«Невозможно дважды войти в одну и ту же реку...» (Гераклит)

Что всегда радует при работе с компаниями — так это их постоянное стремление куда-то, даже если эта точка нахо­дится там же, где теперь. Ничто не стоит на месте — время и рынок меняются постоянно, поэтому компаниям прихо­дится существовать в переходном состоянии.

Гсрмин «аудит» всегда применялся в контексте бухгал- и рии, имея задачей подтверждение того, что счета компа­нии шражают достоверную и беспристрастную информа­

цию о ее финансовом положении. При рассмотрении ИК термин «аудит» применяется в более широком контексте: он означает выявление интеллектуального капитала ком­пании, наблюдение за ним и управление им. Лица, занима­ющиеся аудитом бухгалтерских отчетов, руководствуются конкретными директивами, помогающими им идентифи­цировать ценность некоторых активов. Стоимость земли и зданий зависит от местоположения, остаточная стоимость транспортных средств определяется сроком их эксплуата­ции, компьютеры оцениваются исходя из обозначенной даты выпуска с учетом принятой нормы амортизации. Обычного аудитора не интересует соответствие налично­го парка автомашин нуждам организации по выполнению данной работы, равно как и прибыльность патента, кото­рым владеет компания.

Состояние нематериальных активов в значительной мере влияет на эффективность работы компании. Проанализи­руйте нижеприведенные ситуации и подумайте, каким об­разом компания может провести желаемые изменения:

У Компания намерена превратиться из сборщика ком пьютерон в предприятие с полным циклом произвол ства. Для осуществления такого перехода руководство

принимает решение о наделении сотрудников специ­фическими полномочиями, создав для этих целей среднее управленческое звено из личностей предпри­нимательского типа, умеющих организовать деловое сотрудничество, — что необходимо для деятельности компаний такого рода. Высшее руководство полагает, что предоставило персоналу полную свободу в прояв­лении инициативы, но желаемых перемен в поведении сотрудников не происходит. В чем вы видите причины возникшей проблемы?

S Компания предоставляла некоторые услуги в течение пяти лет, формируя около 10% прибыли за счет по­вторных контрактов. Руководство намерено увеличить этот объем до 30% при одновременном сокращении •затрат на продажи. Каким образом можно достичь по­ставленной цели?

S Очень крупная производственная компания, выпуска­ющая широкий диапазон электротоваров и бытовой техники, имеет четыре исследовательских лаборато­рии, регистрирующих совместными усилиями сотни патентов ежегодно.

Каждая из вышеприведенных ситуаций требует анализа интеллектуального капитала компании. Необходимо вы- м нить, насколько вообще этот капитал используется и может ли он способствовать осуществлению необходимых и іменений. і . *

і) целом аудит ИК проводится для того, чтобы опреде­ли и» совокупность необходимых ресурсов для осущестн- н пни изменений и выявить те из них, в которых органи- •мини испытывает недостаток. Поскольку цель обычно

известна, можно мысленно представить себе оптималь­ный набор активов, то есть наилучшие ресурсы из воз­можных, — независимо от осведомленности компании насчет их наличия. Примером оптимальной совокупнос­ти активов могут послужить

Торговый знак и повторные сделки.

Торговый знак характеризуется 100% узнаванием, а по­вторные сделки охватывают 100% покупателей. Это озна­чает, что каждый, хотя бы один раз увидевший торговый знак, узнает его в дальнейшем, и каждый, хотя бы один раз сделавший покупку в этой компании, сделает это снова. Тот факт, что описываемое состояние может быть недости­жимым для каждой компании, не играет решающей роли; мы просто формируем точку зрения, а также получаем средство измерения интеллектуального капитала в кон­тексте поставленных целей.