<<
>>

8.1. Сбор первичной информации: общие сведения

Носителями первичной информации, используемой во внешнем анализе, являются:

потребители (прежде всего), дающие информацию о своих потребностях, о себе самих и о том, какие признаки определяют их поведение в процессе получения государственных услуг;

эксперты - лица, которые располагают информацией о реальных потребностях потребителей, об особенностях и проблемах в сфере оказания государственных услуг;

работники служб, непосредственно оказывающих услуги.

Ценным источником информации о микросреде являются профессиональные конференции, на которых можно обменятся мнениями с коллегами и собрать массу ценной информации о ваших потенциальных потребителях, тенденциях отрасли в целом.

Поскольку сбор первичной информации является трудоемким процессом, к её сбору и анализу прибегают в тех случаях, когда анализ вторичных источников не обеспечивает необходимыми сведениями.

Для оценки общей значимости первичных данных надо взвесить их достоинства и недостатки (Таблица 8.1.1)

Как правило, объект исследования представляет собой совокупности отдельных объектов наблюдения (потребители, сотрудники ОИВ и подведомственных организаций).

Все интересующие исследователя объекты называются генеральной совокупностью. Генеральная совокупность ограничена во времени и пространстве.

Если совокупность малочисленна, а исследовательская группа обладает необходимыми возможностями и ресурсами (трудовыми, финансовыми и временными) для установления контакта с каждым из её элементов,

то реально и предпочтительно проведение сплошного исследования всей генеральной совокупности. В этом случае, можно приступать к выбору метода сбора данных, орудия исследования и способа связи с аудиторией.

Таблица 8.1.1 Достоинства и недостатки первичной информации Достоинства Недостатки 1. Собирается в соответствии с точными це-лями;

Методология сбора данных известна и контролируется фирмой;

Часто принадлежат фирме и не доступна для конкурентов;

Отсутствие противоречивых данных;

Степень надежности может быть определена;

Может быть единственным способом по-лучения необходимых сведений 1. Сбор данных может занять много времени;

Могут потребоваться большие затраты;

Некоторые виды информации не могут быть получены;

Подход фирмы может носить ограниченный характер;

Фирма может быть неспособной со-бирать первичные данные Отсутствие возможности проведения сплошного исследования часто бывает продиктовано следующими обстоятельствами: 1) не-возможность установления контакта с некоторыми элементами совокупности; 2) большие расходы на проведение сплошного исследования; 3) ограниченные сроки проведения исследования.

В этом случае приходится ограничиваться выборочным обследованием.

В подавляющем большинстве случаев социолог использует тот или иной способ выделения из большой совокупности явлений и объектов изучения некоторую их часть в надежде, что на этой выборочной совокупности могут быть выявлены свойства объекта исследования в целом.

<< | >>
Источник: С.И. Неделько, А.В. Осташков, С.В. Матюкин, В.Н. Ретинская, И.А. Мурзина, И.Г. Кревский, А.В. Луканин, О.С. Кошевой. Под общ. ред. В.В. Маркина, А.В. Осташкова.. Мониторинг государственных и муниципальных услуг в регионе как стратегический инструмент повышения качества регионального управления: опыт, проблемы, рекомендации С.И. Неделько, А.В. Осташков, С.В. Матюкин, В.Н. Ретинская, И.А. Мурзина, И.Г. Кревский, А.В. Луканин, О.С. Кошевой. Под общ. ред. В.В. Маркина, А.В. Осташкова. - Москва,2008. - 321 с.. 2008

Еще по теме 8.1. Сбор первичной информации: общие сведения:

  1. 7.2. Понятие и содержание вторичной информации: общие сведения
  2. 8. Работа с первичной информацией
  3. 8.1. Сбор первичной информации: общие сведения
  4. 8.2. Выборочное исследование первичной информации: конструирование выборки
  5. 9. Методы получения первичной информации о внешней ивнутренней среде
  6. Основные методы сбора социологической информации. .Содержание методов, их достоинства и недостатки.Достоверность эмпирических данных и факторы на нее влияющие.Выборочный метод сбора информации. Генеральная и выборочная совокупности. Понятие репрезентативности. Типы выборочных совокупностей.Этапы социологического анализа.
  7. ОБЩИЕ СВЕДЕНИЯ О ДИОГЕНЕ ЛАЭРЦИИ 
  8. ОБЩИЕ СВЕДЕНИЯ О ДИОГЕНЕ ЛАЭРЦИИ
  9. Общие сведения
  10. ОБЩИЕ СВЕДЕНИЯ О ЯЗЫКЕ
  11. ОБЩИЕ СВЕДЕНИЯ О МОДАЛЬНОСТИ И ОБЗОР СУБЪЕКТИВНО­МОДАЛЬНЫХ ЗНАЧЕНИЙ
  12. ОБЩИЕ СВЕДЕНИЯ
  13. ОБЩИЕ СВЕДЕНИЯ О СПОРЕ
- Авторское право России - Аграрное право России - Адвокатура - Административное право России - Административный процесс России - Арбитражный процесс России - Банковское право России - Вещное право России - Гражданский процесс России - Гражданское право России - Договорное право России - Европейское право - Жилищное право России - Земельное право России - Избирательное право России - Инвестиционное право России - Информационное право России - Исполнительное производство России - История государства и права России - Конкурсное право России - Конституционное право России - Корпоративное право России - Медицинское право России - Международное право - Муниципальное право России - Нотариат РФ - Парламентское право России - Право собственности России - Право социального обеспечения России - Правоведение, основы права - Правоохранительные органы - Предпринимательское право - Прокурорский надзор России - Семейное право России - Социальное право России - Страховое право России - Судебная экспертиза - Таможенное право России - Трудовое право России - Уголовно-исполнительное право России - Уголовное право России - Уголовный процесс России - Финансовое право России - Экологическое право России - Ювенальное право России -