Описание желаемых превращений, целей, поля деятельностии ограничений

Превращение — эго желаемое компанией изменение со стояния. Примерами превращений могут выступить сле­дующие:

s Хотелось бы в следующем году достичь такой же при быльности компании, как и в этом.

S Хотелось бы сократить торговые издержки.

S Компания должна обслуживать клиентов двадцать четыре часа в сутки.

Парадоксально, но оставаться на месте — это тоже превра­щение, поскольку, даже если компания намерена сохранить прежние позиции, изменяются время и рыночная среда.