Структурные методы разрешения конфликта

а) разъяснение требований к работе—метод,предотвращаю- щий дисфункциональны й конфликт; заключается в разъяснении того, какие результаты ожидаются руководством откаж- дого сотрудника и подразделения (что должно быть сделано или дости гнуто; кто получает и кто п редоставляет разл ичную информацию; система полномочий и ответственности; четкое определениепорядкаиправилдействий);

б) применение координационных и объединительных механиз- мов,такихкаку п равленческаяиерархия ;принци педи ноначалия; службы, осуществля ющие связь между функциям и; создание межфункциональных,целевыхгрупп;проведениесовещаниймеж- дуотделамиидр.;

в) установление общефирменных комплексных цеёей,требую- щихсовместн ыхусил и йдвухил иболеесотрудн и ков,груп п или отделовртообеспечиваетболееслаженнуюработувсегоперсо- нала,способствуеттому,чторуководителиподразделенийприни- маютрешения винтересахвсейорганизации;

г) структура системы вознаграждений—такжеможетис пользоваться какметодуправления конфликтнойситуацией;люди,ко- торыевносятвкладвдостижениеобщефирменныхкомплексных целейистараютсярешатьпроблемысточкизренияинтересов фирмы ,должн ывознаграждатьсязаэто;неменееважно,чтобы системавознаграждения непоощряланеконструктивноеповеде-

н иеотдельныхл ицил игруп п.