Степень надежности информации

Приведу пример из журналистской практики Анатолия Рубинова.

Так вот, небольшая иллюстрация. Анатолий Рубинов приехал в командировку, чтобы разобраться с обычной житейской ситуацией, о которой вы знаете только понаслышке, зато ваши родители ощутили ее на себе в полной мере. А ситуация заключалась в следующем. Рубинов, как и многие сограждане, пытался сдать порожнюю посуду — бутылки из-под «Буратино», «Пепси-колы», водки, шампанского.

Два дня он изучал город по палаткам, в которых принимают посуду, спрашивал адреса, толкался в очередях (вот вам метод наблюдения), а когда хорошо овладел географией порожней посуды, встретился с начальником управления торговли (вот вам метод интервью).

«...Я долго мучил его вопросами о самообслуживании. Оказалось, это его любимая тема и предмет гордости. Он рассказывал увлеченно и долго рылся в столе и находил в нем сводки, цифры, я усердно записывал в блокнот, задавал вопросы, полагая, что все это, возможно, когда-нибудь все-таки пригодится. Начальник распалился, и когда я увидел, что он вымотался, иссяк, демонстративно спрятал блокнот, показывая, что разговор окончен, вот тогда наконец я, волнуясь, задал давно приготовленный вопрос, с которого, собственно говоря, и начался эксперимент:

— Ну, а как у вас обстоит с приемом посуды? Мой тучный и остроумный хозяин расценил этот вопрос в качестве шутейного, не имеющего отношения к делу. Как если бы к концу серьезного разговора по душам я спросил: а как поживает ваша собачка? Он уже наводил порядок на столе, укладывал в ящики папки, из которых брал сводки и цифры, и сказал немного иронично:

— С этим, кажется, наконец наладилось. Жалобы прекратились. Теперь у нас восемьдесят шесть пунктов. Словом, полный порядок. Как говорится, проблемы больше нет. Кстати, а вы не хотели бы взглянуть на наши магазины самообслуживания? Как говорится, лучше один раз уви-деть, чем сто раз услышать. У вас, наверное, найдется часика два?

И тут я действительно напал:

— Давайте, Виктор Николаевич, лучше проведем их иначе — сходим и поглядим на приемные пункты.

Тут я выложил ему все: рассказал, что у меня лежит в тяжелом портфеле, сообщил, что располагаю полным списком окрестных приемных пунктов, и предложил:

— Давайте попробуем сдать мои бутылки и банки...»

И дальше журналист проводит эксперимент: вместе с начальником они как простые смертные пытаются сдать пустую тару. Журналист организует событие и становится его участником.