<<
>>

выбор методов оценки показателей

Одним из важнейших вопросов при проведении деловой оценки персонала является выбор методов оценки показателей. Метод оценки должен обеспечивать возможно большую объективность измерения конкретных значений показателя.

При оценке можно использовать несколько методов, которые определяют особенности выделения конкретных значений показателей.

Метод шкалирования, характеристика степени выраженности значения показателя устанавливается на шкале для каждого сотрудника.

Метод упорядочения рангов: несколько оценок приводится в ранжированный ряд относительно одного значения.

Метод альтернативных характеристик: отдельный сотрудник характеризуется с точки зрения наличия или отсутствия предложенного значения показателя. Пример использования метода шкалирования представлен табл. 4.1.

Таблица 4.1. Описание количественных оценок шкалы Показатель оценки. «сотрудничество» 5 4 3 2 1 Ярко Хорошая Способен к Показывает Не показывает выраженная способность к сотрудничеству, небольшую склонности к способность к сотрудничеству; собственное склонность к сотрудничеству. сотрудничеству; имеет мнение ставит на сотрудничеству, при этом имеет собственное передний план, в воздерживается собственное мнение, которое целом хорошо от выражения мнение и может ценится другими, воспринимается собственного позитивно влиять считается с другими, не мнения, остается на других, мнением всегда незаметным считается окружающих, воспринимает с мнением позитивно мнение окружающих, воспринимает окружающих и конструктивно критику. критику. воспринимает критику Многосторонность деловой оценки персонала осуществляется, как правило, в период аттестации. Собранная информация и результаты аттестации оформляются соответствующими документами.

АТТЕСТАЦИОННАЯ КАРТА

Фамилия, имя, отчество

Подразделение

Должность

Год рождения

Семейное положение

Образование (учебное заведение, год окончания)

Специальность

Форма обучения. очная, вечерняя, заочная

Общий стаж работы

Стаж работы в данной должности

Резерв (на какую должность)

Основные должностные функции

Выполняемая общественная работа

Повышение квалификации (направление, где, когда)

15. Публикации, изобретения, методические разработки (после предыдущей аттестации)

16. Награды, поощрения (после предыдущей аттестации)

17. Взыскания на период аттестации

ОПРОСНЫЙ ЛИСТ АТТЕСТУЕМОГО

Фамилия, имя, отчество

Год рождения и число

Должность

Семейное положение

Стаж работы в данной должности

Какие знания, в какой области Вы хотели бы углубить и расширить?

Какую специализацию по профессии Вы хотели бы пройти?

Где бы Вы хотели пройти стажировку

Где бы Вы хотели поработать (в соответствии с Вашими способностями и интересами)

Кого предлагаете на свое место в резерв

Удовлетворены ли Вы своей работой? Что Вам мешает?

Ваши предложения по совершенствованию кадровой, организационной, технико- экономической деятельности организации:

Ваши предложения по совершенствованию проведения аттестации:

« » г. Аттестуемый

Анкета «Аттестация»

Уважаемые члены экспертной группы!

Цель аттестации - оценить профессионально важные качества руководителей и специалистов и на основе полученных оценок разработать рекомендации по совершенствованию их деятельности, по рациональному использованию кадрового потенциала организации.

Задача экспертов группы - выбрать из семи предложенных вариантов описания характеристики тот, который в большей степени соответствует аттестуемому сотруднику.

