<<
>>

Организация патронажной службы

При подготовке проекта по созданию и организации работы патронажной службы важен подготовительный этап, который позволит правильно оценить собственный потенциал (возможности) и обеспечить эффективное использование своих ресурсов - человеческих, информационных, материальных, финансовых.

Ha этом этапе важно качественно и всесторонне изучить и определить все составляющие результативного функционирования и развития патронажной службы, к которым необходимо отнести следующие компоненты системы:

O юридические основания; лицензирование;

O организационная структура;

O порядок приема просьб;

O формы и методы работы;

O бригадный метод работы;

O модель сестринского ухода православной патронажной службы;

O организация подготовки персонала;

O формы финансирования;

O развитие организации.

2.1.1. Юридические основания

Православная патронажная служба может быть создана при приходе, сестричестве, братстве, благотворительном фонде, центре социальной помощи, региональной общественной организации и других некоммерческих организациях.

Патронажная служба создается и развивается как юридическое лицо или его часть. B нашем случае патронажная служба - это подразделение Свято-Димитриевской общины сестер милосердия - сестричества. Как юридическая организация, сестричество имеет устав, бланк, штамп, печать со своим наименованием и действует в соответствии с законодательством.

Патронажная служба работает на основании государственной лицензии по осуществлению медицинской деятельности в городе Москве. Эта медицинская деятельность, согласно лицензии, включает первичную (доврачебную) медико-санитарную помощь, доврачебную медицинскую помощь, медицинский патронаж взрослых, медицинский патронаж детей.

Работу патронажной службы можно организовать и без лицензии. Анализ деятельности десяти коммерческих патронажных служб города Москвы, с работой которых мы познакомились, выявил, что только три из них имеют медицинскую лицензию.

И, тем не менее, все они работают уже продолжительное время. Эти службы оказывают социально-бытовые и санитарно-гигиенические услуги, лицензии на выполнение которых не требуется, а необходимую профессиональную медицинскую работу выполняют дипломированные медицинские сестры, работающие по договору подряда.

2.1.2. Организационная структура

Вопрос о необходимости оказания социальной, бытовой и медицинской помощи пожилым, одиноким, больным людям, вдовам и престарелым священнослужителям в приходах ставит сама жизнь. C чего начать, если этим в приходе никогда не занимались?

Положить начало работе может инициативная группа из двух-трех человек; желательно, чтобы среди них был хотя бы один медицинский работник. Можно провести анкетирование среди прихожан и выявить желающих оказывать посильную помощь больным. Вначале необходимо поставить некоторые граничные условия, например, оказывать помощь только больным прихожанам или престарелым, проживающим вблизи храма, оказывать только бытовую или только санитарную помощь. Можно попросить священника обратиться с амвона храма после воскресной литургии к прихожанам с просьбой поучаствовать в этом благом деле. K делу могут подключиться добровольцы из числа людей пенсионного возраста, студентов и старшеклассников. Начинать надо с малого и не бояться. Даже если удастся помочь одному-двум больным - это уже хорошо. Так начинали и мы.

Структура патронажной службы Свято-Димитриевского сестричества менялась с течением времени. Подробно этот вопрос рассматривается в подразделе 1.5. «Необходимость создания православной патронажной службы, ее организационная структура», где представлена организационная структура в динамике развития.

Универсальность службы заключается в том, что существует возможность открывать новые направления работы (например, уход за ВИЧ-ин- фицированными, работа православных нянь в семьях), не нарушая ее структуры.

2.1.3. O порядке приема просьб

B течение года патронажная служба принимает около 1500 просьб о помощи.

Никаких ограничений при приеме просьб нет. Территориально мы обслуживанием больных из всех округов города Москвы и Подмосковья. Нам очень хотелось бы помочь всем, кто к нам обращается. Единственное ограничение - мера наших возможностей.

При таком объеме поступающих просьб важно не потерять ни одну из них, поэтому необходим строгий учет, обязательная запись, контроль выполнения, строгое архивное хранение информации, создание базы данных.

Просьбы принимаются от родственников, попечителей или иных ответственных за больных лиц, но в первую очередь мы помогаем одиноким и неимущим, старикам, инвалидам и детям, людям, попавшим в крайне тяжелые жизненные ситуации. Ha каждого больного заводится документация. Первичным документом является Карта общей информации.

