Имиджмейкер

рекламы и т.д.

Процесс формирования имиджа включает в себя следующие этапы: индивидуализация - выделение данного объекта среди других; акцентуация - подчеркивание выделенных характеристик; продвижение - создание условий, в которых эти характеристики могут наилучшим образом проявиться.

Процесс создания корпоративного имиджа имеет более сложную структуру: социологический опрос (определение характеристик идеального (каким мы хотели бы видеть) и реального (какой есть на самом деле) объекта; ранжирование (размещение полученных характеристик по приоритетности); выражение (определение способов выражения требуемых характеристик); планирование (определение того, как и по каким каналам дойдет до целевой аудитории ключевое сообщение); реализация (проведение информационной кампании); эффективность (проверка того, с какой эффективностью была проведена информационная кампания). От правильно сформированного имиджа зависит конкурентоспособность фирмы.

Таким образом, как отмечает Ф.Котлер, связи с общественностью - система мероприятий, направленных на изменение и улучшение имиджа фирмы с использованием средств недоступных (или экономически неэффективных) при использовании обычной рекламы.

Основными направлениями деятельности пресс-службы является производство информации для массовой аудитории и распространение ее по каналам средств массовой коммуникации (распространение текстов, проведение пресс-конференций, брифингов, организация «круглых столов» и т.д.); производство информации для специалистов и организаций, непосредственно связанных с данной организацией в своей повседневной деятельности: издание информационных сборников, выпуск рассчитанных на узкую специальную аудиторию газет и журналов; подготовка внутриорганизационной информации, в том числе отслеживание в средствах массовой коммуникации оценочной и другой информации о деятельности организации.