Если мнения экспертов в группе расходятся, можно отметить два мнения, но не более. Если оценка характеристики вызывает затруднения, пропустите этот показатель. Код Характеристика Годы аттестации 1. Самостоятельность 1.1 В сфере своей ответственности принимает решения по вопросам любой сложности, самостоятельно и компетентно 1.2 Любые вопросы, касающиеся его работы, старается решить самостоятельно, но не боится обратиться за советом 1.3 Стремится решать любые вопросы, даже вне сферы его ответственности и компетенции самостоятельно, иногда без особой надобности и не посоветовавшись 1.4 Может решать все вопросы касающиеся его работы, самостоятельно, но не всегда на это идет 1.5 В большинстве случаев стремится устраниться от ответственности в принятии решений по более или менее сложным вопросам 1.6 Самостоятелен и ответственен только в решении не особо сложных вопросов 1.7 Ждет указаний от руководителя, избегает самостоятельных решений 2. Настойчивость 2.1 Крайне настойчив, упорен и цепок, не останавливается, пока не достигнет цели или не разберется в каком-то деле досконально 2.2 Довольно настойчив, уверен и цепок, не любит останавливаться, пока не доведет дело до конца или не разберется в каком-либо вопросе 2.3 Хотя иногда упускает мелочи, но в основном проявляет настойчивость и упорство в достижении цели 2.4 В своей работе ему надо бы быть понастойчивее в достижении цели, но особых отклонений нет 2.5 Ему не всегда хватает цепкости и упорства для достижения цели, особенно если этому необходимо посвятить много времени 2.6 Обычно ему хватает упорства на решение оперативных вопросов, но довести дело, требующее затрат времени и усилий, до конца малоспособен. Все начинает и бросает на самотек 2.7 Даже в простых случаях не способен проявить настойчивость и упорство в достижении цели 3. Требовательность 3.1 Очень требовательный. Иногда излишне придирчив как к подчиненным, так и к руководству 3.2 Требователен в меру и объективен как к подчиненным, так и к руководству. Работать с ним легко 3.3 Требователен только к подчиненным. Потребовать с руководства у него не всегда получается

Код Характеристика Годы аттестации 3.4 Требовательный до мелочей и постоянных придирок, часто не объективен. Работать с ним тяжело 3.5 Может требовать с подчиненных, но иногда закрывает глаза на их поступки. Потребовать с руководства не способен 3.6 Излишне либеральничает с подчиненными, в его действиях не хватает жесткости и требовательности 3.7 Крайне мягок, не может потребовать и приказать 4. Отстаивание точки зрения 4.1 Исключительно упрям, не изменит своей точки зрения, если уверен в своей логической правоте, будет отстаивать ее до конца 4.2 Довольно-таки упрям, неохотно меняет свое мнение, даже в тех случаях, когда оно идет вразрез с логикой дела 4.3 Несколько упрям, неохотно меняет свое мнение, но, убедившись в необходимости другого решения или в своей ошибке, меняет его 4.4 В своем мнении стремится к объективности, требуемой обстоятельствами, проявляя необходимую гибкость, но в то же время без особых причин его не меняет 4.5 Хотя без особых причин мнение не меняет, но если на него оказать определенное, аргументированное давление, отстаивать свое мнение не будет 4.6 Если на него оказать давление, он легко меняет свое мнение, даже осознавая неправильность принятого решения 4.7 Крайне легко соглашается с любым мнением даже без особого давления 5. Принципиальность 5.1 В своих поступках принципиален до максимализма, невзирая на лица, соблюдает всегда моральный кодекс 5.2 У него есть система положительных принципов, которой он твердо придерживается, требуя этого и от окружающих 5.3 В своих поступках принципиален, но другим не навязывает своих взглядов на жизнь, если это не затрагивает интересы дела 5.4 Принципиален, но только в своих действиях, потребовать с других не всегда способен 5.5 Принципиален больше по отношению к окружающим, чем к себе 5.6 В своем поведении и требованиях, предъявляемых к другим, далеко не всегда придерживается каких-либо принципов 5.7 Беспринципен. У него нет какой-либо устоявшейся системы принципов и моральных ценностей 6. Умение разбираться в вопросах 6.1 Может мгновенно схватить суть вопроса, не путаясь во второстепенном, и выделить главное 6.2 Способен быстро разобраться в вопросах, выделить узловые моменты 6.3 Стремится понять суть дела. Способен отделить главное от второстепенного, найти узловые проблемы и помочь подчиненным 6.4 Хотя и не всегда схватывает суть проблемы, но в процессе работы способен найти необходимый выход 6.5 Тороплив, иногда второстепенное принимает за главное 6.6 Обычно с трудом до него доходит суть дела, но и при этом постоянно путается в мелочах, опуская главное 6.7 Совершенно не может выделять узловые моменты. "Заклинивается" на второстепенных и мелких вопросах

