<<
>>

2.8.1. Преграды в организационной коммуникации.

Искажение сообщения. Когда информация движется в организации вверх и вниз по уровням иерархии, смысл сообщений искажается неосознанно в силу затруднений межличностных контактов и сознательно, если это делается с какой-то целью, например, в целях сокрытия негативной информации от вышестоящего руководителя.

Проблемы обмена информацией могут возникнуть также вследствие фильтрации информации путем отсеивания одних сообщений и акцентирования других, поэтому информация может не поступить конечному получателю или прийти в искаженном виде.

Информационные перегрузки. Когда работники отдела и особенно руководитель страдают от слишком большого количества информации, они не в состоянии адекватно реагировать, обрабатывать и передавать информацию.

3.Неудовлетворительная структура организации. Если структура организации продумана плохо, возможности руководителя планировать и добиваться реализации поставленных целей сужаются. В организации с многочисленными уровнями управления растет вероятность информационных искажений, поскольку каждый последующий уровень управления может корректировать и отфильтровывать информацию. Неудовлетворительная координация деятельности и распределение задач может вызвать проблемы в коммуникации, конфликты между различными группами или отделами организации.

<< | >>
Источник: Цыренова А.А.. Менеджмент. 2006

Еще по теме 2.8.1. Преграды в организационной коммуникации.:

  1. § 1. Организационно-правовые основы управления коммуникациями
  2. Гоббс называл политические коммуникации «нервами государственного управления».
  3. Сущность, виды, динамика организационных конфликтов.
  4. 1. Понятие политико-правовой: коммуникации и символизма
  5. 2.2. Процесс коммуникации.
  6. 2.6. Ролевая игра «Эффективная коммуникация»
  7. 2.7.Преграды в межличностной коммуникации, пути совершенствования искусства общения
  8. 2.8.Преграды в организационной коммуникации и пути их преодоления
  9. 2.8.1. Преграды в организационной коммуникации.
  10. 2.8.2.Методы совершенствования коммуникации в организации.