три основных направления сбора информации.

цена, условия договоров, спецификация продукта, скидки;

объем, тенденция и прогноз сбыта конкретного продукта;

доля на рынке и тенденция ее изменения;

рыночная политика и планы;

отношение с потребителями и репутация;

численность и расстановка торговых агентов;

каналы, политика и методы сбыта;

постановка рекламы.

II.

оценка качества и эффективности;

номенклатура изделий;

технология и оборудование;

уровень издержек;

производственные мощности;

способ упаковки;

доставка;

размещение и размер производственных подразделений и складов;

возможности проведения научно-исследовательских работ.

Ш. Информация об организационных особенностях и финансах:

выявление лиц, принимающих ключевые решения;

философия лиц, принимающих ключевые решения;

программы расширения и приобретений;

главные проблемы и возможности их решения;

программа проведения научно-исследовательских работ.

Приведенные направления охватывают практически все аспекты дея-

телыюсти предприятия, фирмы или компании. И пытаться защитить коммерческую тайну, накладывая ограничения на доступ к информации по перечисленным направлениям, вряд ли возможно, но оказывать противодействие соперникам по конкурентной борьбе на рынке просто необходимо. Вот здесь-то аналитические подразделения и должны сыграть свою роль в определении ключевой информации, выявлении возможных каналов утечки, поиске путей ее защиты.