Годы Код Характеристика аттестации 7. Умение координировать и взаимодействовать 7.1 Легко может установить необходимые контакты, скоординировать действия людей или подразделений, умело согласовать их интересы 7.2 Хороший координатор, способен находить приемлемые решения при согласовании интересов различных работников или подразделений 7.3 Не всегда способен самостоятельно установить необходимые контакты, но стремится все наладить и скоординировать, и у него это получается 7.4 Избегает контактов с исполнителями 7.5 Опирается на официальные документы, избегая контактов с работниками 7.6 Действует малоэффективно 7.7 Не способен координировать действия людей. Типичный исполнитель 8. Умение контролировать работу 8.1 Способен держать под контролем массу дел и деталей, вовремя реагировать на любое отклонение 8.2 Способен и умеет осуществлять правильный контроль за узловыми вопросами, но и мелочей старается не упускать из виду 8.3 Обычно держит под контролем только основные вопросы, пренебрегая тем, что считает мелочью 8.4 Способен контролировать ход дел на основе регламентов и инструкций без особых отклонений 8.5 Не всегда способен осуществлять контроль за ходом дел, часто разбрасывается и упускает главное 8.6 В текучке постоянно упускает из виду вопросы, требующие постоянного контроля. Часто хватается за что попало 8.7 Сам требует постоянного контроля со стороны руководителя и коллег 9. Поведение в напряженной ситуации 9.1 Способен быстро сориентироваться в напряженной, сложной ситуации, принять необходимое решение и взять ответственность на себя 9.2 Способен к действиям в напряженной, сложной ситуации и может взять ответственность на себя 9.3 Способен действовать по необходимости в сложной ситуации 9.4 Способен к действиям в напряженной, сложной ситуации, но не всегда возьмет на себя ответственность 9.5 Не всегда способен к эффективным действиям в напряженной, сложной ситуации, хотя ответственности не избегает 9.6 Вряд ли рискнет брать ответственность и решительно действовать в напряженной, сложной ситуации 9.7 Постарается уклониться от участия или ответственности в такой ситуации 10. Отношение к порядку на работе 10.1 В его хозяйстве полный порядок, все всегда предусмотрено, налажено 10.2 Стремится поддерживать в хозяйстве хороший порядок. Старается все предусмотреть, вплоть до мелочей 10.3 В его хозяйстве в основном поддерживается необходимый порядок 10.4 Порядок в его хозяйстве на удовлетворительном уровне. Хотя некоторые мелочи иногда портят общую картину 10.5 В его хозяйстве много мелких недостатков, упущений. Не доходят руки 10.6 Пытается время от времени наводить порядок в своем хозяйстве 10.7 Халатно относится к наведению необходимого порядка в своем хозяйстве

Код Характеристика Годы аттестации 11. Отношение к работе 11.1 Очень любит свою работу и болеет душой за свое дело. Отдает работе все свое время и силы 11.2 Болеет душой за свое дело, стремится к эффективному решению любых вопросов 11.3 К работе относится с интересом, старается все сделать добросовестно 11.4 К работе относится как к долгу и осознанной необходимости, особого старания не проявляет, но и не подводит 11.5 Отношение его к работе сложное и противоречивое, то загорается и готов на все, чтобы добиться результата, то равнодушен и пассивен 11.6 К работе относится без интереса, выполняет "от и до" 11.7 К работе равнодушен, смирился с ней как с необходимостью, пассивен 12. Отношение к подчиненным 12.1 Очень редко вмешивается в работу подчиненных без особой необходимости, решение вопроса оставляет за ними 12.2 Умело сочетает контроль за действиями подчиненных и предоставление им самостоятельности 12.3 Часто вмешивается в работу своих подчиненных, когда видит, что "дело валится", и стремится решать за них их вопросы 12.4 Постоянно вмешивается в работу подчиненных, стремится все делать сам, все вопросы решать единолично 12.5 Иногда перепоручает подчиненным решение тех вопросов, которые должен решать сам 12.6 Часто перепоручает выполнение своих обязанностей подчиненным без всякого на то основания 12.7 Постоянно перекладывает выполнение своих дел на подчиненных 13. Профессиональные знания и умения 13.1 Профессионал, отлично знает свое дело. Стремится к новому. Расширяет кругозор, заботится о культурном и профессиональном росте персонала 13.2 Хорошо знает свое дело. Стремится к новому. Следит за профессиональным ростом своих подчиненных 13.3 Действует в круге своих обязанностей. По необходимости проявляет заботу о профессиональном росте подчиненных 13.4 Его знания и навыки позволяют ему решать необходимые вопросы. Заботы о профессиональном росте подчиненных не проявляет 13.5 Свое дело знает. Старается поддерживать свои профессиональные знания и навыки на современном уровне. О росте подчиненных не заботится 13.6 Особого стремления расширять свой профессиональный кругозор не проявляет. Хотя о профессиональном росте подчиненных заботится 13.7 Не думает ни о своем профессиональном росте, ни о росте подчиненных. 14. Умение устанавливать и поддерживать связь с внешними организациями 14.1 Постоянно интересуется делами внешних организаций. Активно участвует в их деятельности. Всегда окажет необходимую помощь, прислушивается к их мнению 14.2 Учитывает в своей работе мнение общественных организаций. Привлекает их к решению разного рода проблем. По необходимости в помощи не отказывает 14.3 Откликается на просьбы о помощи, оказывает поддержку любым

