Теории социального действия
Экономисты — теоретики социального действия {Weber Л/., Jackson М.Р., Kirkbride Р.) подчеркивают важность индивидуальной ответственности за каждую социально-трудовую ситуацию. Исходя из предположения о том, что участники социального процесса сами создают свою социальную реальность, они считают, что индивиды должны научиться находить правильные пути разрешения проблем, выбирая что-то среднее между путями, навязываемыми структурами, внутри которых они действуют, и собственным видением действий других.
Существующая система социально-трудовых отношений воспринимается ими как уже сложившаяся. Эффективное урегулирование конфликтных ситуаций, с их точки зрения, возможно только через воздействие социальной среды непосредственно на работника и работодателя.Системные аналитики — J.T. Duniopf SJ. Wood, A. Wagner, E.G.A. Armstrong, J.F.B. Goodman, J.E. Davis, D. Silverman — концентрируют свое внимание на «системе» социально-трудовых отношений как на институциональном средстве, с помощью которого разрабатываются, устанавливаются правила занятости и посредством которого управляются трудовые сообщества. Они исходят из понимания социально-трудовых отношений как особой подсистемы общественной системы, взаимодействующих между собой. Социально-трудовые отношения рассматриваются ими как комплекс взаимодействий между субъектами социально-трудовых отношений, результатом которых являются правила, включающие в себя блок управленческих решений, блок коллективных соглашений и законодательный блок. Формируются правила под воздействием контекстов окружающей среды и идеологий участников социально-трудового процесса. Представители этого направления следуют идее компромисса социально-трудовых отношений в современном обществе и развивают ее.
Экономисты-марксисты — V.L Allen, R. Hyman — напротив, делают акцент на классовой природе социально-трудовых отношений и продолжают развивать идею классовой борьбы между теми, кто представляет капитал, и теми, кто представляет труд в рыночной экономике, рассматривая ее как источник общественного развития.
По их мнению, социально-трудовой конфликт представля-ет собой не только промышленный, но и социальный феномен. Профсоюзы и коллективный договор смягчают существующие противоречия в интересах труда и капитала, но не снимают этой проблемы, которая может быть решена только путем классового насилия.
Важным является, как понимают представители различных теоретических школ, что такое гуманные социально-трудовые отношения и как реализуется принцип гуманности в каждой концепции, какие морально-этические ценности защищаются. Основу унитарной теории социально-трудовых отношений и ее неоунитар- ного варианта составляют теория конфликтов и плюрализма, теория социального действия, теория систем и марксистская теория социально-трудовых отношений.
Так, все основные утверждения унитарной и неоунитарной теорий базируются на подчеркивании гармонической целостности предприятия, на понимании организации как команды, кооперативной природы трудового процесса и социально-трудовых отношений, их стабильной структуры. Социально-трудовой конфликт интерпретируется как явление, отражающее психологические проблемы отношений между работниками, но социально-трудовой конфликт как индикатор возникших противоречий в интересах работников и работодателей принципиально исключается из анализа; делается акцент на «человечности» отношений, на объединении работников внутри предприятия не по функциональному принципу, а как личностей. Представители унитарной теории и ее неоунитарного варианта — A. Fox, Н. Reddish, G.D. Green и др. — отвергают возможность существования социально-трудового конфликта между работодателями и работниками, поскольку они имеют обшиє цели: высокая эффективность предприятия, прибыльность, высокая заработная плата в унитарном варианте теории и управляемость, рыночность в неоунитарном варианте. Наиболее яркие представители неоунитаризма, например G. Armstrong, подчеркивая единство работников внутри предприятия, в изменяющихся условиях отстаивают интересы управляющих и потребителей.
Профсоюзы и коллективный договор рассматриваются при этом как антисоциальные механизмы, вносящие деструктивный элемент в управленческую деятельность.Основным понятием плюралистической теории является социально-трудовой конфликт. При этом особо подчеркивается несвязанность между собой политических и трудовых конфликтов в открытом посткапиталистическом обществе, а следовательно, и
возможность их регулирования и разрешения. Представители этого направления — Н А. CIeggt R. Dahrendorf, J.H. Goldthorpe, — исходя из потенциальной неизбежности социально-трудовых конфликтов, занимаются изучением и разработкой механизмов, приемов, средств их разрешения. Принципиальным положением является то, что социально-трудовыми конфликтами можно управлять, поскольку в них заключены элементы механизма их разрешения: нацеленность на компромисс всех участников социально-трудовых отношений; позитивная роль профсоюзов в достижении компромисса при решении спорных вопросов и т. д. По мнению представителей этой теории, необходимо заниматься развитием уже имеющихся условий и созданием новых условий для успешного разрешения конфликтов.
