Предисловие

Зная о важности конкурентоспособности в современных компаниях, практики конкурентной информации должны прийти к согласию по поводу того, что такое организационный и конкурентный анализ и как он действует.

Стратегический и конкурентный анализ — это книга об анализе. Мы знаем, что использование этого термина часто доставляет неудобство для групп, которые мы консультируем и обучаем. Люди часто создают образ гениев, носящих очки, вводя множество данных в компьютерные программы, одновременно разгребая горы бумаг, содержащие дифференциальные уравнения и усложненную статистику. Этот образ не соответствует реальности сегодняшних эффективных аналитиков, которые знают, что анализ не обязательно должен быть сложным, комплексным или извилистым, чтобы быть ценным. Мы пытаемся напоминать нашим слушателям, чтобы быть хорошим аналитиком, не требуется десяти лет обучения после окончания учебного заведения, а просто некоторый основной здравый смысл, способности и желание учиться. Тем не менее, анализ — это одна из более сложных и важных ролей консультанта, стратега или специалиста по конкурентной информации, которую необходимо исполнять. Несмотря на то, что за недавние годы были достигнуты большие успехи в рамках планирования стратегических и информационных проектов и сбора данных, то же самое нельзя сказать и об анализе.

Рост конкурентной информации в 1990-х гг. был стремительным. Специалистами, обладающими сильной подготовкой в области исследований и практики конкурентной информации, предлагалось все больше и больше конференций, семинаров и университетских курсов по управлению конкурентной информацией по всему миру, как никогда ранее.

Несмотря на все эти достижения и рост конкурентной информации, некоторые сферы этой развивающейся отрасли получили больше, а некоторые меньше внимания, чем другие. Рост цифровых средств связи и информационной технологии, и в особенности Интернета, привел к уделению наибольшего внимания процессам и методам сбора данных. Планирование проектов конкурентной информации также получило поддержку благодаря вниманию, уделяемому в последнее время стратегическому планированию. Кроме этих областей обще-

ственного интереса, существуют две сферы, которые получили диспропорционально меньше внимания, — это анализ и его распространение. Фактически, исследование опроса подчеркивает убеждение авторов в том, что многие практики имеют ограниченное представление о широте и глубине вопроса, являющегося предметом интереса этих областей. Наше намерение заключа-ется в том, чтобы начать разрешать эту ситуацию посредством предложения первой книги, всецело посвященной управлению конкурентным анализом.

Данная книга всесторонне исследует широкий спектр методов, используемых в анализе организационных и конкурентных данных и информации, включающих в себя модели стратегического, конкурентного, потребительского, эволюционного, повременного анализа, а также анализа окружающей среды. Она помогает бизнес-аналитикам и специалистам, принимающим решения, сделать эффективные выводы на основе ограниченных данных и привести в соответствие информацию, которая на первый взгляд этому часто не поддается.

Буквально, существуют сотни методов стратегического и конкурентного анализа, которые мы могли бы включить в данную книгу.

Хотя мы пытались включить и классические, и развивающиеся методы, мы признаем, что некоторые методы, используемые в консалтинге и промышленности, здесь могут быть не представлены. Анализ — это процесс, требующий и творческого подхода, и технических знаний, и мы попытались внести в него точный и систематичный вклад с помощью данной книги. Мы понимаем и надеемся, что аналитики будут творчески развивать методы, которые не представлены в этой книге, которые обеспечат лучшие результаты в их специфичных направлениях.

Читатель также должен внимательно отнестись к тому факту, что любой перечень методов должен пройти множество проблем семантики и беспорядка с дефинициями. Некоторые из методов, включенных в данную книгу, известны под множественными названиями. Это могло произойти из-за того, что метод может быть связанным с определенной оригинальной организацией (например, Бостонская матрица рост — удельный вес в обороте рынка), с использованием определенной компанией (например, экран бизнеса General Electric), с именем конкретного автора (например, модель пяти сил Портера), или получившим общее название (например, анализ окружающей среды). Мы также признаем, что некоторые методы, включенные в книгу, получили несколько модификаций при использовании с течением времени или являются ответвлениями от тесно связанных методов. Во всех случаях мы попытались включить и описать наиболее известные версии методов, в отличие от всех их возможных ответвлений. Мы также попытались указать читателю, где имеет место перекрытие методов, указывая на перекрестные совпадения в тексте.

Мы также должны отметить для наших читателей то, что в наши цели не входило «повторное изобретение колеса», касаемо аналитических методов.

Многие из включенных методов были доведены до концепции ведущими эконо-мистами, специалистами в области финансового учета и учета затрат, футуристами, профессорами, специализирующимися в области организации, консультантами и другими понимающими практиками или теоретиками. Они часто разрабатывали свои идеи в попытке решить давящие аналитические проблемы, с которыми они сталкивались. Мы благодарны им за то, что они помогли пролить свет на наше по-нимание стратегического и конкурентного анализа и предпринимаем откровенную попытку выразить признательность создателям этих методов в данной книге. Тем не менее, существуют моменты, когда сложно выразить точную благодарность, как, например, когда метод (например, SWOT или TOWS) был быстро и широко принят и сейчас формирует основолагающий комплект знаний, лежащий в основе данной сферы деятельности.