Код Характеристика Годы аттестации начинаниям, хотя сам в них не участвует, но следит за ними с интересом 14.4 Связь с внешними организациями поддерживает от случая к случаю. Особого интереса к их делам не проявляет, но в помощи не отказывает 14.5 Мало считается с общественными организациями. Не видит в них помощников. На просьбы об участии и помощи в основном отделывается обещаниями или просто отмахивается 14.6 Контактов с внешними организациями избегает. Не считает их помощь действенной. Если оказывает помощь, то только под нажимом 14.7 Полностью подавил своей властью активность общественных организаций. Связь с внешним миром минимальная 15. Отношение к критике 15.1 К критике относиться объективно, хотя иногда глух к замечаниям снизу 15.2 Самокритичен и к критике снизу относится объективно, хотя иногда не прислушивается к замечаниям снизу 15.3 Критику принимает, хотя если что и меняет, то с трудом 15.4 Критику воспринимает только от руководства. Критику снизу не терпит 15.5 К критике относится безразлично - "как с гуся вода" 15.6 Излишне самокритичен и принимает даже необоснованную критику 15.7 К любой критике нетерпим и мстителен, злопамятен 16. Порядочность и честность 16.1 Очень порядочный и честный человек. Никогда не поступается правами человека и христианскими заповедями 16.2 Порядочный и честный человек в отношении работы, окружающих, денег 16.3 Порядочный человек, внешне дисциплинирован 16.4 Его честность и порядочность зависят от обстановки и внешней оценки на работе и в семье 16.5 Порядочный только по отношению к близким, "гребет все под себя" 16.6 Ведет себя непорядочно как по отношению к людям, так и к деньгам 16.7 Крайне непорядочный, лживый и недисциплинированный человек 17. Использование рабочего времени 17.1 Трудоголик. Вся жизнь его посвящена работе. Приходит на работу раньше, а уходит значительно позже окончания рабочего дня. 17.2 Рационалист. Не опаздывает на работу и не уходит с работы раньше. Рационально использует рабочий день. Задерживается, когда необходимо 17.3 Организованный. Приходит и уходит с работы строго по распорядку дня. В основном рационально использует рабочее время 17.4 Имитатор. Обычно не опаздывает на работу и уходит вовремя. В отсутствие руководства занимается личными делами 17.5 Торопливый. Не всегда приходит на работу вовремя, бывает, уходит раньше времени домой. На работе все стремится сделать в спешке 17.6 Ленивый. Опаздывает на работу или уходит раньше времени, мало и неохотно занимается основными обязанностями. Работает "спустя рукава" 17.7 Бездельник. Практически не занимается основной работой (курит, читает, играет, слушает радио и т. л.) 18. Качество труда (работы)