Сжато охарактеризуем основные из упомянутых теорий с точки зрения эволюции заложенных в них представлений о роли и месте человека в социально-трудовых отношениях, т.е. в контексте понимания и восприятия мотивов с позиции современных представлений о личности, индивидуальности и психофизиологических закономерностях поведения человека в труде (табл. 2.3).
Таблица 23
Характеристика теорий с точки зрения эволюции заложенных в них представлений о роли и месте человека в социально-трудовых отношениях
| Теория | Автор или основные сторонники | Основные представления |
| Классичес кая | Тейлор | Люди будут сильно мотивированы, если их вознаграждение непосредственно связано с производительностью труда |
| Иерархия потребнос тей | Маслоу | Потребности воздействуют на мотивацию кдеятельности. Иерархия пяти групп потребностей представлена в виде пирамиды, в основании которой — физиологические потребности, а на вершине — потребности в самореализации |
| ERG | Альдерфер | Потребности расположены иерархически, движение по иерархии может осуществляться как снизу вверх, так и сверху вниз, если не удовлетворяется потребность верхнего уровня |
| Теория | Автор или основные сторонники | Основные представления |
| Двух факторов | Герцберг | Потребности делятся на мотивирующие и гигиенические. Гигиенические(условия работы) могут сделать работника несчастным, но не способны мотивировать его. Мотивирующие потребности более высокого уровня: признание, содержание работы и возможность роста. Воздействие на мотивацию оказывают только те факторы, которые приводят к развитию состояния удовлетворенности |
| Человеческих отношений | Лайкерт | Руководитель — ключевой фактор мотивации. Он должен дать рабочим ощущение, что они являются членами команды и значительными лицами |
| Ожидания | Вру м | Мотивация задается произведением трех составляюших: ожидания, что усилия принесут ожидаемый результат; ожидания, что результат будет связан с ожидаемым вознаграждением; валентностью ожидания |
| Равенства | Адамс | Человек сравнивает собственное усилие и получаемое вознаграждение с усилиями и вознаграждениями других людей, выполняющих аналогичную работу. Если соблюдается равенство, человек испытывает чувство удовлетворенности, в противном случае у него возникает чувство неудовлетворенности |
| Модель Портера — Лоу- лера | Портер и Лоулер | Объединила теории равенства и ожидания. Основной акцент сделан на существенном различии между внутренними и внешними вознаграждениями |
| Постановка цели | Лок | Поведение человека определяется теми целями, которые он ставит перед собой, так как именно ради достижения поставленных перед собой целей он осуществляет определенные действия. На усилия по достижению и на саму цель влияют четыре характеристики цели: сложность, специфичность, приемлемость, приверженность |
| Теория | Автор или основные сторонники | Основные представления |
| «X» и «У» | Мак-Грегор | Люди делятся на два типа «X» и «У». Люди типа «X» ленивы. Их надо принуждать к труду, а руководитель следует методами наказания и поощрения. Люди типа «У» самостоятельны, способны к самомотивации и находят удовлетворение в самой работе, если создаются подходящие условия |
| «Ζ» (парти - сипативного управления) | Оучи | Принимая участие в различной внутри- органиэационной деятельности, человек получает удовлетворение и начинает работать лучше, более качественно, с большей отдачей |
| Научения | Скинер | Стимул - это наблюдение изменения внешней среды, а реакцией определяются человеческие действия в ответ на эти изменения. Реакции делятся на ответные (базируются на условных рефлексах и автоматически возникают на воздействие раздражителей внешней среды) и оперативные (самопроизвольно возникающие на изменение поведения другого человека по отношению к первому) |
| Приобретенных потребностей | Мак-Клел- ланд | Потребности приобретаются и развиваются под влиянием обучения и жизненного опыта, при этом рассматривается взаимоотношение отдельных групп потребностей |
Систематизируя накопленные теоретические знания в области социально-трудовых отношений, тенденции происходящих социальных изменений, можно сделать вывод, что каждая культура должна иметь свой подход к решению данной проблемы. Этот теоретический подход должен основываться на социокультурных характеристиках системы социально-трудовых отношений, учитывать особенности отношений между обществом и государством, между членами данного общества, экономическую историю страны, традиции в области социально-трудовых отношений и т.д. В этом
подходе должно найти отражение понимание особенности, уникальности опыта данного общества. Поэтому сегодня перед российским обществом стоит задача создания институционально зрелой системы социально-трудовых отношений на основе сохранения социокультурных характеристик российских субъектов социальнотрудовых отношений, отвечающих и за психологическую выживаемость индивидов, и, в силу их внеэкономической направленности, соответствующей вектору постиндустриальных изменений во всех развитых странах, — за будущее социально-экономическое развитие страны.
2.5.