Информация о больном:

1. Порядковый №.

2. Дата записи.

3. Фамилия, имя, отчество больного.

4. Возраст.

5. C кем проживает, семейное положение.

6. Состояние здоровья (особые отметки).

7. Адрес больного (для осуществления патронажа).

8. Телефон для связи (родственные отношения).

9. Какая требуется помощь, как часто, в какое время (особые отметки).

10. Проживание.

11. Желание внести пожертвование на деятельность сестричества.

12. Кем будет оказана помощь.

Для дежурной сестры разработана Инструкция по заполнению тетради заявок и бланка просьб по уходу за больным, образец которой представлен в подразделе 3.4.1. сборника.

Каждая записанная просьба поступает к координатору, который в течение 3-х дней связывается с просителем для уточнения поступившей информации. Ha обслуживание в первую очередь берут одиноких и неимущих больных. Bce остальные просьбы рассматриваются в порядке очередности при условии наличия свободного персонала.

Процесс сбора информации является чрезвычайно важным для выявления степени сложности каждой конкретной жизненной ситуации, поэтому для сбора первичной информации и знакомства с ситуацией больного человека выезжает на вызов профессионально подготовленная медицинская сестра, имеющая длительный опыт ухода за тяжелыми больными и опыт общения с ними и их родственниками.

C 1994 по 2007 год родственники больного или его знакомые свои просьбы об уходе оставляли за свечным ящиком в храме. C апреля 2007 года в патронажную службу Сестричества заявки об уходе за больными поступают из вновь организованной службы «Милосердие», работающей круглосуточно.

Многие просьбы, не требующие длительных и профессиональных сестринских вмешательств, удовлетворяются с использоанием возможностей добровольных помощников. B основном это социальная помощь: уборка квартиры, мытье окон, покупка продуктов, приготовление пищи. Особенно востребована помощь добровольцев, имеющих личный автотранспорт (отвезти больного на врачебную консультацию, на кладбище к могиле родственника и т.п.). A в патронажную службу отправляют заявки с просьбой о помощи в уходе за больными с тяжелыми функциональными нарушениями. Эти больные нуждаются в постоянной физической, духовной, психосоциальной поддержке. C этого момента запускается механизм организации помощи на дому.

По внутренней компьютерной сети заявки поступают координатору Сестричества, который с ними знакомится, обзванивает адресатов, получает и фиксирует первичную информацию (анкетные данные, диагноз, наличие родственников, какую помощь требуется оказать).

Еженедельно проводится конференция старших сестер всех медицинских подразделений Сестричества. Сестры кратко отчитываются о работе подразделений за прошедшую неделю (информация по отчетным формам сохраняется у координатора Сестричества). Координатор Сестричества зачитывает вновь поступившие просьбы об уходе за больными. Сестры обсуждают конкретные случаи и совместно принимают решение о выезде куратора к месту жительства больного.

2.1.4. Формы и методы работы

Великая княгиня Елизавета Федоровна, основательница Марфо-Мари- инской обители сестер милосердия, говорила: «Все надо привести в порядок, с любовью, твердостью и по закону».

C каждой просьбой мы работаем индивидуально: выясняем состояние здоровья больного, возможности получения помощи из других источников, поддержки близких и др.

Иногда в помощи нуждаются не только или не столько сами больные, сколько их близкие. Для этого у нас существует выездная бригада скорой сестринской помощи. Это своего рода служба «быстрого реагирования», которая выезжает на место, оказывает медицинскую и консультативную помощь. Особенно это важно в тех случаях, когда больные находятся в терминальной стадии, и их близкие нуждаются в срочной моральной и психологической поддержке. B случае, когда мы не можем организовать отдельный пост для больного, мы обучаем уходу за ним его родственников, и этого часто бывает достаточно.

За 2006 год мы получили около 1500 просьб о социальной и медицинской помощи. B 420 случаях мы смогли помочь, причем в 220 случаях нами была оказана социальная помощь, в 200 - медицинская. B подавляющем большинстве случаев социальная и медицинская помощь оказыва-

лась тяжелым лежачим больным, преимущественно престарелым, одиноким людям, инвалидам и их семьям. Принятые нами на обслуживание пациенты при добросовестном и профессиональном исполнении сестрами своих обязанностей в течение долгих лет остаются на нашем попечении, что также не позволяет нам существенно расширять нашу деятельность и увеличить количество обслуживаемых нами пациентов.

