§ 2. Обязанности потребителя
Потребитель обязан своевременно и в полном объеме вносить плату за коммунальные услуги.
На потребителя возлагается обязанность информировать исполнителя об увеличении или уменьшении числа граждан, проживающих (в том числе временно) в занимаемом им жилом помещении, если жилое помещение не оборудовано приборами учета.
Сделать это потребитель должен не позднее пяти рабочих дней со дня произошедших изменений.Для учета предоставленных коммунальных услуг потребитель обязан использовать прошедшие поверку коллективные (общедомовые), индивидуальные, общие (квартирные), комнатные приборы учета и распределители, при этом они должны быть утвержденного типа и соответствовать требованиям законодательства РФ об обеспечении единства измерений.
Потребитель обязан своевременно проводить поверки установленных за его счет приборов учета, кроме случаев, когда в договоре о предоставлении коммунальных услуг обязанность осуществлять техническое обслуживание таких приборов учета возложена на исполнителя. Потребитель обязан соблюдать сроки поверок, установленные технической документацией на прибор учета. О планируемой дате снятия прибора учета для поверки и дате установки прибора учета по итогам проведения поверки потребитель обязан предварительно проинформировать исполнителя.
Если потребитель обнаружит неисправности или повреждения коллективного (общедомового), индивидуального, общего (квартирного), комнатного прибора учета, выявит нарушения целостности их пломб, он обязан немедленно сообщить об этом в аварийно-диспетчерскую службу.
Потребитель обязан в заранее согласованное время, но не чаще одного раза в шесть месяцев допускать исполнителя в занимаемое помещение для снятия показаний приборов учета, проверки их состояния, факта их наличия или отсутствия, а также достоверности сведений о показаниях приборов учета, переданных потребителем.
Потребитель обязан допускать представителей исполнителя (в том числе работников аварийных служб), представителей государственной жилищной инспекции в занимаемое помещение:
- для осмотра технического и санитарного состояния внутриквартирного оборудования в заранее согласованное с исполнителем время, но не чаще одного раза в три месяца;
- для проверки устранения недостатков предоставления коммунальных услуг и выполнения необходимых ремонтных работ - по мере необходимости;
- для ликвидации аварий - в любое время.
При обнаружении неисправностей, пожара и аварий во внутриквартирном оборудовании, внутридомовых инженерных системах, а также при обнаружении иных нарушений качества коммунальных услуг потребитель должен немедленно сообщать о них в аварийно-диспетчерскую службу, а при наличии возможности - принимать все меры по устранению таких неисправностей, пожара и аварий.
Если в жилом доме (домовладении) отсутствуют индивидуальные приборы учета, потребитель обязан уведомлять исполнителя о целях потребления коммунальных услуг на земельном участке, в надворных постройках (освещение, приготовление пищи, отопление, подогрев воды, приготовление кормов для скота, полив и т.д.), о видах и о количестве сельскохозяйственных животных и птиц (если они имеются), о площади земельного участка, не занятого жилым домом и надворными постройками, о режиме полива земельного участка, а также о мощности используемых потребителем устройств. Если перечисленные выше сведения были включены в договор о предоставлении коммунальных услуг, то потребитель должен уведомить исполнителя об их изменении в течение 10 рабочих дней со дня их изменения.
Пункт 35 Правил предоставления коммунальных услуг предусматривает, какие действия потребитель не вправе совершать.
Потребитель не имеет права использовать бытовые машины (приборы, оборудование), мощность подключения которых превышает максимально допустимые нагрузки, рассчитанные исполнителем исходя из технических характеристик внутридомовых инженерных систем и доведенные до сведения потребителя.
Потребитель не вправе без разрешения исполнителя производить слив теплоносителя из системы отопления.
Потребителю запрещено самостоятельно регулировать внутриквартирное оборудование, которое используется для отопления помещения в многоквартирном доме, а также совершать иные действия, в результате которых температура воздуха в помещении будет ниже 12 °С.
Потребителю запрещается самовольно демонтировать или отключать обогревающие элементы, предусмотренные проектной (технической) документацией на многоквартирный или жилой дом, самовольно увеличивать поверхности нагрева приборов отопления, установленных в жилом помещении, свыше параметров, предусмотренных документацией на многоквартирный или жилой дом.
Потребитель не имеет права подключать свое оборудование к внутридомовым инженерным системам или к централизованным сетям инженерно-технического обеспечения напрямую или в обход приборов учета, не имеет права вносить изменения во внутридомовые инженерные системы.
Потребитель не вправе самовольно нарушать пломбы на приборах учета и в местах их подключения (крепления), демонтировать их и осуществлять несанкционированное вмешательство в их работу.