой силы» в советской правовой литературе
  11. УКАЗАНИЯ ДЛЯ ПУБЛИЧНОГО ВЫСТУПЛЕНИЯ(общение на уроке)
  12. ОДЕВАЙТЕСЬ ДЛЯ УСПЕХА(Одежда как средство общения)
  13. Часть первая.Действие „непреодолимой силы" §1. Обзор советского законодательства