9.3.Этические и нравственные основы деятельности юриста фирмы

Организации и особенностям труда руководителей предприятий посвящено много зарубежных и отечественных изданий. О работе же юриста фирмы, его имидже, профессиональном поведении практически ничего не опубликовано, за исключением редких статей в периодических изданиях.

Известно, что основное назначение юриста фирмы заключается в необходимости дать правовую оценку деятельности фирмы, предостеречь руководство от юридических ошибок и их последствий.

Выделяют несколько основных направлений деятельности по юридическому сопровождению фирмы, так или иначе связанных с этикой:

поддержание моральной репутации фирмы, которое включает следование правилам деловой этики, предусмотренным именно для данной формы бизнеса, например этическому кодексу франчайзинга (если фирма — член какой-либо франчайзинговой сети) или отраслевому кодексу профессиональной этики (если это— риелторская фирма), содействие в реализации ею социальной (моральной) ответственности;

обеспечение этичности взаимоотношений сотрудников фирмы, включая отношения администрации с рядовыми сотрудниками, с акционерами, с владельцами бизнеса;

3) разрешение моральных и этических проблем и конфликтов. Деятельность каждой фирмы регулируют одновременно как ми- нимум три типа кодексов этики:

корпоративный;

профессиональные (индивидуальные и/или институциональные);

деловой этики — кодексы данного типа регламентируют взаимоотношения делового сообщества данной страны (региона, территории) или разных стран.

Нормы этих кодексов могут вступать в противоречие друг с другом. Острые моральные конфликты возникают, когда сталкиваются нормы кодекса корпоративной этики, требующего от сотрудников лояльности, терпимости, подчинения вышестоящему руководству, и кодекса профессиональной этики, требующего принятия решения в соответствии со своей совестью.

Одно из условий успешного разрешения этических проблем — хорошее знание и прояснение для себя и других сотрудников фирмы различных «правил игры», которые фиксируются теми или иными кодексами.

Фирма может считаться этичной, если она придерживается следующих правил, которые иногда называют «моральным минимумом»:

1) «не навреди»; вред, которого следует избегать, — это вред, причиняемый:

а) людям, персоналу, населению, клиентам, обществу в целом;

б) окружающей среде;

не подрывай свободу и ценности системы свободного предпринимательства; не допускай взяточничества, не участвуй в монополистической практике;

соблюдай честность в выполнении заключенных контрактов (справедливая компенсация за ущерб, правдивость рекламы, обеспечение высокого качества товаров и услуг).

Стандартные элементы кодекса корпоративной этики, как правило, включают:

- преамбулу — вступительное слово директора фирмы;

положения, регламентирующие отношения между фирмой и работниками;

общие положения об этике, ее важности, ее главенстве над правовыми нормами;

положения, регулирующие поведение сотрудников в ситуациях конфликта интересов;

положения, регулирующие отношение фирмы и ее сотрудников к взяткам, подаркам, угощениям;

положения об охране здоровья и безопасности сотрудников;

положения, регламентирующие отношения с клиентами;

положения, регламентирующие отношения с подрядчиками и контрагентами;

положения, демонстрирующие политику фирмы в отношении окружающей среды;

- обязательства перед акционерами и вкладчиками;

- положения, касающиеся контроля за соблюдением этического кодекса и мер по его обеспечению.

В обществе постоянно дискутируется вопрос о целях, функциях и ответственности бизнеса, его взаимоотношениях с государством. Социальные ожидания разных общественных групп в отношении бизнеса со временем меняются, однако можно назвать ряд направлений социальной политики фирмы (социальная политика фирмы — это метод реализации ее социальной ответственности), придерживаясь которых, она должна действовать, чтобы завоевать и поддерживать моральную репутацию в сообществе:

- создание дополнительных и сохранение существующих рабочих мест;

- социальное обеспечение и профессиональное развитие сотрудников;

улучшение экологии, обеспечение жителей экологически

чистой водой;

- благоустройство местности, строительство и обустройство мест отдыха, микрорайонов;

- строительство учреждений культуры, школ и детских садов и т.

д.

Организация, реализуя свою социальную ответственность, получает ряд преимуществ: формируется ее более привлекательный образ в обществе; возрастает доверие к ней; увеличивается товарооборот, количество клиентов; появляется возможность получить выгодные заказы и расширить рынки сбыта.

