Теории качестватрудовой жизни: мотивация
В современных условиях теории мотивации разделяют на две категории:
содержательные - стараются определить потребности, побуждающие людей к действию, особенно при опре-делении объемов и содержания работ;
процессуальные - анализируют, как человек распределяет усилия для достижения различных целей и как выбирается конкретный вид поведения.
Согласно этой категории, поведение личности является функцией восприятия индивидом ожиданий, связанных с данной ситуацией, а также возможных последствий выбранного типа поведения.В особую группу выделяется теория Макгрегора - «XY»:
Теория «X» во многом отражает основные воззрения У. Тейлора на работника:
обычный человек ленив и стремится избегать работы;
работники не очень честолюбивы, боятся ответственности и хотят, чтобы ими руководили;
для достижения целей предприятия надо принуждать работников трудиться под угрозой санкций, не забывая при этом и о вознаграждении;
строгое руководство и контроль являются главными методами управления;
в поведении работников доминирует стремление к безопасности.
На этих постулатах о человеке как плохом, недобросовестном и безынициативном работнике следует, согласно дан-ной теории, строить управление организации. В деятельности руководителя должна преобладать негативная мотивация подчинённых, основанная на страхе наказания.
Теория «Y» включает в себя следующие постулаты:
нежелание работать - это не врожденное качество работника, а следствие плохих условий труда, которые подавляют прирожденную любовь к труду;
при благоприятном, успешном прошлом опыте работники стремятся брать на себя ответственность;
лучшие средства осуществления целей организации - вознаграждение и личностное развитие;
при наличии соответствующих условий сотрудники ус-ваивают цели организации, формируют в себе такие качества, как самодисциплину и самоконтроль;
трудовой потенциал работников выше, чем принято считать.
в современном производстве созидательные возможности человека используются лишь частично.
Главный практический вывод теории «Y» таков: необходимо предоставлять работникам больше свободы для проявления самостоятельности, инициативы, творчества и создавать для этого благоприятные условия.
Теория «Z» Оучи:
Главная отличительная черта теории «Z» - обоснование коллективистских принципов мотивации.
Мотивация работников должна исходить из ценностей «производственного клана», т.е. предприятия как одной большой семьи, одного рода.
Эти ценности требуют развития у сотрудников - с помощью соответствующей организации и стимулирования - отношений доверия, солидарности, преданности коллективу и общим целям,удовлетворенности трудом и пребыванием на предприятии (в корпорации), производительности труда.
• Главным мотиватором поведения работников выступает построенная по клановому принципу корпорация. Теория «Z» уделяет главное внимание коллективной мотивации и раскрепощению инициативы работника.