Всемирная сеть (WWW)

Всемирная сеть (WWW) позволяет передавать не только текст, но и графические данные, звук, цвет и анимацию. Пользование WWW может стать активом, поскольку организации могут теперь создавать Web-странички, игра­ющие роль своего рода указателей для всех желающих по­больше узнать о товарах и услугах, предоставляемых ком­панией, проводимых ею исследованиях и работающих в ней людях.

Не только организации стремятся овладеть этим новым средством коммуникации; даже правительства не остаются в стороне. Британский журнал «Computing» присудил зо­лотую награду «Лучший Интернет-пользователь 1995 г.» компании ССТА — правительственному консультативно­му органу по информационным технологиям. Эта награда, предназначенная для организаций, использующих Интер­нет для расширения своей деятельности, была получена ССТА за се Правительственную информационную служ­бу, предоставляющую желающим доступ к 80 организаци­ям общественного сектора, 15 основным правительствен­ным департаментам и 50 правительственным агентствам. Использование WWW в качестве средства коммуникации может превратиться и инфраструктурный актив при усло­вии тщательной продуманности организации Web-служ­бы, отражающей философию управления. Возможны раз­

личные варианты: информационная служба, механизм об­ратной связи для покупателей, механизм продаж и даже механизм распределения.