<<
>>

4.101 Типы конфликтов

Типы конфликтов

Попричинам:

конфликт целей

конфликт во взглядах

чувственный конфликт

Поучастникам:

внутриличност-ный

межличностный

внутригруппо- вой

межгрупповой

внутриоргани- зационный

Постепени открытости:

открытый скрытый

Попослед- ствиям:

функциональный

дисфункциональный

При конфликте целей участвующие в ситуации стороны по- разномувидятжелаемоесостояниеобъектавбудущем.

При конфликте во взглядахучаствующиесторонырасходятсяв идеяхимысляхпорешаемойпроблеме.Разрешениетакихконфлик- товтребуетбольшихзатратвремени,чемдостижениесогласиявконф- ликтахцелей.

Чувственный конфликтп роя вляется вситуации,когдауучастн и- ковразличнычувстваиэмоции,лежащиевосновеихвзаимоотноше- ний.Людираздражаютдругдругастилемповедения.

Внутриличностный конфликтпроявляетсявнутрииндивидаича- стопоприродеявляетсяконфликтомцелейиливзглядов.Егоинтен- сивностьповышаетсяс увеличением количествавариантоврешения, сдостижениембалансамеждуположительнымиотрицательнымисхо- домконфликтаивосприятиемважностиегоисточника.

В межличностныйконфликтвовлекаютсядваилиболееиндиви- да,еслионивоспринимаютсебянаходящимисявоппозициидругкдру- гуотносительноцелей,расположений,ценностейилиповедениякаждо- гоизн их.

Наиболее расп ространенн ыйтип конфл и кта.

Внутригрупповой конфликт—какправило, это столкновение междучастя миил ичленам игруп пы,влия ющеенагруп повуюдинам и ку ирезультатыработывсейгруппы.Можетвозникатьврезультатеизме- нениябалансасилвгруппе:сменаруководства,появлениенеформаль- ноголидера,развитиегрупповщиныит.д.

Межгрупповой конфликтпредставляетсобойпротивостояниеили столкновениедвухил иболеегруп п ворганизации. Можетиметьп ро- фессионально-производственнуюили эмоциональную основу. Носит интенсивныйхарактер.Развитиемежгрупповогоконфликтаприводит квнутриорганизационномуконфликту.

Внутриорганизационный конфликт возникает чащевсегона почвепроектированияотдельных работ, формирование организации вцелом,атакжеврезультатеформальногораспределениявласти. Можетбытьвер тикальным(конфликтмеждууровнямиорганизации), горизонтальны м (между равны м и по статусучастя миорганизации), линейно-функциональным(междулинейнымруководствомиспециа- листами)иролевым.

Открытые конфликтычащевсегопроявляютсянаделовойпочве.

Разногласияучастниковотносятсякпроизводственнойсфереивыра- жают,например,различныеспособырешениязадачи.0ткрытыеконф- ликтыотносительнобезобидны.

Первопричина"тлеющих", скрытых конфликтов—человеческие отношения. Многие кажущиеся "деловыми" конфликты на самом деле основаны начувствахи взаимоотношениях людей.Эти конфликты не такпросторешить: еслиделоваячастьконфликта урегу- л и рована,тонап ряжен иепереносится надругиеп роблемыстем иже участниками.

Функциональные конфликтыимеютнесколькоположительных последствий:

обсуждаем ыеп роблем ырешаютсяспособами,наиболееп риемле- мымидлявсехсторон,аперсоналчувствуетсвоюпричастность крешениюпроблем;

сводятсякм инимумутрудностивреал изаци ирешен и й—враждебность, несправедливость, необходимость поступать п ротив воли;

вбудущемстороныскореебудутрасположеныксотрудничеству, нежелик противостоянию;

уменьшаетсявозможностьпроявлениягрупповогомышленияи синдрома покорности;

улучшается качество принятия решений, выявляются разные точкизрения,черезконфликтчлены группы могутпроработать возможныепроблемыеще доихпроявления.

Конфликт,еслиимнеуправлять,можетбыть дисфункциональным,

т.е.иметьотри цател ьн ыепоследствия:

неудовлетворенность,плохойморальныйклимат,увеличениетеку- честикадров,снижениепроизводительности;

возникновениесильнойпреданностиработниковсвоейгруппеи представленияодругойсторонекако"враге",уменьшениесо- трудничествавбудущем,сворачиваниевзаимодействияиобще- ния конфликтующихсторон;

приданиебольшегсзначенияпобеденац"врагом",чемрешению реальнойпроблемы.

<< | >>
Источник: Сладкевич В. П., Чернявский А. Д.. Современный менеджмент (в схемах): Опорный конспект лекций. — 3-е изд., стереотип. — К.: МАУП,2003. — 152 с.: ил. — Библиогр.: с. 147-148.. 2003

Еще по теме 4.101 Типы конфликтов:

  1. IX. Общие итоги второго периода в истории науки уголовного права в России
  2. 2. Способы и методы осуществления политической власти
  3. 4.101 Типы конфликтов
  4. Примечания
  5. Примечания
  6. § 2. Становление древнерусскогоправового мышления • и его характерные черты
  7. ЗЕМСТВО И ГОСУДАРСТВЕННАЯ ВЛАСТЬ B 1864-1904 гг. (НА МАТЕРИАЛАХ СЕВЕРО-ЗАПАДНЫХ ГУБЕРНИЙ)
  8. ЗЕМСТВА BO ВРЕМЯ ПЕРВОЙ МИРОВОЙ ВОЙНЫ: МЕЖРЕГИОНАЛЬНЫЕ КОНФЛИКТЫ И ПАДЕНИЕ ЦАРИЗМА
  9. 2.3. Российская национально-государственная идентичность: перспективы взаимодействия властных структур и институтовгражданского общества
  10. Глава 3. Польский вопрос и полонистика в 1860-е – 1870-е гг.
  11. Литература
  12. Репрессалии
  13. Роль и основные направления служебной деятельности морских частей пограничных войск (1939-1941 гг.)
  14. Современные цивилизационные теории и Евразийская модель
  15. СПИСОК ВИКОРИСТАНИХ ДЖЕРЕЛ ТА ЛІТЕРАТУРИ
  16. ВАРВАРЫ И РИМСКАЯ ЦИВИЛИЗАЦИЯ
  17. ВВЕДЕНИЕ