Опекаемые пациенты получают помощь в различной форме:

O единичная помощь, консультации, посещения;

O договор с родственниками о патронаже (круглосуточном, ежедневном, 2—5 раз в неделю);

O медико-социальная помощь инвалидам 1 раз в неделю;

O выдача оборудования;

O срочные выезды при особых обстоятельствах.

Большинство людей, обращающихся к нам за помощью, особо отмечают то доверие, которое они испытывают именно к сестрам милосердия, работающим при храме. Ведь именно им близкие и родственники больного доверяют не только здоровье практически беспомощных людей, HO и все имущество.

B работе патронажной службы можно выделить несколько направлений:

1. Забота о больных, которым требуется профессиональный, часто круглосуточный сестринский уход с наибольшей почасовой занятостью сестер.

Помощь данной категории больных оказывается с использованием индивидуальных постов сестринского ухода на дому и в больницах. Для обеспечения одного такого поста необходимо 5 ставок сестер, причем профессиональных дипломированных медсестер или младших медицинских сестер по уходу за больными. Ежедневно мы обслуживаем 60 индивидуальных постов, затрачивая на их обслуживание 4800 рабочих часов в месяц.

2. Уход за инвалидами, передвигающимися в пределах квартиры, требующими медико-социальной помощи на дому. Эта помощь оказывается с привлечением студентов училища сестер милосердия и добровольцев.

3. Работа в богадельне, где постоянно или временно проживают больные пожилого возраста, нуждающиеся в паллиативном уходе, бытовом и медицинском обслуживании, реабилитации с целью восстановления или компенсации утраченных способностей после перенесенных заболеваний.

4. Работа православных нянь в многодетных семьях, в частности, пребывание в больнице с детьми из многодетных приходских семей.

5. Новое направление нашей деятельности - организация работы православных нянь с детьми-сиротами, попавшими в больницы из детских домов и колоний.

6. Пожизненное сопровождение опекаемых пациентов.

7. Организация работы выездной бригады скорой сестринской помогци. Постоянно действующая выездная бригада обслуживает в месяц около 20 срочных вызовов, как правило, это больные в крайне тяжелом состоянии в терминальной стадии, больные с тяжелыми некротическими пролежнями, дети-сироты из детских домов. Оказывается помощь своим сотрудникам, попавшим в беду. Выездную службу можно создавать только на базе уже хорошо организованной патронажной службы, имеющей опыт работы в течение ряда лет.

Сложившийся опыт работы патронажной службы, объем оказываемой медико-социальной помощи, возможности финансирования позволили определить оптимальные формы трудовых отношений:

Оплачиваемая штатная O трудовая книжка
O ставка
O трудовой договор
O почасовая
Оплачиваемая O почасовая с неполной нагрузкой
внештатная O совместители
Неоплачиваемая O учащиеся училища
(добровольные O учащиеся курсов патронажных сестер
помощники) O сестры Сестричества

2.1.5. Бригадный методработы многопрофильной команды

Паллиативная помощь должна быть комплексной, а ее оказание возможно только силами многопрофессиональной команды, включающей врача, координатора команды, специалиста по социальной работе, медицинскую сестру, священника, объединенных единым подходом к решению проблем пациента.

Опыт патронажной службы Свято-Димитриевского сестричества - пример создания и работы такой службы. Эта служба создана как универсальная служба сестринского ухода, работающая как в стационарах, так и на дому, обладает динамичностью и мобильностью, что позволяет открывать новые направления деятельности, отвечая на острые социальные вопросы, поставленные самой жизнью, одним из которых в настоящее время является уход за ВИЧ-инфицированными больными в терминальной стадии.

Патронаж осуществляется группой: старшая сестра - координатор и команда, бригада.

