Задать вопрос юристу

Основная задача менеджера по связям с общественностью

- ответить на 3 основных вопроса: Кто? Что? Как? Другими словами, цель менеджера по связям с общественностью выделить целевую аудиторию (кому мы интересны?); создать ключевое сообщение (что привлекает целевую аудиторию в нашем объекте?); выбрать канал коммуникации (как передать в ключевом сообщении нужные нам характеристики?).
Такой вид коммуникационной деятельности получил название стратегической коммуникации. Стратегическая коммуникация включает в себя следующие этапы: определение проблемы; планирование и программирование; действия и коммуникация; оценка программы. 1). При определении проблемы используется ситуационный анализ, который предполагает полное и систематическое изучение всего коммуникативного поведения организации. Ситуационный анализ помогает выяснить, как протекает общение с общественностью, выявить сильные и слабые стороны проблемы, определить ее возможности и недостатки. 2). На стадии планирования и программирования определяется цель программы, целевая аудитория и требования по взаимодействию с каждым из типов аудитории. 3). Основным условием успешного проведения кампании по связям с общественностью является взаимодействие со средствами массовой коммуникации. На этапе «Действия и коммуникации» определяется канал коммуникации, выявляются те средства массовой информации, через которые будет передаваться целевой аудитории ключевое сообщение. Таким образом, третий шаг стратегической коммуникации включает в себя стратегии действия, коммуникативные стратегии и планы реализации программы. 4). Оценка программы состоит из двух направлений: планы оценки, в которых заранее разрабатываются критерии оценки будущих действий; обратная связь и план пересмотра программы, в котором предлагаются варианты корректировки в соответствии с полученными оценками.
<< | >>
Источник: Володина Л.В., Карпухина О.К.. Деловое общение и основы теории коммуникации (спец. 350400) / СПбГУТ. - СПб.. 2002

Еще по теме Основная задача менеджера по связям с общественностью:

  1. ПРИНЦИПЫ ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ С КОЛЛЕГАМИ ПО СВЯЗЯМ С ОБЩЕСТВЕННОСТЬЮ
  2. Основные задачи общественного экологического мониторинга
  3. 2.1. Сущность и задачи менеджера в области коммуникации
  4. Задачи менеджера в области коммуникации
  5. 13. Основные профессиональные роли менеджера по персоналу
  6. 14. Основные модели кадрового менеджмента (15. Ключевые области компитентности менеджера по персоналу)
  7. 2.4 Основные направления совершенствования правовых и организационных основ деятельности органов местного самоуправления по охране общественного порядка милицией общественной безопасности
  8. Агентство по связям с прессой/Паблисити.
  9. ДВА ФУНДАМЕНТАЛЬНЫХ ПРИНЦИПА СВЯЗЕЙ С ОБЩЕСТВЕННОСТЬЮ: ЯСНОСТЬ Н НЕПРОТИВОРЕЧИВОСТЬЯсность постановки задач
  10. 53. ОРГАНЫ ТЕРРИТОРИАЛЬНОГО. ОБЩЕСТВЕННОГО САМОУПРАВЛЕНИЯ,ИХ ОТЛИЧИЕ ОТ ОРГАНОВ ОБЩЕСТВЕННОЙ САМОДЕЯТЕЛЬНОСТИ (ОБЩЕСТВЕННЫХ ОБЪЕДИНЕНИЙ ГРАЖДАН)
  11. Понятие общества. Основные концепции общественного развития.
  12. § 3. Преступления, посягающие на общественные отношения, обеспечивающие нормальную деятельность органов власти, управления, общественных организаций, должностных лиц и представителей общественности
  13. основные задачи Госкомстата России
  14. Основные классы предприятий общественного питания
  15. Основные задачи
  16. § 2.9. ОСНОВНЫЕ ЗАДАЧИ МЕХАНИКИ