<<
>>

Особенности продвижения турпродукта с помощью выставочной деятельности

Выставочно-конгрессные мероприятия занимают особое место в арсенале средств и приемов маркетинговых коммуникаций. Главная задача выставочно-конгрессной деятельности - помогать росту конкурентоспособности отечественных товаров и услуг всех отраслей и в том числе туристской.
Именно инновации служат основой роста конкурентоспособности и отдельных предприятий, и отраслей, и экономики в целом. Переход на инновационный путь развития тесно связан с поддержкой малого и среднего предпринимательства. Как показывает мировой опыт, 80% всех научно-технических разработок осваивают малые фирмы. И это, в общем, понятно: мобильность малых фирм позволяет им быстрее перестраиваться на производство новой продукции. Выставки являются той площадкой, на которой могут найти друг друга изобретатели и инвесторы. Именно выставки позволяют инвестору за предельно короткий срок ознакомиться со всем разнообразием идей и разработок и решить, в какой инновационный продукт стоит вкладывать деньги. Кроме того, выставки несут в себе информационную составляющую, то есть формируют и поддерживают имидж города/региона/страны как туристского центра, а также имидж отдельного туристского предприятия и его продукции. Еще одна составляющая - собственное позиционирование - это инструмент, с помощью которого туристское предприятие определяет свое место на рынке.

Выставочно-конгрессные мероприятия предоставляют туристскому предприятию широкие возможности одновременного распространения и получения экономической, организационной, технической и коммерческой информации. Современная выставка связана со всеми инструментами маркетинга, поэтому участие в выставке служит достижению туристским предприятием самых разнообразных предпринимательских целей, позволяя провести маркетинговые исследования и осуществить одновременно продуктовую, ценовую, сбытовую политику и политику продвижения к ним относится:

получение информации о конъюнктуре туристского рынка и тенденциях ее развития;

проверка позиционирования и конкурентоспособности турпро- дукта на рынке;

презентация новинок и модификаций продукта, изучение соответствующей реакции клиентов;

анализ реакции посетителей на аналоги конкурентов с целью возможного изменения товарной политики;

обмен опытом в области организации туристской деятельности;

знакомство с конкурентами, анализ их предложений и цен;

поддержание контактов с существующими клиентами и поставщиками услуг;

знакомство с новыми группами клиентов и поставщиками услуг;

демонстрация возможностей и достижений туристского предприятия, формирование или поддержание его имиджа;

установление контактов с представителями СМИ, ассоциаций туриндустрии;

оценка правильности и интенсивности политики продвижения;

проверка эффективности используемой системы сбыта;

расширение сети сбыта (поиск новых посредников);

внедрение новых методов, условий работы;

ознакомление с новыми рынками (открытие рыночных ниш);

заключение договоров о сотрудничестве и продажах;

повышение квалификации персонала предприятия путем обмена опытом.

Едва ли какой-нибудь другой из инструментов маркетинга обладает способностью представить во всей полноте туристское предприятие и его продукцию, в том числе новинки, проверить ее конкурентоспособность, одновременно давая возможность личного контакта с существующими и потенциальными клиентами и партнерами, изучения конкурентов и выхода на новые рынки сбыта. Именно здесь, в ходе обмена опытом в рамках деловой программы (конференции, презентации, круглые столы и т.д.) становятся очевидными процессы, происходящие на рынке, виды и диапазон изменений, направление и темп будущего развития.

Участие в работе выставок является эффективным средством формирования маркетинговых коммуникаций туристских предприятий и представляет собой единый комплекс приемов и средств продвижения, среди которых выступают:

реклама (распространение каталогов, буклетов, листовок; оформление стенда);

стимулирование сбыта (скидки, показы, презентации, конкурсы);

связи с общественностью (конференции, семинары, круглые столы, мастер-классы, пресс-конференции);

? личные продажи (взаимодействие стендистов с существующими и потенциальными клиентами и деловыми партнерами).

В отличие от других способов коммуникации выставка обладает уникальными свойствами - интерактивностью процесса продвижения, концентрированностью во времени и месте операций продвижения и продаж.

Международное бюро выставок определяет выставку, как «показ, основная цель которого состоит в просвещении публики путем демонстрации средств, имеющихся в распоряжении человечества, для удовлетворения потребностей в одной или нескольких областях его деятельности или будущих перспектив».

Выставочные мероприятия можно классифицировать по ряду при-знаков:

цели проведения - торговые, информационно-ознакомительные;

частота проведения - периодические, ежегодные, сезонные;

предложения экспонатов - универсальные, многоотраслевые, отраслевые, специализированные;

состав участников - региональные, межрегиональные, национальные, международные.

На выставках международного уровня обычно представлены экспозиции национального турпродукта (страна), отдельных регионов и городов, а также продукты отдельных туристских предприятий.

В настоящее время наиболее солидны по составу участников и масштабам проводимых мероприятий следующие выставки: международная туристическая биржа ITB в Берлине, международная туристическая выставка-биржа BIT в Милане, международная туристическая выставка-биржа FITUR в Мадриде, Всемирная туристическая биржа WTM в Лондоне, международная выставка CITM в Шанхае. Также популярны выставки MITT («Путешествия и туризм») в Москве и INWETEX в Санкт-Петербурге.

Решение о посещении и/или участии в туристской выставке должно приниматься в соответствии с порядком, определенным концепцией маркетинга. Это необходимо также для точного определения соответствующих стратегических мер, например, целей посещения/участия в выставке и правильного выбора характера выставки, а также мер тактических, например, использования индивидуальных инструментов маркетинга в ходе выставки. Реализация каждой отдельно взятой задачи требует соответствующей организации, регулирования и контроля.

Процесс участия туристского предприятия в выставочном мероприятии можно подразделить на ряд взаимосвязанных этапов:

подготовительно-организационный;

выставочный (во время работы выставки);

поствыставочный (анализ итогов участия фирмы в работе выставки).

<< | >>
Источник: Г.А. Карпова, Л.В. Хорева. Экономика и управление туристской деятельностью : учебное пособие в 2-х частях. Ч. 1. - СПб. : Изд-во СПбГУЭФ,2011. - 268 с.. 2011

Еще по теме Особенности продвижения турпродукта с помощью выставочной деятельности: