Рекомендации менеджеру по разрешению конфликта между подчиненными
1. Необходимопонятьсутьконфликта,определитьпозициииис- тинныеи нтересысторон. Дляэтогоследует:
побеседоватьсоппонентами;
поговоритьсосторонникамиучастниковконфликтнойситуации;
получитьинформациюосутиконфликтаотнезависимыхиком- петентныхсвидетелей (желательноотнеформальныхлидеров коллектива).
Нужновыявитьистинныепричины конфликтаи вдальнейшем пытатьсяразрешитьпротиворечие,заключенноевинтересах,аневпо- зициях.
Необходи мооп редел ить,вчемкажды йизоп понентовп рав,ав чемнеправ.
Нужнооценитьнаихудший, наилучший и наиболее вероятный вариантыразвитияиразрешенияконфликта,еслиВашевмешательство вконфли ктнедастрезул ьтатов.
Необходимовыработатьдва-тривариантадействийпоразреше- ниюконфликта,имеяввиду,чтооппонентам,какправило,невыгоден
дл ительны й конфли кт.
Принеобходимостинужнопривлечькпосредничеству:
друзейоппонентов,посколькуихвлияниенаучастниковконфлик- тазначительнеевлиянияменеджераиоценкасложившейсяситу- ацииобъективнееоценкиоппонентов;
неформальныхлидеров,пользующихсяуважениемоппонентов.
Необходиморазрешитьконфликт,постояннокорректируяприня- тыерешениясучетомособенностейразвитияситуации.
Еще по теме Рекомендации менеджеру по разрешению конфликта между подчиненными:
- 5.1. Методы разрешения конфликтов Природа конфликтов
- Социальные конфликты - неотъемлемая составляющая жизни общества. К.Маркс как основатель теории конфликта. Г.Зиммель, Л.Козер, Р.Дарендорф, Э.Гидденс и их вклад в изучение конфликтов.Ресурсные и ценностные противоречия как основа социальных конфликтов. Причины возникновения социальных конфликтов по П. А.Сорокину.Типология конфликтов. Виды и формы конфликтов. Причины возникновения, условия течения социальных конфликтов. Стадии развития конфликтов.Функции конфликтов. Методы урегулирования конфликто
- Статья 335. Нарушение уставных правил взаимоотношений между военнослужащими при отсутствии между ними отношений подчиненности
- Нарушения уставных правил взаимоотношений между военнослужащими при отсутствии между ними отношений подчиненности
- Нарушение уставных правил взаимоотношений между военнослужащими при отсутствии между ними отношений подчиненности (ст. 335 УК РФ)
- Межличностные стили разрешения конфликта
- 2.7 Трудовые конфликты и пути их разрешения
- Обучение разрешению конфликтов
- Тренинг разрешения конфликтов
- 8.2. Методы и стили разрешения конфликтов
- Стратегии разрешения конфликта