4.10.1. Алгоритм анализа, оценки и разрешения конфликта
Конфликтомможноуправлять,еслирешитьдвеосновныепробле- мы:предупреждениевозникновенияконфликта;конструктивноеразре- шениеконфликта,есл иегонеудалосьп редуп редить.
Если менеджеру стало известно о предконфликтной ситуации, необходимо:
выяснитьобстоятельстваисутьвозникшихразногласий,ихпри- чину,источникиит.п.;
оп роситьлицрбладающихи нформациейaзарождающемсяп ро- тиворечии;
провестииндивидуальнуюбеседускаждымизучастниковконф- ликтавцеляхопределенияихвзглядов(мнений)ссложившейся ситуацииипутейдальнейшейработысними;
определитьвозможныепоследствия разногласий;
принятьактивноеучастиевпреодолениивозникшихразногласий.
Еслиже конфликт уже дача/7ся,необходимо:
определить причины перерастания предконфликтнойситуации вконфликт;
принятьмеры,исключающиенанесениеморальногоилимате- риальногоущербассстороныпротивоборствующихсторон;
провести разбирательство по существу конфликта и дать ему принципиальнуюоценку;
добитьсяфактическогоустранения возникшихострыхразногла- сий,п ринеобходи мостиадм и н истрати вным исредствами.
Еще по теме 4.10.1. Алгоритм анализа, оценки и разрешения конфликта:
- 5.1. Методы разрешения конфликтов Природа конфликтов
- Социальные конфликты - неотъемлемая составляющая жизни общества. К.Маркс как основатель теории конфликта. Г.Зиммель, Л.Козер, Р.Дарендорф, Э.Гидденс и их вклад в изучение конфликтов.Ресурсные и ценностные противоречия как основа социальных конфликтов. Причины возникновения социальных конфликтов по П. А.Сорокину.Типология конфликтов. Виды и формы конфликтов. Причины возникновения, условия течения социальных конфликтов. Стадии развития конфликтов.Функции конфликтов. Методы урегулирования конфликто
- Межличностные стили разрешения конфликта
- Обучение разрешению конфликтов
- 2.7 Трудовые конфликты и пути их разрешения
- Тренинг разрешения конфликтов
- Стратегии разрешения конфликта
- 8.2. Методы и стили разрешения конфликтов
- Другой путь разрешения конфликта
- Межличностные методы разрешения конфликта
- Структурные методы разрешения конфликта
- Межличностные стили разрешения конфликтов (К.Томас, Р.Килменн)
- Стадии развития политических конфликтов и пути их разрешения
- Разрешение конфликтной ситуации и конфликта.
- 59. Конфликт как вид социально-психологического взаимодействия, формы и этапы его разрешения
- Рекомендации менеджеру по разрешению конфликта между подчиненными
- § 2. Следственные ситуации первоначального этапа расследования получения взятки в системе высшего образования и алгоритм их разрешения
- § 1. Следственные ситуации последующего этапа расследования получения взятки в системе высшего образования и алгоритм их разрешения
- Виды конфликтов. Структура конфликта. Стратегии поведения в конфликте.
- Вопрос 13 Понятие о конфликте. Классификация конфликтов. Этнические аспекты конфликтов.