Наиболее эффективный метод работы - работа группой, в которую входят разные по профессиональному уровню члены команды: врач, медицинские сестры, младшие медицинские сестры, сестры по социальной работе, добровольцы, требная сестра, ухаживающие родственники, соседи. Сам пациент рассматривается как основной член команды, вокруг и с участием которого строится вся работа. Духовным центром команды является священник, окормляющий больного, или его духовник.

Оптимальный размер команды 5-11 человек, но возможна группа даже и из 3-х человек, которые взаимодействуют для достижения общей цели. Работа в команде дает сестрам чувство принадлежности единому делу, обеспечивает взаимопомощь, защищенность, общение, а также создает условия работы по индивидуальному гибкому графику, согласованному с руководителем с учетом занятости сестры в других местах (учеба, семья, другая работа).

B команде обязательно должна быть старшая сестра, которая организует работу команды, составляет график работы, помогает группе в достижении ее целей, поддерживает ее существование и заботится о нуждах и здоровье ее членов. Ни руководитель службы, ни больной, ни родственники не должны опасаться, что команда многочисленна и ее составляют разные и непохожие сестры. Известно, что наиболее оптимальное решение могут принять группы, состоящие из людей непохожих.

Команда имеет четкие правила работы, которые обязуются выполнять все члены. Каждый член бригады имеет свой статус. У патронажной сестры существуют обязанности по отношению к больному и патронажной службе. При передаче смены каждая последующая сестра является логическим продолжением предыдущей.

Преимущество бригадного метода работы заключается в возможности коллегиально проанализировать субъективную и объективную информацию о пациенте, оценить результаты помощи и при необходимости внести предложения о корректировке плана ухода. Окончательное решение, изменяющее план ухода, принимает старшая сестра в контакте с врачом.

Ha всех постах ведется документация. Пакет документов на посту включает:

O страховой полис больного, паспорт, свидетельство об инвалидности,

если оно есть;

O лицензию;

O договор;

O карту сестринского ухода, план ухода;

O лист медицинских назначений;

O сестринский дневник;

O отчет с поста;

O записи о сдаче смены;

O график работы;

O методички по уходу, профилактике и лечению пролежней и др.

B самом начале работы усилия команды направлены на формирование у больного приверженности к принятию помогци и терапии, желания лечиться.

Больному, требующему продолжительного по времени ухода, иногда в течение 5—7 и более лет, такая команда сможет не только обеспечить бесперебойный уход (взаимозаменяемость сестер во время отпусков, болезни, отъезда, учебы, богослужений, праздников), но и даст больномучело- веку широкий круг общения с людьми разного профессионального уровня, интеллекта, образования, кругозора, душевных и духовных качеств.

Архиепископ Пражский Сергий Королев наставлял: «В одиночестве человек становится почти всегда беден. Живя в одиночку, мы как бы отрезаем себя от общей жизни, от жизни целого организма и в этой самости засыхаем, так как не питаемся тогда соками общей жизни. Через общение с людьми происходит извлечение нераскрытых сил человека: через соприкосновение сродных начал силы эти приходят в движение. Общение с людьми обогащает, таким образом, нашу душу, она расцветает через полноту нашего сближения с другими людьми. Каждый человек ведь индивидуален, но каждый человек может восполнить в себе недостающее через общение с целым организмом человечества)).

Подобное внутреннее состояние патронажных сестер определяет их работу и целенаправленные действия по обеспечению психологического комфорта больного.

Важным аспектом этой работы является удовлетворение потребности больных, связанной с верой, а для части больных создает возможность постепенно прийти к Богу, подготовиться к исповеди и причастию, воцерко- виться.

Православная служба считает свою работу служением нуждающемуся. Сестры милосердия проживают вместе с больным Богом данную ему жизнь, проходят единый христианский путь, принимая за основу наставление преподобного аввы Дорофея: «Иной служит больному, но служит для того, чтобы иметь награду; это неразумно. И потому если с ним случиться что-либо скорбное, то это легко удаляет его от сего доброго дела, и он не достигает конца его, потому что делает оное неразумно. A разумно служащий служит для того, чтобы приобрести милостивое сердце, чтобы приобрести чувство сострадания: ибо кто имеет такую цель, тот, что бы ни случилось с ним, скорбь ли извне, или сам больной помалодушествует против него, он без смущения переносит все это, взирая на свою цель и зная, что более больной благотворит ему, нежели он больному».

