<<
>>

Ориентация на процессы.

Для достижения наилучшего результата все виды деятельности следует рассматривать как процессы. Процессная модель организации состоит из множества бизнес - процессов, участниками которых являются структурные подразделения и должностные лица организации.

На основе этого принципа организация должна определить процессы проектирования, производства и доставки потребителю продукции или услуг. Задачей администрации является изучение каждого процесса. В итоге управление результатами процесса переходит в управление самим процессом. Следующим этапом реализации концепции TQM является оптимизация использования ресурсов в каждом выделенном процессе.

<< | >>
Источник: Романова Ирина Борисовна. Обеспечение конкурентосп особности высшего учебного заведения на региональном рынке образовательных услуг: теория и практика. 2006

Еще по теме Ориентация на процессы.: