Система информирования

Система информирования обеспечивает реализацию следующих задач:

обеспечение базовой информацией о законах, правилах, требованиях организации, ее структуре, основных процедурах решения вопросов в организации;

оперативное информирование об изменениях в законах, правилах, требованиях организации, ее структуре, основных процедурах решения вопросов в организации;

инф ор мир ов ание о дв ижении ф ир мы, ее у спехах и пр облемах;

р аз в итие и корр екция фоновой инф ор мации;

мотивация на участие в мониторинговых исследованиях;

корр екция в нешней инф ор мации;

развитие менеджеров и ключевых специалистов (обучающая информация);

обеспечение информационной базы для принятия организационно- у пр авленческих р ешений;

адаптационная функция (первичное информирование об организации);

координационная функция (информация о стратегических задачах, акценты в решении этих задач, предпочтительные способы);

мотивационная функция (система информирования о поощрениях и взысканиях);

обеспечение двустороннего движения информации.

Эффективность действующей в организации системы информирования определяется соответствием следующим правилам:

регулярность исследований отношения сотрудников к организации и системе управления, которые позволяют выявить проблемы до того, как они станут кризисом;

последовательность и регулярность сообщений как хороших, так и плохих новостей;

личностная окрашенность комму никативных сообщений;

искренность сообщаемой информации;

инновационность в выборе коммуникативных решений;

обязательность информирования сотрудников о результатах исследований, с одной стороны, обеспечит обратную связь, а с другой - является мотиватором для последующих монитор инговых исследований;

двусторонняя направленность каналов коммуникации, подразумевающая возможность подготовки коммуникационных сообщений, авторами которых являются сотрудники, а реципиентом - администрация.

Чтобы сама работа была мотивирующим фактором, необходимо чтобы индивиды чувствовали, что делают что-то значимое и им необходимо обязательно получать обратную связь.