<<
>>

1.1 Использование координационной функции логистики для обеспечения

развития сбытовых процессов на предприятии

1 Доева А.К., Тебисва Т.Ч. Коммерческая деятельность, ее" содержание и принципы развитил//Проблемы управления экономикой в трансформируемом обществе: Сб.

статей II Всеросс. науч.-практ. конф. - Пенза, 2005.-С.48-49

Любое коммерческое предприятие в процессе своей деятельности претерпевает различного рода изменения. Рыночные отношения не позволяют без развития успешно функционировать. В философии под развитием понимают процесс необратимого, направленного, закономерного изменения любых объектов. К процессам развития относят эволюцию живых организмов на протяжении жизни, развитие орудий, навыков труда, научно- технический прогресс и т.п. Развитие может быть как прогрессирующее (движение вперёд), так и регрессирующее (движение назад). Для выявления основных направлений развития в коммерческой деятельности необходимо отталкиваться от её определения. Коммерческую деятельность можно определить как «сложную оперативно-организационную систему, направленную на обеспечение совершения процессов купли-продажи с учётом текущих и перспективных рыночных изменений в целях полного, качественного и своевременного удовлетворения спроса населения и получения прибыли»1. Таким образом, под развитием в коммерческой деятельности можно понимать перманентное прогрессирующее изменение, совершенствование оперативно-организационной системы для обеспечения совершения процессов купли-продажи. В данном определении затрагивается только прогрессирующее развитие, т.к. в противном случае не будут выполняться цели коммерческой деятельности (полное, качественное и своевременное удовлетворение спроса населения и получение прибыли). Развитие в коммерческой деятельности предприятий происходит в совокупности с какими-либо изменениями его функционирования. В данном случае изменения могут происходить по нескольким основным причинам:

• изменения, которые инициируются рынком:

о изменения, которые происходят из-за конкурентов (применение новой технологии, расширение мощностей производства, как следствие, предложение товаров по более низким ценам и т.п.);

о изменение в покупательской способности потребителей (изменение уровня жизни, изменение предпочтений, и т.п.);

изменения, инициируемые государством (изменение законодательства, изменения политического характера, изменения экономической составляющей);

изменения, инициируемые предприятием:

о изменений при планировании развития деятельности (развитие уровня продаж, развитие ассортимента предлагаемых товаров или услуг, и т.п.); о изменения, возникающие при смене целей предприятия (например, в результате смены собственников). Необходимо отметить важность планирования изменений, так как если планирование не происходит по плану, то в результате инициирования изменений рынком или государством, предприятию приходится меняться для дальнейшего функционирования.

И если изменение не подготовлено, то происходит не оптимальное использование ресурсов для внедрения изменений. Таким образом, развитие является либо следствием изменений, либо их первопричиной.

Некоторые авторы отмечают, что характерной чертой современной коммерческой деятельности является организация потоковых процессов (материальных, финансовых, информационных). То есть, при управлении предприятием в коммерческой деятельности выделяются потоковые процессы, функционирующие в рамках системы. Под развитием, в таком случае можно понимать совершенствование управлением потоковыми процессами на предприятии. В свою очередь, можно отметить, что

оптимизация потоковых процессов в деятельности предприятий наиболее широко изучаются в логистике. Например, Семененко А.И. пишет, что идеализированным объектом логистики является «цикл потоковых процессов, который может выступать в разных формах, предусматривать или не предусматривать математическое описание (построением математической модели), содержать или не содержать тот или иной момент наглядности, но при всех условиях он выступает как конструктивное средство развёртывания всей теории логистики»2. Также можно отметить, что вследствие вышесказанного, а также основных предпосылок развития логистики (усиление конкуренции, достижения предела эффективности производства, тотальной компьютеризации и т.д.) описание вопросов развития в коммерческой деятельности целесообразнее всего рассматривать именно с позиций логистики с использованием её методологического аппарата.

2 Семененко А.И., Сергеев В.И.. Логистика. Основы теории. - СПб.: Издательство «Союз», 2001. - 17 с.

3 Голиков Е.А. Маркетинг и логистика:- М.: Издательский Дом «Дашков и К*», 2001 - 184с.

4 Гаджинский A.M. Логистика: Учебник. - М.: Маркетинг, 1998. -21с.

12

Существуют многочисленные определения логистики: «Логистика - это перекрывающая отдельные области деятельности стратегия оптимизации материальных и информационных потоков в зависимости от ситуации на рынках, и перманентного обеспечения экономической конкурентоспособности»3, «Логистика - наука о планировании, реализации и контроле эффективных и экономных с точки зрения затрат операций перемещения и хранения материалов, полуфабрикатов и готовой продукции, а также связанной с ними информации о поставке товаров от места производства до места потребления в соответствии с требованиями клиентуры»4, «Логистика — это наука о планировании, контроле и управлении транспортированием, складированием и другими материальными и нематериальными операциями, совершаемыми в процессе доведения сырья и материалов до производственного предприятия, внутризаводской переработки сырья, материалов и полуфабрикатов, доведения готовой продукции до потребителя в соответствии с интересами и требованиями

последнего, а также передачи, хранения и обработки соответствующей информации»5, «Логистика - это отрасль науки, совокупность самостоятельной методологии, теории, методов и способов оптимизации (совершенствования) различных по субстантной сущности потоков, сопровождающих экономические, социальные и коммуникативные процессы в сфере создания, воспроизводства и потребления товаров и услуг, в условиях функционирования и развития рыночных отношений»6, «Логистика - это процесс планирования, выполнения планов и контроля за эффективным, экономным, с точки зрения затрат, хранением и перемещением сырья, производственных запасов, готовой продукции и относящейся к перечисленному, информации с момента производства до момента потребления с целью улучшения обслуживания клиентуры7».

В представленных вышеперечисленных определениях логистики выделяют координационный аспект управления, наряду с операционным аспектом. Данные определения относятся к комплексному подходу логистической концепции. В данном случае предполагается управление не только движением материального и сопутствующего ему потоков, но и анализ рынка, и координацию на данной основе деятельности хозяйствующего субъекта. Логистика как деятельность обеспечивает процесс управления информацией, требуемой для повышения эффективности, координирует взаимодействие и развитие отдельных подразделений на предприятии. Логистическая деятельность нашла своё отражение в логистических функциях. Под логистической функцией понимают укрупнешгую группу логистических операций, которые однородны с точки зрения цели и имеют существенные отличия от другой совокупности операций.

5 Родкина Т.А. Информационаая логистика. - M.: «Экзамен», 2001г. - 7с.

6 Семененко А.И., Сергеев В.И.. Логистика. Основы теории. - СПб.: Издательство «Союз», 2001. - 508 с

7 Макаров СИ., Сосунова Л.А., Чернова Д.В. Логистика и экономико-математические модели сферы услуг. -Самара: Изд-во Самар.гос.экон.акад., 2004. - 8 с.

В результате логистической деятельности осуществляется логистическая поддержка развития предприятия, которая заключается в использовании теоретического и методологического логистического аппарата. Можно

отметить, что результатом логистической поддержки первоначально является информация о способах и методах оптимизации потоковых процессов на предприятиях, затем мероприятия по внедрению изменений для улучшения производственных процессов. В диссертационной работе акцентируется внимание на вопросах сбыта продукции. Актуальность исследования вопросов сбыта очевидна, поскольку сбытовая функция является одной из ключевых для любого коммерческого предприятия, именно в результате сбыта появляется финансовая возможность для дальнейшего развития организации, результаты сбытовой деятельности показывают место предприятия на рынке, его конкурентную и финансовую устойчивость (то есть показатели отражающие результаты сбытовой деятельности характеризуют как рыночное положение предприятия - занимаемые доли рынка, так и внутреннюю эффективность работ отдельных подразделений предприятия).

Поэтому в рамках исследования вопросы логистической поддержки описываются именно с позиций сбыта. Исходя из того, что в логистике функции сгруппированы в функциональные области, то вопросы развития сбыта должны рассматривать в рамках распределительной логистики, т.е. акцентироваться на выполнении функций распределительной логистики (управление транспортно-перемещающими процессами, товарными запасами, получение и обработка заказов на поставку, комплектация, упаковка и т.п., организация оптимальной отгрузки, управление доставкой и контроль над выполнением транспортно- перемещающих операций в логистических цепях, планирование, управление логистическим сервисом). Однако влияние логистики на развитие и на сбыт в конечном итоге, не ограничивается использованием методологического аппарата сбытовой (распределительной) логистики. То есть, например, без своевременного изготовления продукции на производстве, но при максимально эффективной работе сбытового подразделения, спрос не будет удовлетворён, и как следствие будет наблюдаться снижение эффективности работы всего предприятия. Поэтому можно сказать, что логистическая

поддержка развития сбыта, проявляется через все существующие логистические функции.

В целом выделяют следующие функции логистики:

• по характеру выполняемых задач:

о оперативные. Оперативный характер функций связан с непосредственным управлением конкретными операциями в сферах снабжения, производства и сбыта. Сюда относят управление движения сырья, материалов, комплектующих от поставщиков к производственным складам, управление производственных запасов и движением материального потока внутри производственного цикла, управление движением готовой продукции на оптовые склады и далее на различные рынки сбыта, к потребителям;

о координационные. К координационным функциям относят согласование целей работ деятельности различных элементов внутри логистической системы, анализ потребностей рынка и корректировка в связи с этим деятельности предприятий;

• по содержанию.

Деление функций логистики на базисные, ключевые и поддерживающие связано с эволюцией бизнеса, развитием маркетинга, менеджмента и логистики в промышленно развитых странах. Перечень функций в каждой из ниже перечисленных подгрупп может варьироваться в связи с особенностями организацией службы логистики в конкретной фирме. Наиболее типовые функции представлены ниже:

о базисные (сюда относят функции снабжения, производства и распределения (сбыта), т.к. эти функции выполняются любым производителем).

о ключевые. Сюда относят:

¦ поддержание стандартов обслуживания потребителей;

управление закупками (выбор поставщиков, определение рациональных сроков и объемов их поставок, организация договорной работы, выбор форм поставок и видов транспорта для доставки материальных ресурсов производственным подразделениям фирмы и т. п.);

транспортировка (управление процессами перевозки, погрузки-разгрузки и других, сопутствующих передвижению материального потока логистических операций);

управление запасами (заключается в управлении процессами создания, контроля и регулирования уровня запасов);

управление процедурами заказов (заключается в управлении порядком получения и обработки заказов или оказанием услуг);

управление производственными процедурами (заключается в поиске и осуществлении наиболее эффективного управления, с точки зрения снижения затрат и повышения качества продукции, производственными процессами);

ценообразование (данная функция тесно связана с маркетинговой и логистической стратегиями фирмы, и заключается в установлении базы цены готовой продукции, основанной на общих логистических издержках);

о поддерживающая:

¦ складирование (управление пространственным размещением товаров);

грузопереработка (простейшие логистические операции, из которых складывается процесс грузопереработки — перемещение ресурсов на складе, размещение продукции на стеллажах и т.п.);

различные процедуры возврата товара (данная функция входит в систему послепродажного сервиса);

• с позиций концепции логистики:

о системообразующая - заключается в формировании логистической системы для эффективного управления ресурсами;

о интегрирующая - заключается в синхронизации работ всех

элементов внутри логистической системы; о регулирующая - заключается в поддержании соответствия

деятельности каждого из элементов системы её основным

целям;

о результирующая - заключается в выполнении шести правил логистики (доставка требуемых товаров в необходимом количестве, с заданным уровнем качества, в указанное место и время, при минимальных издержках). Координационная функция логистики начинает осуществляться только при расширенной трактовке концепции логистики.

С помощью координационной функции логистики происходит взаимоувязка и согласование возможностей предприятия с запросами и потребностями рынка. Среди функций логистической координации выделяют следующие:

анализ рынков, на которых присутствует продукция предприятия;

определение и анализ потребностей в материальных ресурсах для производственных подразделений;

выявление динамики потребностей в материальных ресурсах для использования в производственных процессах и её прогноз;

сбор и анализ информации о состоянии, и прогнозирование изменений в потребностях имеющейся клиентуры;

прогнозирование рыночной ситуации;

• анализ и прогнозирование возможного расширения списка клиентов, увеличения сбыта.