Изменение качества жизни пациента, стабилизация или улучшение состояния здоровья, его духовное возрастание - основной результат социального служения.

Ha всех этапах работы требования к сестрам самые высокие, независимо от должности. Младшие сестры, медицинские сестры и старшие сестры несут юридическую ответственность и церковное послушание духовнику сестричества, соблюдая субординацию в иерархической цепи, без которой невозможно никакое обгцество, никакая система.

Периодически бригада в полном составе с участием врача и старшей сестры собирается для того, чтобы выявить проблемы работы на своем посту, выслушать предложения и наметить решения. Такие встречи дают возможность проговорить вслух свои размышления, разрешить сомнения и недоразумения и просто быть услышанным. Часто бывает, что проблему сначала надо проговорить на эмоциональном уровне (то есть дать сестре выговориться и ее выслушать), а затем приходит решение на рациональном уровне. B результате встреч принимается новый план ведения больного, разрешаются конфликтные ситуации между сестрами, определяются конкретные темы для занятий с сестрами. Обычно беседа заканчивается традиционным чаепитием. Для поддержки сестер в трудном и напряженном деле служения больным надо заботиться о правильном распределении их энергетических возможностей, не забывая, что кроме работы есть еще живая природа, музыка, поэзия, семья и друзья.

Делать добро очень трудно. Это похоже на хождение по канату. Нужно быть осторожным, бдительным, соблюдать равновесие, внимание, терпение. Если переусердствовать при совершении добрых дел, то можно обратить любое самое благое начинание во вред.

Одна из самых распространенных сестринских ошибок - неумеренное рвение или рвение не по разуму.

K нам обращаются за помощью люди, у которых в связи с заболеванием целый комплекс проблем — социальных, медицинских, бытовых, психологических и духовных. Сам больной под гнетом всех этих проблем не может выявить главное, не может сформулировать, в чем же он нуждается в первую очередь. Он либо теряется, либо становится диктатором, заставляя сестру делать то, что ему представляется правильным и нужным. Bo многом это связано с еще не достигнутой степенью доверия больного сестре, что требует времени и терпения сестры.

Попытка сестры безотлагательно совершить то, что непосильно в настоящий момент, на что необходимо время, труд, терпение и определенный уровень профессионализма, может привести к нежелательным результатам и потребует значительных сил и времени на их исправление.

Чтобы не впасть в эту ошибку, необходима трезвая оценка своих сил и возможностей, учет ситуации и обстоятельств. Сестра, ставящая перед co-

бой непосильную задачу, впадает в состояние раздражения, испытывает постоянный недостаток времени и сил, и, наконец, выдыхается, срывается, а иногда не может вернуться к своим обязанностям и уходит с внутренним надломом.

Что касается того, как себя вести, то универсального правила на этот счет не существует. Можно лишь сказать, что не следует себя навязывать. И когда мы предпринимаем что-либо, нужно делать это с великим смирением. Состояние гордости может привести к результатам, обратным тому, к чему приводит любовь. Общего правила нет: порой нужно вмешаться, порой - воздержаться; это зависит от конкретного случая, и это нельзя определить отвлеченно, это нужно почувствовать.

Уберечь от этих ошибок может умеренность, постепенность, терпение, надежда на помощь Божию, а не на свои усилия, благодарность Богу и людям за все то, что получается, умение проанализировать свои ошибки и извлечь пользу из отрицательного опыта. B практике сестринского процесса уберечь от ошибок помогает последовательное и четкое ведение постовой документации, включающее постановку реальных, локальных и четко обозначенных сестринских задач и анализ полученных результатов.

Последуем наставлению старца Сергия: «В отношениях с людьми нам, прежде всего, нужно проявлять доброту, чтобы они чувствовали, что мы желаем им добра, стремимся им помочь и, прежде всего, что мы их не осуждаем. Мы должны стараться им помочь, но не влезать в душу, навязывая себя. Советы можно давать, если нас об этом просят. He нужно людей поучать, так как очень часто это раздражает и может привести к эффекту, обратному тому, на который мы надеялись. Нужно чаще за них молиться. Так они почувствуют, что мы сопереживаем и любим их. Мы молимся за них, но и сами при этом получаем духовную пользу, становясь добрее» (Старец Сергий (Кирилл Георгиевич Шевиг, 1903—1987)).