В то же время социально ответственная стратегия предприятия может привести к негативным последствиям: в частности, для поддержания своих доходов организация 'нередко повышает цены с целью покрытия издержек — средств, которые предназначены для реализации социальных программ, а вследствие повышения цен положение организации в конкурентной борьбе ухудшается.

Обеспечение этичности взаимоотношений сотрудников фирмы, включая отношения администрации с рядовыми сотрудниками, с акционерами, с владельцами бизнеса. Этичность корпоративной культуры в целом и поведения персонала, в частности, поощряют и обеспечивают определенные структуры и процедуры в организации, а именно:

процедуры для обеспечения отчетности снизу вверх, сверху вниз и по горизонтали;

пункты приема информации, например сайт фирмы, куда работники фирмы, потребители, акционеры и представители общественности смогут обращаться и ставить фирму в известность о своих опасениях, требованиях, ожиданиях и представлениях о законных обязанностях фирмы;

механизмы, способные предвосхищать и разрешать возникающие моральные проблемы:

наличие специальных должностных лиц, которые занимаются рассмотрением жалоб;

наличие кодекса этики или документа, содержащего этические стандарты поведения;

- отдел по вопросам этики.

Юридическим отделам фирм часто приходится иметь дело с этическими проблемами.

Основные этические проблемы, с которыми сталкивается юрист в организации, характеризуются следующими особенностями:

а) связаны с ситуациями морального выбора;

б) порождаются различными причинами: организационными, психологическими, экономическими, юридическими — которые иногда заявляют о себе одновременно;

в) как правило, очень остры и болезненны, поэтому требуют не- медленного «опознания» и осторожного обращения при попытках их решить или смягчить;

г) имеют интернациональный характер. К числу таких проблем относятся:

противоречия между личными интересами и интересами организации;

сокрытие фактов и неверная информация в отчетах, при проведении проверок;

выпуск некачественной продукции;

безоговорочное подчинение служащих руководству, «каким бы неэтичным и несправедливым оно не оказалось»;

наличие «любимчиков» — фаворитов;

эксплуатация людей — принесение их в жертву ради выполнения той или иной работы;

невозможность для сотрудников высказать свое недовольство действиями руководства;

воровство на рабочем месте и в коллективе;

служебные разоблачения («стукачество», «горячие линии»);

несвоевременное выполнение сотрудниками своих обязанностей, что приводит к растрате денег и времени организации;

обман сотрудников с целью получения выгоды для организации;

проявление неуважения к сотрудникам со стороны руководителей, прямые оскорбления, дискриминация.

Для решения этических проблем их нужно сформулировать в виде этических дилемм, например:

этично ли использовать ресурсы компании в личных целя;

этично ли заниматься в рабочее время личными делами;

этично ли не замечать, что ваша фирма размещает вредные отходы в опасном виде?

Этические дилеммы эффективнее решаются за счет компромисса, путем сглаживания противоречий и достижения разумного баланса интересов, с помощью убеждения, увещеваний, обращения к голосу совести, разума, здравого смысла, принятым ранее договоренностям и традициям, а также с помощью различных процедур.

Развитие навыка принятия решений в ситуациях, когда возникают этические дилеммы, — это важная составная часть корпоративных тренингов.

Вопросы для самопроверки

1. В чем состоит роль корпоративного юриста и его помощников в организации?

Какие этические кодексы регулируют деятельность фирмы?

Какая фирма считается этичной?

Какие основные элементы включает в себя кодекс корпоративной этики?

С какими этическими проблемами может столкнуться юрист в организации? Какими особенностями характеризуются этические проблемы?

Рекомендуемая литература:

Красникова Е.А. Этика и психология профессиональной деятельности: Учебник. - М.: ФОРУМ: ИНФРА-М, 2004. (гл.8).

Управление персоналом: Учебник /Под ред. Т.Ю. Базарова, Б.Л. Еремина. - М., 2002.

Фритце Д.Д. Этика бизнеса. Глобальная и управленческая перспектива. - М., 2002

Шихарев П.Н. Этические принципы ведения дел в России. - М., 1999.