Код Характеристика Годы аттестации 18.1 Выполняет плановые задания с высоким качеством работы, без ошибок 18.2 Качество выполнения работы высокое, работает практически без ошибок 18.3 Качество работы хорошее, ошибки допускает редко и незначительные 18.4 Качество работы удовлетворительное, иногда допускает ошибки и небрежности, которые сам исправляет 18.5 Качество труда и плановых заданий ниже среднего, часто допускает в работе ошибки и небрежности 18.6 Качество труда низкое, в работе имеют место грубые ошибки. Требует постоянного контроля 18.7 Задания выполняет настолько небрежно, с таким низким качеством, что встает вопрос, стоило ли поручать ему работу и что с ним делать 19. У ровень культуры 19.1 Высокообразованный, эрудированный, интеллигентный человек 19.2 Высокий культурный уровень, обладает обширными знаниями в области искусства, живописи, поэзии, литературы 19.3 Культурный, интеллигентный человек, увлекающийся искусством 19.4 Имеет нормальный культурный уровень для своего коллектива, однако есть проблемы со светским этикетом 19.5 Уровень культуры довольно низкий, допускает много небрежности и неловкостей в быту, на работе, в общении с партнером 19.6 Уровень культуры весьма низок, практически не интересуется искусством, ограниченные потребности и интересы 19.7 Крайне низкий культурный уровень, примитивные интересы и потребности 20. Здоровье и работоспособность 20.1 Абсолютно здоровый человек от природы и по образу жизни. Поражает окружающих своей силой и работоспособностью ("богатырь") 20.2 Человек завидного здоровья и работоспособности, ведет правильный образ жизни (спорт, физкультура, активный отдых) 20.3 Обладает хорошим здоровьем, практически никогда не бывает на больничном. На работе не устает 20.4 Практически здоровый человек, редко бывает на больничном, ведет нормальный образ жизни, занимается физкультурой 20.5 Практически здоров, хотя несколько раз в году бывает на больничном, есть некоторые нарушения в организме. На работе устает 20.6 Больной человек, старается не говорить о своих болезнях с коллегами. Работоспособность низкая. Пытается " залечить" свою болезнь 20.7 Очень больной человек ("болячка"), болезни отнимают у него массу рабочего и личного времени, постоянно сетует на свое здоровье 21. Отношение к вину 21.1 Трезвенник. Ведет абсолютно трезвый образ жизни, никогда не употребляет спиртное, друзья и коллеги ему даже не предлагают выпить 21.2 Малопьющий. Выпивает крайне редко и в небольшом количестве, , ведет здоровый образ жизни, полностью контролирует эмоции 21.3 Застенчивый. Выпивает немного ради поддержания компании и в официальных случаях. Чаще всего уходит не дождавшись окончания. В компании спокоен и умиротворен 21.4 Употребляющий. Выпивает много, предпочитает крепкие напитки. Чаще всего сохраняет контроль над собой. Бывает агрессивен и обидчив

Код Характеристика Годы аттестации 21.5 Выпивоха. Большой любитель и организатор разного рода выпивок (праздники, дни рождения, события), своим поведением разлагает коллектив. Работает хорошо, когда не выпивает 21.6 Пьяница. Слаб к спиртному, запивает несколько раз в году, по неделе не бывает на работе, хотя работает неплохо 21.7 Алкаш. Практически спившийся человек, очень слаб к спиртному, пьет с утра и один, коллектив от него отвернулся 22. Отношение к противоположному полу 22.1 Абсолютно сдержанное, Весьма корректен к женщинам и к мужчинам 22.2 Безразличное отношение к противоположному полу, вызывающее иногда недоумение и сомнения в сексуальной потенции 22.3 Нормальное, в рамках установленных в коллективе правил 22.4 В целом нормальное, хотя пытается флиртовать и ухаживать за представителями другого пола, чаще более молодыми, хотя внешне все сохраняется в рамках правил 22.5 Недружелюбное, иногда грубое отношение к противоположному полу в поведении, высказываниях, отношениях внутри коллектива. Сказывается личная неприязнь или негативный опыт 22.6 Развязное, не скрывает сексуального интереса к другому полу, вступает в интимные отношения на работе с сотрудниками 22.7 Очень развязное, постоянные сексуальные притязания к представителям другого пола в любом возрасте. В коллективе думают, как от него (нее) избавиться 23. Отношение к деньгам 23.1 "Монте-Кристо". Абсолютно безразличное. Денег достаточно, а главное для него — реализация идей и самоутверждение личности 23.2 Щедрый. Всегда имеет деньги, охотно тратит их на других, дает в долг, часто выступает спонсором различных мероприятий 23.3 "Барин". Хорошо зарабатывает, деньги тратит в основном на себя и развлечения, живет в достатке. Редко дает в долг. Чужое никогда не возьмет 23.4 Расчетливый. Знает цену деньгам, ведет приход и расход, редко занимает деньги в долг или дает их другим. Старается больше зарабатывать, по счету в ресторане оплачивает свою долю 23.5 Халявщик. Готов истратить быстро как служебные, так и личные деньги, вечно занимает деньги в долг, предпочитает всегда "прокрутиться" за чужой счет 23.6 Крохобор. Склонен к мелочной скупости, внимателен к мелким деньгам, расходам и доходам. Деньги в долг дает даже близким под процент 23.7 Скупердяй. Человек, копящий деньги или все вещи подряд, забивающий квартиру разным барахлом. Деньги в долг никогда не дает 24. Опытность

