<<
>>

Информированность членов группы

. Информация, относящаяся к необходимости изменений, планам изменений и их последствиям, должна быть доведена до сведения всех членов группы, кого она касается. Этот принцип можно сформулировать и так: процесс изменения требует целенаправленного и продуманного открытия каналов общения.
Блокировка этих каналов обычно ведет к недоверию и враждебности. В частности, объективная информация о масштабах и направленности изменений (знание результатов) облегчает дальнейшие изменения. Процессы изменений, обеспечивающие конкретную информацию о достигнутом к данному моменту прогрессе и дающие критерии, по которым можно оценить имеющиеся улучшения, приводят к большему успеху при организации изменений и поддержании их хода, чем процессы, которые не дают, такой конкретной информации и не имеют обратной связи. Дж. Коттер и Л. Шлезингер предлагают следующие методы ^еодоления сопротивления изменениям:

информирование и общение;

участие и вовлеченность;

помощь и поддержка;

переговоры и соглашения;

манипуляции и кооптации;

явное и неявное принуждение.

Ниже мы рассмотрим пути и условия успешного осуществления этих методов, однако предварительно представим результаты анализа в табл. 17.

<< | >>
Источник: Зуб А. Т.. Стратегический менеджмент. 2002

Еще по теме Информированность членов группы:

  1. Возможности членов группы.
  2. Авторитет группы для ее членов
  3. § 2.1 Общая характеристика правового статуса Академической группы как выборных членов Государственного Совета
  4. Общности и группы, организация. Феномен "группового сознания". Классификация групп. Психологическая структура группы. Идентификация личности с группой.
  5. Информирование собственников Способы информирования собственников
  6. 12.Понятие о группе. Школьный класс как малая социальная группа. Руководство развитием малой группы.
  7. Система информирования
  8. Информирование и общение.
  9. Статья 28. Совершение преступления группой лиц, группой лиц по предварительному сговору, организованной группой или преступной организацией
  10. П.5. Динамика структур информированности
  11. Убийство, совершенное группой лиц, группой лиц по предварительному сговору или организованной группой (п. «ж» ч. 2 ст. 105 УК).
  12. Совершение убийства группой лиц, группой лиц по предварительному сговору или организованной группой (п. «ж» ч. 2 ст. 105 УК РФ)