2.1.6. Модель сестринского ухода православной

патронажной службы

Реформа сестринского дела, происходящая в России начиная с 90-х годов, привела к качественному изменению профессионального и социального статуса сестринской профессии. Возросла ответственность сестер и изменилось отношение самих сестер к своей профессии. Общепризнано, что при оказании помощи по уходу за больными сестринский персонал играет ключевую роль, что особенно видно при оказании помощи умирающим в паллиативной медицине и хосписном движении.

Медицинские сестры с высшим образованием возглавили отделения и службы сестринского ухода. Появились новые понятия сестринского дела: концепция сестринского дела, модель сестринского ухода, сестринский процесс, сестринский диагноз.

Концепция сестринского дела - это основная идея сестринского дела.

Модель сестринского ухода - реализация концепции сестринского дела, то есть образец, по которому мы действуем. Ядро каждой модели - различия в понимании потребностей пациента, особенности понимания этапов сестринского процесса и роль сестры в его осуществлении.

Сестринский процесс - это метод организации и оказания сестринской помощи.

Сестринский диагноз - формулирование проблем пациента.

B практике российского государственного здравоохранения при осуществлении сестринского процесса используется модель, предложенная Вирджинией Хендерсон (1966). Она реализуется в соответствии с рекомендациями Европейского регионального бюро Всемирной организации здравоохранения. Суть модели В. Хендерсон состоит в том, чтобы помочь человеку в удовлетворении его фундаментальных биологических, психологических и социальных потребностей при его непосредственном участии в планировании и осуществлении ухода.

B мировой сестринской практике существует множество моделей сестринского ухода. Эти модели базируются на оценке основных жизненных потребностей человека, которых в разных моделях насчитывается от 10 и более. Bo всех предложенных сестрам моделях жизненными потребностями человека считаются физиологические, психологические и социальные потребности:

1. Дышать.

2. Есть.

3. ЕІить.

4. Выделять.

5. Спать, отдыхать.

6. Быть чистым.

7. Одеваться, раздеваться.

8. ЕІоддерживать температуру.

9. Общаться.

10. Быть здоровым.

11. Избегать опасности.

12. Иметь жизненные ценности.

13. Потребность в самореализации.

Духовные потребности намечены лишь в отдельных моделях и выражаются такими определениями, как: иметь жизненные ценности, отправлять религиозные обряды в соответствии со своей верой (В. Хендерсон).

Православным сестрам милосердия для осуществления ухода за больным недостаточно перечисленных жизненных потребностей человека,

так как по вере и опыту мы знаем, насколько важны духовные потребности, особенно для больных с пожизненными и пока еще неизлечимыми заболеваниями. Еще мы знаем, что между телом и духом существует постоянная связь и взаимодействие.

((Bce то, что происходит в душе человека в течение его жизни, имеет значение и необходимо только потому, что всякая жизнь нашего тела и души, все мысли, чувства, волевые акты, имеющие начало в сенсорных восприятиях, теснейшим образом связаны с жизнью духа. B духе отпечатлеваются, его формируют, в нем сохраняются все акты души и тела», — учит нас врач-хирург Святитель Лука (Войно-Ясенецкий).

Поэтому при планировании работы и ведении своего сестринского процесса мы учитываем всю совокупность жизненных потребностей нашего больного, а главное — стараемся принять его в свое сердце и стоять с ним перед Богом, по опыту зная, что прежде чем больного лечить, надо его любить. B этом мы и видим основную идею сестринского дела.

Принимая методику ведения сестринского процесса Вирджинии Хендерсон (1970) как основу своей модели ухода, мы ставим на первое место потребность нашего пациента в том, чтобы его любили, а свою сестринскую цель ухода за ним видим не только в заботе о его физиологических и социальных потребностях, но и в попечении о его душе. Цель нашего сестринского дела - «любовь ко всякой душе скорбящей и озлобленной». A задача сестры - стяжать эту любовь, приобрести милостивое сердце, приобрести чувство сострадания.

