Теории мотивации трудового поведения
Трудовая мотивация и удовлетворенность трудом — главные темы многочисленных исследований, выполняемых в рамках таких наук, как организационное поведение, индустриальная психология, индустриальные отношения, характерных для западной науч-
ной школы.
Количество теорий, концепций и моделей, посвященных проблеме мотивации, многообразно (например, внутренняя мотивация Деци, модель характеристик работы Хекмана и Олдхэма, теория потока Ксиксцентмихайли, модель Рубикона Хекхаузе- на и Голлвицера, теория саморегулирования Куда, теория справедливости Адамса, теория когнитивного диссонанса (познавательного противоречия) Фестингера, модель ЦИО Врума, теория образа Бича и Митчелла, ролевая мотивационная теория Минера, теория постановки цели Локке, теория самоэффективности Бандуры, теория контроля Карвера и Шейера и др.).Столь же многочисленны исследования этих проблем в отечественной экономике труда. Достигнутый в XX в. прогресс в исследовании трудовой мотивации обеспечил получение широкого диапазона практических решений в управлении факторами мотивации, процессом трудового поведения работников. Вместе с тем основные теории трудовой мотивации не способны дать ответ на многие очень важные для формирования эффективных внутрифирменных социально-трудовых отношений вопросы (к примеру, почему знания не преобразуются в действия, как функционирует механизм мотивации в рабочих группах и т.д.).
Традиционно теории трудовой мотивации структурировались на две группы: теории, ориентированные на содержание, и теории, ориентированные на процесс {Campbell, Pritchardy 1976).
Содержательный подход предполагает необходимость выделять внутренние потребности, которые заставляют человека действовать определенным образом. Содержательные теории полностью концентрируются на анализе факторов, являющихся основой мотивации, и совсем не уделяют внимания самому процессу мотивации. Теориями, имеющими содержательный характер, считают теорию Тейлора, теорию иерархии потребностей Маслоу, теорию ERG Аль- дерфера, теорию приобретенных потребностей Мак-Клелланда, теорию двух факторов Герцберга.
Процессуальный подход не касается содержания мотивации и заключается в изучении поведения людей, их восприятия тех или иных действий, событий, базирующихся на личном опыте познания окружающей действительности. Критериям процессуальное™, как считают специалисты, отвечают теория человеческих отношений Лайкерта, теория ожидания Врума, теория равенства Адамса, модель мотивации Портера—Лоулера, теория постановки целей Локка, теория «X* и Мак-Грегора, теория научения Скиннера,
концепция партисипативного управления (теория «Ζ» Оучи).
Многие аспекты данных теорий рассмотрены далее в главе 15, в которой аналитические возможности этих теорий использованы для разработки методических подходов к конструированию современных систем вознаграждения за труд.