<<
>>

Обособленность поставщика

Обычно лучше всего не передавать на аутсорсинг все виды деятельности в области информационных технологий одному поставщику. Чрезмерная зависимость от одного поставщика услуг может нести в себе риск того, что переход к другому поставщику будет неприемлемо дорог.
Намного проще обсуждать изменения контракта или внедрение новых услуг, если поставщик сможет увидеть, что организация имеет альтернативный вариант.

Замкнувшись на одном поставщике, организация рискует не только тем, что поставщик услуг станет самодовольным, а услуги будут ухудшаться, но также и возможностью потенциального банкротства и других финансовых проблем.

В контракт необходимо включать статьи, которые обязывают поставщика предоставлять информацию и помощь при завершении действия контракта. Возобновлять конкурсы на контракт требуется через определенные интервалы, сообщая об этом своим поставщикам. Возможно просматривать и одобрять цели аутсорсинга, тестировать текущего поставщика относительно предлагающихся на рынке услуг, как в показателях экономической выгоды, так и качества обслуживания.

Важно отслеживать процедуры условного депонирования, чтобы убедиться, что уже получен доступ к программному обеспечению и документации. Необходимо также обновлять контракт на аутсорсинг при реализации нового программного обеспечения.

Следует отметить, что деловые риски будут выше, если услуга аутсорсинга предоставляется конкурирующей организацией или выбранный поставщик является целью поглощения такой компании. В этих обстоятельствах конкурент может получить доступ к конфиденциальной или чувствительной деловой информации.

<< | >>
Источник: Н.В. Молоткова, И.С. Сахаров. Качество услуг ИТ-аутсорсинга: организационно-технологические решения : учебное пособие Н.В. Молоткова, И.С. Сахаров . - Тамбов : Изд-во Тамб. гос. техн. ун-та,2008. - 92 с. - 100 экз.. 2008

Еще по теме Обособленность поставщика: