I. ВВЕДЕНИЕ
Интерфейсы, обеспечивающие обращение к компьютерам на естественном языке, должны быть готовы к значительному варьированию входных сообщений, поступающих в систему из реального внешнего мира.
Поскольку в реальных входных сообщениях часто пропускаются те или иные слова и встречаются самые разные варианты синтаксических конструкций, то любой практически пригодный интерфейс, воспринимающий естественный язык, должен понимать такие сообщения. К сожалению, технологические подходы, необходимые для обеспечения надежности в указанном смысле, еще не вполне развиты, и пока неясно, в каком направлении они должны прежде всего развиваться.Отчасти эта неясность связана с соотношением синтаксиса, семантики и знаний о мире в процессе обработки сообщений на естественном языке. Одна из предложенных концепций, а именно гипотеза об интегральной обработке (Schank, 1981) [25], обосновывает подход к компьютерному моделированию процесса обработки языка человеком, который выдвигает требования, чтобы эти три вида знания применялись совместно и при этом взаимодействовали между собой. Поскольку понимание языковых сообщений человеком мы считаем надежным, то и компьютерная модель этого процесса, базирующаяся на данной концепции, должна обладать свойством надежности.
В настоящей статье описывается исследовательский проект, нацеленный на изучение рабочих возможностей указанной гипотезы, и в качестве примера приводится достаточно надежный естественноязыковой интерфейс, названный МЭРФИ (MURPHY), при создании которого учтена гипотеза об интегральной обработке. Мы утверждаем, что интегральная обработка обеспечивает надежность и что поэтому данная гипотеза намечает многообещающий подход к построению надежных естественноязыковых интерфейсов. Система МЭРФИ создавалась для ограниченной предметной области, и поэтому остается открытым вопрос о диапазоне применения разработанных нами методик. Тем не менее анализ результатов ее работы в рамках данной предметной области вселяет надежду, что обобщение предложенных методических решений вполне возможно и для более богатых и более приближенных к реальным задачам предметных областей.
В настоящей статье, во-первых, определяется понятие надежности в том смысле, в каком мы им будем здесь пользоваться, и излагаются начальные сведения о системе МЭРФИ. Во-вторых, дается краткий обзор работ, посвященных проблемам надежности. В-третьих, излагается гипотеза об интегральной обработке и мотивируется исследовательская стратегия, принятая в нашей работе. В-четвертых, дается подробное описание системы МЭРФИ и ее функционирования, а также доказывается, что это функционирование определяется фактом воплощения в нашей системе гипотезы об интегральной обработке. Наконец, в статье показывается, что гипотеза об интегральной обработке действительно является перспективным подходом к построению надежных естественноязыковых интерфейсов и что МЭРФИ может рассматриваться как обнадеживающий первый шаг.
2.1.