ВВЕДЕНИЕ
Формирование отрицательного общественного мнения населения области может иметь непредсказуемые последствия для имиджа данной корпорации в N-ском регионе.
В рамках полученного задания считаем нужным обратить особое внимание на то, что внутренние структуры компании «***», которым поручили заниматься общественной «реабилитацией» деятельности данной компании, со своим делом не справляются. Выходили неоднократные и вроде бы положительные публикации, посвященные корпорации «***», в местных СМИ. Одним из таких примеров может служить статья в еженедельнике «Д#», №**, в декабре 2000 г. (время наибольшей критики компании «***» по политическим мотивам со стороны бесплатных газет, тиражи которых — сотни тысяч) под названием «"Y..." и "N" умаслят...». Мало того, что заметка была помещена на первой странице еженедельника рядом со статьей об олигархах, так и в содержании нет ни одного интересного, понятного и положительного факта для населении региона. А что есть? Есть подтверждение участия «***» в развитии американской экономики (в чем с определенной целью уже неоднократно обвиняли нефтяную компанию бесплатные газеты кандидатов на пост N-ского губернатора !) . Да и само название статьи носит популистский и двусмысленный характер: «...
"N" умаслит...»Те же самые ошибки содержатся и в других материалах данного еженедельника — см. например: «Отражение экономики в нефтяном зеркале» («Д#», №**, июль 2000 г.) , «Большая нефть примиряет соперников» («Д#», №**, август 2000 г.) и др.
Одновременно публикации на данные темы размещались как в «N-ской Правде», так и в других СМИ, связанных бюджетом с областной властью.
Например, в газете «Т...» от 18 декабря 2000 года на первой полосе помещена статья «Бензин преткновения», где предпринята попытка аналитического взгляда на деятельность «***» в регионе. И здесь в описании деятельности компании нет никакого объяснения экономического интереса региона в ее работе на его территории. Главная мысль статьи — что ошибку по приватизированным предприятиям N сделал прежний губернатор в 1994 году, а бедняга «нынешний», повязанный обяза-тельствами, ничего не может изменить. Одновременно в статье идет неумелое восхваление деятельности компании; эмоци-
онально, без серьезных аналитических выкладок, сравнивают N-скую область с Кувейтом, что, по нашему мнению, если так можно выразиться, является дурью автора статьи. Данная публикация завершается идеей о том, что предприятие кормит 30 000 человек и 100 000 смежников. Но ведь логичнее то, что не компания кормит персонал, а люди сами себе зарабатывают деньги. Да, «***» обеспечивает рабочими местами немалое количество людей. Но возникает вопрос: а что получает от использования природных ресурсов региона остальное население N-ской области? Какие экономические, со-циальные, экологические и т. д. программы финансирует указанная компания для жителей? На все эти вопросы огромная статья (на двух газетных страницах), опубликованная в газете тиражом в 400 000 экземпляров, ответа не дает.
С другой стороны, концептуальная публикация президента головной компании «***» «Власть и бизнес — от олигархии к социальному партнерству» («Д#», №**, июнь 2000 г.) не получает никакого развития в местных СМИ.
Вроде бы общеизвестно, что компания — это регионооб- разующая структура N-ской области.
Безусловно, она должна иметь и собственные структурные отношения со СМИ. А у нас происходит ситуация: приезжает президент компании и встречается с губернатором, а население области узнает об этом от прогубернаторских СМИ «N-ская Правда», «Вечерний N» и т.д. Отсюда и недоверие жителей к положительной составляющей этих встреч. «Это в их интересах, а не в наших», — считают они и верят не официальной прессе, а другой. Поэтому необходимо самостоятельное информирование о встречах руководства компании и местных властей. Для успешного решения поставленной задачи нужно понимание того, что оппонирование властям ряда СМИ не значит автоматического оппонирования «***», а информационная служба региональных структур компании свела их «в одну корзину». Получилось как бы невольное слияние интересов областной власти и «***» (что лишний раз убеждает население в правильности тезиса политических оппонентов об ангажированности областной администрации нефтяной компанией). Все как раз должно быть наоборот: компания «***» должна вести достаточно независимую информационную политику, конструктивно и продуман-но с помощью различных местных СМИ информировать о собственной позиции.
Необходимо также отметить и недостатки существующих информационных методов регионального отделения компании. Традиционно это проведение одной-двух больших совместных пресс-конференций руководства отдельных структур региональной организации в год. Возникает впечатление, что ее региональные руководители по отдельности боятся встречаться с прессой, особенно с независимыми изданиями. Результаты прошедших пресс-конференций публикуются в виде малочитаемых «простыней» в государственных СМИ области. Иногда «***» принимает публичное участие в редких отраслевых выставках. Пресс- служба в основном занимается перепечаткой и размещением информационных материалов, поступающих из головного офиса корпорации. И все. Но ведь очевидно, что компания должна системно формировать долгосрочную информационную политику, исходя из стратегических целей развития отраслевого бизнеса в N-ском регионе. Также совершенно ясно, что необходимо создавать имидж регионообразующей компании, положительно влияющей на социально-экономическую жизнь области. Руководство региональными структурами компании «***» должно изменить свое отношение к СМИ и общественному имиджу своей корпорации. Необходимо более полно использовать возможности электронных СМИ (радио, телевидение и Интернет) .