Культура поведения

Своеобразным барометром общения людей является понятие культуры общения, которая подразумевает культуру поведения, и наоборот. Общая культура поведения проявляется во всех областях человеческих отношений - служебной, семейной, личной, политической и т.д.

Культура поведения - это поведение человека в соответствии с теми нормами и правилами, которые выработало и которых придерживается данное общество. Это определенные манеры, принятые способы обращения и общения с окружающими, умение правильно вести себя в различных ситуациях.

К нормам поведения относятся:

• вежливость - доброжелательность в процессе взаимоотношений с другими людьми;

• корректность - умение держать себя в рамках общепринятых приличий в любых ситуациях;

• тактичность - чувство меры, которое необходимо соблюдать в разговоре,

личных и служебных отношениях; умение «чувствовать границу», после которой наши слова и действия могут вызвать обиду у окружающих;

• Деликатность - умение определять и учитывать индивидуальные способности людей, но проявлять большее внимание к конкретному человеку;

• скромность - отсутствие позерства, умение во всех ситуациях оставаться самим собой и не играть не свойственной себе роли;

• простота - отнюдь не отказ от общепринятых норм этикета, не фамильярность, а общение, при котором люди не задумываются, кто расположен «выше», а кто «ниже» на социальной лестнице;

• обязательность - умение выполнять свои обещания, что свидетельствует не только о честности, но и о надежности человека.

III.1.3.