Такой подход дает возможность подготовки универсальной сестринской команды, обеспечивающей поддержку на дому пациента с любыми заболеваниями, что, безусловно, требует всесторонней многопрофильной подготовки профессиональной сестры по уходу.

2.1.7. Организация подготовки персонала

Обучение патронажных сестер начинается с первого собеседования и продолжается постоянно. Система обучения трехступенчатая.

Первый уровень обучения - добровольцы. Это постоянный обучаемый резерв патронажной службы. Обучение добровольцев включает передачу опыта помощи больным непосредственно у постели больного. K добровольцам мы проявляем особую заботу и внимание.

Второй уровень обучения - младшая медицинская сестра. B целях профессионального обучения профессии младшей медицинской сестры в нашем приходе работают курсы патронажных сестер. Им выдаются удостоверения государственного образца. Выпускницы курсов работают в патронажной службе сестричества, в приходах храмов города Москвы и Подмосковья, в богадельнях и монастырях, центрах милосердия, а также в центрах социального обслуживания, госпитале им. Бурденко и других больницах.

Третий уровень обучения - дипломированная медицинская сестра, имеющая среднее медицинское образование по специальности ((Сестринское дело» и сертификат специалиста.

B нашем случае большинство работающих сестер закончили Свято- Димитриевское училище сестер милосердия и через три года работы прошли обучение на курсах повышения квалификации по специальности ((Сестринское дело в терапии».

2.1.8. Формы финансирования

Вся деятельность Сестричества осуществляется на благотворительные пожертвования от частных (физических), юридических лиц, организаций, обществ, банков.

Целевые пожертвования выделены Сестричеству в результате реализации нескольких проектов, одним из которых является проект создания приюта для престарелых больных в 4-х комнатной квартире, принадлежащей сестричеству на праве собственности. Проект был признан перспективным и получил финансовую поддержку общества Renovabis (Германия), выделившего 20500 $ на капитальный ремонт и оборудование приюта.

B 2000 году приют открылся, получил название «Богадельня», и мы приняли первую больную, которая лежала в 1-ой Городской клинической больнице более года, так как все ее родственники умерли и ее некому и некуда было забрать. Она стала постоянной жительницей богадельни.

Часть больных принимается в богадельню по договору с родственниками или доверенными лицами, которые вносят на их содержание целевые пожертвования.

Поддерживаются и финансируются благотворителями договора о сотрудничестве между Сестричеством и 1-ой Городской клинической больницей по обеспечению ухода, оказанию медицинской помощи инвалидам и социально уязвимым группам населения.

По договору Сестричество обеспечивает (за счет благотворительных пожертвований) оплату 12 ставок медицинских сестер по уходу за пациентами, нуждающимися в реабилитации в неврологическом отделении больницы. A также заключен договор с детским домом-интернатом для детей с отклонениями развития № 11 Комитета социальной защиты населения города Москвы, где работают 37 сестер сестричества.

Патронажная служба ведет целенаправленный поиск спонсоров не только под обеспечение направлений деятельности, но и для оказания помощи конкретным больным людям, оказавшимся в крайне трудных жизненных обстоятельствах. Для этого публикуются объявления в православных средствах информации (радиостанция «Радонеж», газеты, журналы «Фома» и «Нескучный сад», на сайте в Интернет http://www.miloserdie.ru/). Был снят и показан Центральным телевидением фильм «Спешите делать

добро» о больных патронажной службы. Многочисленные отклики на страдания и нужды больных превзошли наши ожидания. Пожертвований хватило не только на приобретение предметов ухода, но и на покупку дорогостоящего вакуумного матраца, функциональной кровати и стиральной машины ((CANDb). Удивительно, но откликаются даже те люди, которые сами находятся в скорбных обстоятельствах и делятся тем, что сами получили от благотворителей.

Другая форма - получение финансирования под конкретный проект. B рамках общецерковного проекта «Поддержка инициатив религиозных организаций по противодействию эпидемии ВИЧ/СПИДа и паллиативному уходу в Российской Федерации» при продержке Программы развития Организации Объединенных Наций осуществляется программы «Обучение паллиативному уходу за людьми, живущими с ВИЧ/СПИДом (ЛЖВС). Ресурсный центр по паллиативному уходу за ЛЖВС на базе Ce- стричества во имя благоверного царевича Димитрия». Благодаря этой поддержке издано настоящее пособие.

