Сервисная дифференциация


это предложение разнообразного и более высокого (по сравнению с конкурентами) уровня услуг, сопутствующих продаваемым товарам (срочность и надежность поставок, установка оборудования, послепродажное обслуживание, обучение и консультирование клиентов).
<< | >>
Источник: И.А.ПОДЕЛИНСКАЯ, М.В. БЯНКИН. СТРАТЕГИЧЕСКОЕ ПЛАНИРОВАНИЕ Учебное пособие. - Улан-Удэ: Изд-во ВСГТУ,2005. - 55 с.. 2005

Еще по теме Сервисная дифференциация:

  1. Стратегия дифференциации
  2. Сервисная дифференциация
  3. 2.1 Сущность, основные понятия и структура логистики2.1.1 Сущность логистики
  4. Тенденция в управлении имиджем
  5. Внешние факторы
  6. 10.2. Использование средств маркетинга в антикризисном управлении
  7. Учет факторов удорожания
  8. Революция интеллектуалов
  9.   2.1.0сновные факторы организации производства е позиции технологического маркетинга 
  10. Характеристика отечественных корпораций, осуществляющих зарубежную предпринимательскую деятельность
  11. ПРЕДИСЛОВИЕ
  12. СУЩНОСТЬ И СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ СИСТЕМЫ ПОТРЕБЛЕНИЯ СЕРВИСНЫХ УСЛУГ