<<
>>

Плохие отношения с поставщиком

Как и при любых других отношениях, при аутсорсинге организация и поставщик должны постоянно работать в тесном сотрудничестве, уточняя ожидания, координируя цели и разделяя успехи и неудачи в течение всего срока действия контракта.
Хорошие деловые отношения с поставщиком преодолеют длинный путь к решению проблем, которые неизбежно возникнут при работе над инициативой аутсорсинга. Напротив, неудавшееся развитие по-настоящему сотруднических отношений сильно повышает риск неудовлетворительного уровня обслуживания, вызывает частые разногласия, увеличивает стоимость управления исполнением контракта и способствует возникновению сложностей по внедрению новых или модифицированных услуг.

Требуется пересматривать контракт и отношения аутсорсинга вместе с поставщиком с учётом установленного ранее графика постоянных проверок. Это продемонстрирует поставщику услуг, что организация привержена инициативе аутсорсинга и стремится вкладывать силы в развитие отношений. Такие встречи дают обеим организациям возможность не концентрироваться на деталях, а поднять ключевые вопросы и проблемы, которые влияют на общие отношения.

<< | >>
Источник: Н.В. Молоткова, И.С. Сахаров. Качество услуг ИТ-аутсорсинга: организационно-технологические решения : учебное пособие Н.В. Молоткова, И.С. Сахаров . - Тамбов : Изд-во Тамб. гос. техн. ун-та,2008. - 92 с. - 100 экз.. 2008

Еще по теме Плохие отношения с поставщиком:

  1. Преимущество по отношению к конкурентам
  2. 1.1. Концептуальные основы формирования моделей экономического поведения предпринимательских структур
  3. Плохие отношения с поставщиком
  4. Основания снижения
  5. ОЧЕРК ПЕРВЫЙ
  6. Задачи
  7. 2. Коррупция: понятия, формы проявления и факторы, способствующие ее росту. Субъекты коррупционных отношений
  8. ПОЛОЖЕНИЕ о ведомственных Комиссиях по борьбе с взяточничеством
  9. Дореформенное время
  10. Математика, естествознание и логика (0:0 От Марк[с]а)