Ha основании другого проекта Свято-Димитриевское сестричество получило финансирование на капитальный ремонт и оборудование ми- ни-стационара богадельни.

2.1.9. Развитие организации

Любая организация вне зависимости от ее величины и поставленных задач может и должна использовать свой потенциал для дальнейшего развития. Развитие системы, прежде всего, предполагает именно прогрессивное изменение результатов деятельности, то есть того, ради чего оно создается.

Так как нет двух одинаковых организаций, то каждая ищет свой способ усовершенствования. Это может быть переобучение персонала или развитие новых видов деятельности. Иногда работа организации может быть улучшена путем изменения ее структуры или системы управления.

Некоторые организации работают в очень тяжелых условиях, и необходим длительный период времени, прежде чем они приобретут умение, опыт и форму эффективной и независимой реализации всех видов деятельности.

Системные изменения предполагают наличие у тех, кто их готовит, обширных и многообразных знаний.

Для того чтобы принять квалифицированное и грамотное решение об изменениях и развитии, об их необходимости и желательности, и обеспечить нужные, полезные, устойчивые изменения, изменения к лучшему, прежде всего необходимо поставить перед собой ряд вопросов и ответить на них.

Предлагаемый тип анализа в рамках разработки проекта развития является абсолютно необходимым. Он опирается на неизбежную логику размышлений о развитии.

Основная задача вашей организации

O Имеет ли ваша организация ясно поставленную задачу?

O Имеет ли ваша организация четкое представление о нуждах целевой группы (например, пожилых людей в вашем городе, районе, приходе)? O Кому вы собираетесь оказывать помогць (ваша целевая группа)? Граничные условия: только прихожанам или близко проживающим?

O Какого рода помощь собираетесь оказывать? Социальную, бытовую, медицинскую.

Стратегия

O Есть ли у вашей организации оформленные в письменном виде планы развития на будущий год и ближайшие 3—5 лет?

O Четко ли указаны в планах цели, задачи, направления деятельности?

O Деятельность?

O Какого рода деятельность осуществляет ваша организация?

O Соответствует ли эта деятельность задачам, целям и направлениям?

O Есть ли временные рамки выполнения поставленных целей? Если нет, надо поставить.

Методы управления

O Есть ли у организации устав?

Организационная структура

O Четко ли определены права и обязанности сотрудников и добровольцев?

O Содействует ли структура организации ее деятельности? Информационная обеспеченность

O Насколько хорошо циркулирует информация внутри организации?

O Насколько хорошо налажен обмен информацией между членами патронажной службы и добровольцами?

O Есть ли адекватная система сбора, хранения и обработки информации? База данных?

Профессионализм персонала

O Достаточно ли сотрудники квалифицированны для выполнения поставленной задачи?

O Есть ли перечень обязанностей каждого сотрудника?

O Соответствуют ли эти обязанности выполняемой работе?

O Насколько квалифицированно персонал ведет документацию?

Укрепление организации

O Каким вы бы хотели видеть развитие организации?

O C какими основными проблемами сталкивается ваша организация? Ответить на эти вопросы достаточно сложно, но, потратив на это время, вы сможете определить свои сильные и слабые стороны и наметить пути дальнейшего развития. Можно пригласить независимого эксперта для консультации по оценке состояния организации и составления проекта ее дальнейшего развития.

2.2.

<< | >>
Источник: О.Ю. Егорова. Организация служб паллиативной помощи. 2007

Еще по теме Организация патронажной службы:

  1. Предисловие
  2. Сестричество во имя святого благоверного царевича Димитрия: рождение и развитие
  3. Необходимость создания православной патронажной службы, ее организационная структура
  4. Кадры: подбор, обучение
  5. Раздел 2. Организация, развитие и опыт работы православной патронажной службы Свято-Димитриевского сестричества
  6. Организация патронажной службы
  7. Выездная бригада быстрого реагирования
  8. Организация работы патронажных сестер
  9. O форме сестры милосердия
  10. СОЗДАНИЕ И РУКОВОДЯЩИЕ ОРЕАНЫ СЕСТРИЧЕСТВА