<<
>>

Стадии и структура конфликта

2. Несмотря на специфику и многообразие, конфликты имеют в целом общие стадии протекания:

потенциальное формирование противоречивых интересов, ценностей, норм;

переход потенциального конфликта в реальный или стадию осознания участниками конфликта своих верно или ложно понятых интересов;

конфликтные действия;

снятие или разрешение конфликта;

послеконфликтная ситуация, которая может быть функциональной (конструктивной) и дисфункциональной (разрушающей).

Каждый конфликт имеет и определенную структуру.

В любом конфликте присутствует объект конфликтной ситуации, связанный либо с организационными и технологическими трудностями, особенностями оплаты труда, либо со спецификой деловых и личных отношений конфликтующих сторон. Следующий элемент структуры конфликта - цели, субъективные мотивы его участников, обусловленные их взглядами и убеждениями, материальными и духовными интересами. В конфликте присутствуют оппоненты, конкретные лица. В любом конфликте важно отличать повод столкновения от подлинных причин, часто скрываемых. Важно помнить, что пока существуют все перечисленные элементы структуры конфликта (кроме повода), он неустраним. Попытка прекратить конфликтную ситуацию силовым давлением или уговорами приводит к нарастанию, расширению его за счет привлечения новых лиц, групп или организаций. Следовательно,

необходимо устранить хотя бы один из существующих элементов структуры конфликта.

<< | >>
Источник: М. С. Узерина. Этика делового общения : учебное пособие составитель М. С. Узерина . - Ульяновск : УлГТУ,2004. - 72 с.. 2004

Еще по теме Стадии и структура конфликта:

  1. Социальные конфликты - неотъемлемая составляющая жизни общества. К.Маркс как основатель теории конфликта. Г.Зиммель, Л.Козер, Р.Дарендорф, Э.Гидденс и их вклад в изучение конфликтов.Ресурсные и ценностные противоречия как основа социальных конфликтов. Причины возникновения социальных конфликтов по П. А.Сорокину.Типология конфликтов. Виды и формы конфликтов. Причины возникновения, условия течения социальных конфликтов. Стадии развития конфликтов.Функции конфликтов. Методы урегулирования конфликто
  2. Виды конфликтов. Структура конфликта. Стратегии поведения в конфликте.
  3. Стадии развития политических конфликтов и пути их разрешения
  4. Сущность, структура и социальные основы политического конфликта Теории политического конфликта и его типологии.
  5. Вопрос 13 Понятие о конфликте. Классификация конфликтов. Этнические аспекты конфликтов.
  6. 23.2. Структура юридического конфликта
  7. Стадии избирательного процесса: понятие, признаки, структура и классификация
  8. Сущность социальных конфликтов. Специфика политических конфликтов
  9. 8.1. Понятие «конфликт». Типы конфликтов и причины их возникновения
  10. 5.1. Методы разрешения конфликтов Природа конфликтов
  11. Индо-пакистанские конфликты из-за раздела и пограничные конфликты
  12. 28. Стадии процесса применения норм права. Можно выделить следующие стадии применения правовых норм:
  13. Стадии инвестиционного проекта. Содержание работ предынвестиционной стадии проекта.
  14. Социальный статус и роль личности в группе. Статус и ролевые экспектации. Типы ролей в группе. Официальная и неофициальная структура ролей в группе. Ролевые конфликты.