<<
>>

Искажение информации.

Канал неформальных коммуникаций можно назвать каналом распространения слухов. По данному каналу связи информация передается намного быстрее, чем по каналам формального сообщения. Слухам приписывается репутация неточной информации.
Однако, как отмечает известный исследователь коммуникационного процесса К. Дэвис, информация, передаваемая по каналам неформального сообщения, чаще оказы-вается точной, нежели неточной. Согласно исследованию Дэвиса, 80-99% слухов точны в отношении непротиворечивой информации о самой организации. Но уровень точности значительно понижается, если речь идет о личной или эмоционально окрашенной информации.

По каналам распространения слухов обычно передается информация о предстоящем сокращении рабочих мест; о новых мерах наказаний за опоздания; об изменениях в структуре организации; о грядущих перемещениях и повышениях; подробно излагается спор двух руководителей на последнем совещании; сообщается, кто кому назначил свидание после рабочего дня.

Благодаря обратной связи, даже при имеющихся искажениях, коммуникация превращается в дорогу с двусторонним движением, а сам процесс приобретает динамику. При этом достаточно, чтобы обратная связь в ее кодовой системе была известна новому получателю. Например, порой на какую-то фразу мы можем ответить просто кивком головы.

<< | >>
Источник: М. В. Каймакова. Коммуникации в организации: текст лекций М. В. Каймакова . - Ульяновск : УлГТУ,2008. - 73 с.. 2008

Еще по теме Искажение информации.:

  1. 5.Искаженное развитие
  2. Кодирование информации, подготовка информации к обсчету, обработка информации
  3. 20. Искаженное развитие как вариант психического дизонтогенеза
  4. § 2. Общие виды хозяйственных преступлений Приписки и другие искажения отчетности о выполнении планов
  5. 2.3. Исследование искажения поверхности резания изношенной цапфы в форме усеченного конуса при ротационной обработке
  6. Журналистика как массово-информационная деятельность. Понятия «информация» и «массовая информация». Массовая информация как продукт массово-информационной деятельности. Массовая информация и социальная информация.
  7. Теорема 35. Ложность состоит в недостатке познания, заключающемся в неадекватных, т.е. искаженных и смутных, идеях.
  8. Понятие, виды информации и принципы правового регулирования отношений в сфере информации
  9. Статья 238. Сокрытие или искажение сведений об экологическом состоянии или заболеваемости населения
  10. § 3. Утрата информации как закономерность формирования доказательственной информации
  11. Представление информации в компьютере. Единицы измерения информации