' Логистика: Учебник/под ред.Б.А.Аникина:3-е изд., перераб. И доп. - М.: ИНФА-М, 2005. - 188 с.

18

Таким образом, для управления с позиций логистики с учётом координационного аспекта становиться характерным оперативная корректировка выполняемых функций при изменении рыночного окружения. Можно отметить, что координационная функция обеспечивает тесную взаимосвязь маркетинга и логистики с позиций формирования спроса (маркетинг) и корректировки производственных возможностей под его величину. В данном случае логистика использует информацию, собираемую маркетинговым подразделением с целью оценки соответствия рыночных возможностей по потреблению продукции и существующих возможностей предприятия по изготовлению продукции востребованной рынком. Представленное выше описание взаимодействия маркетинга и логистики в рамках координационной функции акцентируется на микрологистической системе. Однако и на уровне макро- или мезо- логистики взаимодействие маркетинга и логистики в рамках координационной функции осуществляется аналогичном образом, т.е. осуществляется управление логистической системой исходя из анализа соотношения спроса на какую-либо продукцию и производственных возможностей, созданных для удовлетворения существующего и прогнозируемого уровня спроса. Взаимодействие маркетинга и логистики осуществляется на столько тесно, что появилось мнение, «...что включение маркетинга в логистику в качестве её органической составной части, может послужить одним из эффективных путей совершенствования сбытовой деятельности»8. Можно отметить, что оперативное реагирование на изменение внешних (рыночных) условий в логистической системе (как часть логистической поддержки сбыта в рамках

координационной функции логистики) возможно только при наличии развитой информационной инфраструктуры (что в свою очередь является одной из предпосылок развития, применения логистики на коммерческих предприятиях в целом).

Необходимо отметить, что важным при управлении является не только оперативное реагирование на изменившуюся рыночную ситуацию, но и составление прогноза изменения рыночной ситуации с целью принятия упреждающих мероприятий. Данное замечание непосредственно совпадает с описанной выше дополнениями к основным причинам развития предприятия, что также является дополнительным аргументов о схожести задач стоящих перед предприятием для непосредственно развития и решаемым с помощью логистической поддержки.

В связи с важной ролью прогнозирования (планирования), в рамках координационной функции выделяют отдельное направление - оперативное планирование. Суть его состоит в том, что на основе прогнозирования объёма спроса на продукцию предприятия составляются графики отгрузок, определяется необходимый объём запасов и т.п., то есть строиться управление запасами готовой продукции. Важность прогнозирования, изучение вопросов связанных с выработкой наиболее точных прогнозов является актуальной задачей для логистической системы любого уровня. От точности прогнозирования будет зависеть согласованность работ всех подразделений предприятия по своевременному и полному удовлетворению спроса.

В итоге можно сказать, что полноценная логистическая поддержка, выполнение основных шести правил логистики (доставка необходимого товара в требуемом количестве и качества в необходимое время и место с минимальными затратами) невозможно без реализации координационной функции логистики. А одной из ключевых задач решаемых в рамках координационной функции является планирование. Таким образом,

планирование (прогнозирование) является значимым во всей логистической поддержки развития предприятия.

<< | >>
Источник: КАРПОВ ИВАН АЛЕКСЕЕВИЧ. ЛОГИСТИЧЕСКОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ РАЗВИТИЯ СБЫТОВЫХ ПРОЦЕССОВ НА ПРЕДПРИЯТИЯХ (НА ПРИМЕРЕ РЫНКА ОКОНИЗ ПОЛИВИНИЛХЛОРИДА). 2006

Еще по теме 1.1 Использование координационной функции логистики для обеспечения:

  1. 2.6. Структура самонаправляемых рабочих команд
  2. 1.1 Использование координационной функции логистики для обеспечения
  3. 1.3. Методический инструмент анализа логистического обеспечения развития сбытовых процессов на предприятии
  4. § 1. Система организации и управления деятельностью полиции Эстонской Республики
  5. § 1.1. Понятие и механизм реализации функции сотрудничества в федеративном государстве