Код Характеристика Годы аттестации 24.1 Исключительно большой государственный, жизненный и производственный опыт ("кладезь мудрости"), щедро помогает коллегам и подчиненным 24.2 Обладает большим опытом работы, практическими знаниями, какие имеет далеко не каждый, помогает другим 24.3 Имеет обширный опыт в жизни, работе, по должности, однако не всегда передает его подчиненным и коллегам 24.4 Достаточный жизненный и производственный опыт, чтобы справиться с порученным делом 24.5 Производственный опыт и практические знания невелики, но это компенсируется личностными качествами человека 24.6 Опыт работы и практические навыки маловаты, для того чтобы успешно справляться с делом 24.7 Производственный опыт отсутствует, а жизненный незначителен 25. Отношение к власти и полномочиям 25.1 "Соломон". В полной мере и эффективно использует власть и свои полномочия руководителя, всегда принимает мудрые решения 25.2 Демократ. Никогда не превышает свои властные полномочия, использует впасть в полной мере, принимая, как правило, верные решения для коллектива 25.3 Командир. Пользуется властью по принципу "кнута и пряника", применяя их по своему усмотрению 25.4 Нерешительный. Недостаточно использует власть и полномочия, иногда даже в тех случаях, когда необходимо их применить 25.5 Автократ. Часто превышает свою власть, предпочитает руководить с помощью административных методов ("кнута") 25.6 Тиран. Постоянно превышает свои полномочия, злоупотребляет властью, как будто она ничем не ограничена 25.7 Бесправный. Совершенно не умеет использовать власть, производя впечатление беспомощного и бесправного Вывод о соответствии занимаемой должности 1 Высокий уровень квалификации. Перерос свою должность и может быть выдвинут на более высокую 2 Необходимо кое-что доработать и подучиться, после чего он будет способен к выполнению более ответственной работы. Готов к повышению в должности

Код Характеристика Годы аттестации 3 По потенциалу и действиям он точно соответствует своему должностному положению 4 Для более эффективной работы лучше перевести его на равноценную должность в другое подразделение 5 В данной должности неэффективен, лучше понизить в должности 6 Было бы лучше для него и для работы, если бы он сменил свою должность или место работы в течение года 7 Должен быть немедленно уволен после аттестации Члены экспертной группы:

Директор по персоналу

Руководитель аттестуемого

Юрисконсульт

Социальный психолог

Начальник отдела кадров

<< | >>
Источник: Бычкова А.В.. Управление персоналом: Учеб. пособие. - Пенза: Изд-во Пенз. гос. ун-та, 2005. - 200 с.. 2005

Еще по теме выбор методов оценки показателей:

  1. выбор методов оценки показателей
  2. 1.1. Обзор способов и методов разработки метрологического обеспечения контроля и диагностирования технического состояния автотранспортных средств.
  3. Оценка качества ИТ-аутсорсинговых услуг
  4. 1.1.3. Оценка научной деятельности
  5. 9.7. Экспертные оценки
  6. 6.2. Методы анализа и оценки конкурентоспособности высших учебных заведений на региональном рынке образовательных услуг
  7. 7.7. ОСОБЕННОСТИ ОЦЕНКИ ИННОВАЦИОННЫХ ПРОЕКТОВ
  8. Глава 40. ВЫБОРОЧНЫЙМЕТОД ВСОЦИОЛОГИЧЕСКОМИССЛЕДОВАНИИ*  
  9. Метод экспертных оценок
  10. 3.4. Модель оценки ставки восстановления по корпоративным облигациям российских эмитентов