<<
>>

Поведенческие нормы

- это те требования (как зафиксированные в документах, так и негласные) к поведению работников, которые воспринимаются ими как некий свод правил, определяющих, каким должно быть «правильное», «должное» поведение членов организации в тех или иных стандартных ситуациях. Например, быстрое и качественное обслуживание клиентов, безоговорочное исполнение приказов и распоряжений руководства, помощь и сотрудничество в командной работе и т. п.

<< | >>
Источник: О. Е. Стеклова. Организационная культура: учебное пособие О. Е. Стеклова . - Ульяновск: УлГТУ,2007. - 127 с.. 2007

Еще по теме Поведенческие нормы:

  1. 5. Реальные нормы научности для положительной теоретической метафизики. Знание и вера. Место веры в системе знания
  2. Поведенческие нормы
  3. Структура социально-психологических отношений
  4. ЗАКЛЮЧЕНИЕ
  5. Глава шестнадцатая. Социалистический проект
  6. (Ульяновск) Структура русского предложения и поведенческие модели носителя русского языка (к вопросу об изучении синтаксических норм в рамках дисциплины «Русский язык и культура речи»)
  7. Тема 1. ПОНЯТИЕ НОРМЫ ПРАВА И ЕЕ ПРИЗНАКИ
  8. Тема  10. Право как социальный регулятор. Понятие и признаки права
  9. 4. Обособление
  10. Формирование культуры организации и принципы управления
  11. 11. Право в системе социальных норм
  12. Человек в традиционном доиндустриальном обществе
  13. Традиционное общество
  14. 1 понятие нормы и отклоняющегося поведения, характеристика.