<<
>>

Изучение мотивов потенциального клиента при заключении договора страхования.

Главный вопрос, на который предстоит

найти ответ — почему страхователи отдают предпочтение данному виду страхования. В рамках анализа мотивов поведения страхователей изучаются не только их вкусы и привычки, но и обычаи и наклонности поведения (стереотип мышления), что позволяет прогнозировать особенности поведения определенных социальных групп страхователей на будущее и проводить адекватную страховую политику.

К настоящему времени зарубежный опыт показывает достаточный арсенал средств изучения мотива поведения страхователей, их сознательных и подсознательных реакций на конкретный страховой продукт.

Зарубежная практика маркетинга в страховании применяет систему специальных тестов, анкет, опросных листов, позволяющих судить о мотивации страхователей в различных социальных группах и на этой основе поддерживать обратную связь по типу «страхователь—страховщик». Правильное использование данных, полученных при изучении мотивов поведения страхователей, позволяет руководству страховой компании адекватно реагировать на ситуацию, складывающуюся на страховом рынке.

ф

<< | >>
Источник: Шахов В.В.. Страхование: Учебник для вузов. — М.: ЮНИТИ,2003. - 311 с.. 2003

Еще по теме Изучение мотивов потенциального клиента при заключении договора страхования.:

  1. Заключение договора страхования при приобретении жилья
  2. Статья 944. Сведения, предоставляемые страхователем при заключении договора страхования
  3. При заключении договора личного страхования страховщик вправе провести обследование страхуемого лица для
  4. Порядок использования тарификационной системы при заключении договора страхования
  5. 6. Заключение и веление договора страхования жизниОсобенности договора страхования жизни
  6. 503. С какого момента клиент считается знающим о закрытии ему банковского счета при расторжении одноименного договора по его (клиента) инициативе?
  7. Заключение договора страхования
  8. Заключение и ведшие договора страхования
  9. 191. Когда субарендатор не может претендовать на заключение договора при прекращении основного договора аренды?
  10. Заключение договора страхования судов
  11. Договор страхования: понятие, условия и правила заключения.
  12. 4. Заключение договора страхования и урегулирование страховых случаев
  13. При этом в кредитном договоре предусмотрено условие, что деньги не выдаются клиенту на руки, а