Рабочая группа (коллектив)

Материальный компонент - это конкретные люди, духовный - ее идеология и психология. Важная качественная характеристика рабочей группы - ее профессиональная зрелость, которая характеризуется прочными связями между ее членами, возникающая на основе общих ценностных ориентаций, позитивно окрашенных неформальных отношений. В случае профессиональной зрелости рабочей группы в ней быстро устраняются личные разногласия, дисциплина носит сознательный характер, складываются устойчивые традиции. Сотрудники имеют возможность раскрыть свой творческий потенциал, с энтузиазмом относятся к решению поставленных задач.

Эффективной работе коллектива препятствуют:

непригодность руководителя - его неспособность по своим личным качествам сплотить сотрудников, воодушевить их на эффективные приемы работы;

неквалифицированные сотрудники;

неконструктивный климат, который характеризуется отсутствием преданности задачам команды, взаимной поддержки;

нечеткость целей;

недостаточное согласование личных и коллективных целей, неспособность руководства и членов коллектива к компромиссу;

низкие результаты работы (подразумевается, что коллектив не должен самоуспокаиваться на достигнутом, должен проявить упорство в достижении значимых целей, что способствует высокой самооценке членов рабочей группы, росту личного профессионализма);

нехватка открытости и наличие конфронтации.

Необходима свобода критики, возможность обсуждения сильных и слабых сторон проделанной работы, существующих разногласий без ложного страха быть неправильно понятым, нарушить деловой этикет, вызвать конфликт. Однако на практике выполнить это нелегко: требуется особая подготовка персонала и руководителей. Позитивное соперничество продуктивно, но есть реальная опасность перерастания его в конфликт.

Основой успеха любой современной коллективной деятельности могут стать отношения сотрудничества и взаимопомощи в противовес конфликту и конфронтации.

4.