<<
>>

Обслуживание номеро

Первоклассный отель обязательно должен иметь обслуживание номеров (Room Service), даже если оно убыточно. Однако при должной организации эта служба может давать до 15% доходов отеля.

Меню в Room Service обычно ограничено (иногда готовится отдельно от ресторанного), но в высококлассных отелях через эту службу можно заказать любое блюдо из ресторана. Главное в работе службы - скорость доставки, поэтому обычно требуется наличие специального сервисного лифта. Блюда доставляются на тележках в специальных контейнерах, обеспечивающих необходимую температуру пищи. Основная часть загрузки этой службы приходится на завтрак (до 70%), причем, как правило, до 3/4 всех утренних заказов - это простейший «континентальный» завтрак. Заказы в эту службу поступают либо по телефону, либо по карточке, в которой гость отмечает меню и время подачи и вешает ее вечером на ручку своего номера снаружи. В небольших отелях работа Room Service ограничена во времени (ночью не работает), в больших отелях эта служба работает круглосуточно. Цены в Room Service обычно выше ресторанных.

<< | >>
Источник: филипповский Е.Е, ШмароваЛ.В.. ЭКОНОМИКА И ОРГАНИЗАЦИЯ ГОСТИНИЧНОГО ХОЗЯЙСТВА. 2006

Еще по теме Обслуживание номеро:

  1. 4.2. Модель теории массового обслуживания применительно к определению количества сервисных центров для обслуживания модульных котельных
  2. НОМЕР
  3. 4.3. Алгоритм распознавания номеров автомобилей по изображениям
  4. 6.5. Таблица номеров выполняемых заданий.
  5. 5. Добывайте как можно больше телефонных номеров.
  6. Реквизит "Регистрационный номер документа"
  7. «ВОПРОС НОМЕР ПЯТЬ»
  8. 26.10. Подделка или уничтожение идентификационного номера транспортного средства (ст. 326)
  9. 4.3.4 Контрастирование фрагментов и разбиение номера на сегменты
  10. Подделка или уничтожение идентификационного номера транспортного средства (ст. 326 УК РФ)
  11. 4. Составляйте и переделывайте портфель номера.
  12. Реквизит «Фамилия исполнителя и номер его телефона»