<<
>>

Информированность членов группы

. Информация, относящаяся к необходимости изменений, планам изменений и их последствиям, должна быть доведена до сведения всех членов группы, кого она касается. Этот принцип можно сформулировать и так: процесс изменения требует целенаправленного и продуманного открытия каналов общения.
Блокировка этих каналов обычно ведет к недоверию и враждебности. В частности, объективная информация о масштабах и направленности изменений (знание результатов) облегчает дальнейшие изменения. Процессы изменений, обеспечивающие конкретную информацию о достигнутом к данному моменту прогрессе и дающие критерии, по которым можно оценить имеющиеся улучшения, приводят к большему успеху при организации изменений и поддержании их хода, чем процессы, которые не дают, такой конкретной информации и не имеют обратной связи. Дж. Коттер и Л. Шлезингер предлагают следующие методы ^еодоления сопротивления изменениям:

информирование и общение;

участие и вовлеченность;

помощь и поддержка;

переговоры и соглашения;

манипуляции и кооптации;

явное и неявное принуждение.

Ниже мы рассмотрим пути и условия успешного осуществления этих методов, однако предварительно представим результаты анализа в табл. 17.

<< | >>
Источник: Зуб А. Т.. Стратегический менеджмент. 2002

Еще по теме Информированность членов группы:

  1. Методы преодоления сопротивления изменениям
  2. Информированность членов группы
  3. Лоббизм
  4. 17.1. Взаимодействие субъектов в группе.
  5. 2.2. Самонаправляемые рабочие команды
  6. 2.4. Процесс командообразования
  7. Глава 7. Построение эффективных групп и команд.
  8. 2.3. Особенности влияния групповой готовности к риску наэффективностьсовместной деятельности  
  9. 5.2. Психолого-педагогические действия, направленные на повышение успеваемости студентов
  10. 3. Социально-психологические механизмы сплочения и интеграции малых групп. Группы с антиобщественной направленностью
  11. Особенности лидерства в малых группах
  12. Вопрос 42. Групповая психотерапия.