ТЕМЫ РЕФЕРАТОВ

Психологические типы в коммерции: правда и вымысел.

Составьте отчёт о своей работе, используя знания данной темы. Памятка «Мой клиент»

Клиент не является помехой в моей работе.

Он является её целью.

Мой клиент - не препятствия, он ставит передо мной задачи, которые я должен решать.

Он не нарушает мою работу, а заставляет меня двигаться вперёд.

Он платит мне жалование, он - мой кормилец.

Не он зависит от меня, а я - от него.

Не я оказываю ему услугу тем, что забочусь о нём, а он - мне.

Он даёт мне возможность доказать, что я достоин того места, которое занимаю.

Мой клиент - вовсе не безликий номер в картотеке.

У него, как и у меня, бывают свои радости и огорчения. У него, как и у меня, может быть порой дурное настроение.

11.Он подобно мне может быть порой несговорчивым и упрямым.

У него. Как и у меня, могут быть предубеждения и кажущиеся странными взгляды.

Однако, когда я консультирую клиента, он является моим гостем.

Поэтому, я обращаюсь с ним так, как хотел бы, чтобы обращались со мной, если бы я был гостем.

Я благодарен клиенту, если он пришёл ко мне во второй раз.

Клиент хочет быть значимым для продавца, и я даю ему эту возможность.